plus de télé ect....

lolaambre — Sun, 27 Sep 2015 06:50:05 GMT

Bonjour plus de 4jours pas de télé téléphone. ..
code erreur S04 ???????
si vous avez une réponse svp car impossible de les joindre .merci

Re : plus de télé ect....

gjp_n — Sun, 27 Sep 2015 08:11:52 GMT

@lolaambre a écrit :
Bonjour plus de 4jours pas de télé téléphone. ..
code erreur S04 ???????
si vous avez une réponse svp car impossible de les joindre .merci

Bonjour,

Ce code erreur signifie qu'il y a problème de communication entre votre installation et la plateforme de distribution de la TV par satellite. Vous parlez de téléphone... Si celui-ci ne fonctionne pas, il faut chercher du côté de la Livebox puisque c'est elle qui gère la téléphonie, et si elle n'assure plus la communication, fatalement il y aura un souci sur le décodeur. Pour la Livebox, tentez de la réinitialiser complètement, (remise à zéro) et voir ci-après :

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-2-zte-adsl/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/ethernet/livebox-2-remettre-a-zero_20678-21116

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-2-zte-adsl/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/ethernet/livebox-2-reconfigurer-apres-une-remise-a-zero_20699-21130

S'il s'agit plus d'une question décodeur... Où seule la TV serait en cause...

Outre les fameux "gestes magiques" consistant à éteindre et rallumer Livebox et décodeur, si vous disposez bien d'un décodeur UHD 90 (peu importe le type "slim" ou "standard"), vous pouvez tenter sa réinitialisation "usine".

Sur les touches de couleurs de la télécommande, faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" en bas à gauche de l'écran de maintenance. Cela prendra entre 10 et 15 mn, recherche des chaînes comprise, mais cela ne fonctionnera que et seulement que si la Livebox assure un fonctionnement correct de votre ligne ADSL.

Bonne journée.

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