sujet Re : Décodeur TV orange dans TV par Satellite

Décodeur TV orange

gege7 — Sat, 10 Oct 2015 21:55:11 GMT

En contrôlant dans une agence orange il s'avère que je devrais avoir le décodeur TV , je ne l'ai pas comment faut faire pour l'obtenir. Merci

Re : Décodeur TV orange

coolbreeze — Sun, 11 Oct 2015 04:36:19 GMT

Bonjour
Vous avez forcément droit au décodeur tv.
Il se peut si vous avez fait votre commande par internet, que vous ayez fait une croix au mauvais endroit.
En effet à un moment il est demandé si l'on souhaite la location de la Livebox tv, si vous avez cocher non, alors cela vient peut être de la.
Sinon un simple appel au service client et tout devrait rentrer dans l'ordre

Re : Décodeur TV orange

gege7 — Sun, 11 Oct 2015 22:09:35 GMT

Merci de votre réponse, je ne suis pas arrivée à les joindre par mail je vais donc leur téléphoner

Re : Décodeur TV orange

coolbreeze — Tue, 13 Oct 2015 18:24:50 GMT

@gege7

Vous pouvez aussi passer en boutique, ainsi, si tout est OK vous repartirez avec le décodeur :smileywink:

Re : Décodeur TV orange

Mylene — Wed, 14 Oct 2015 10:08:25 GMT

Bonjour @gege7

Avez-vous reçu votre décodeur ?

Si besoin je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : Décodeur TV orange

gege7 — Wed, 14 Oct 2015 21:10:47 GMT

Je suis passé dans l'agence d'orange (Vaucluse) et ne veulent pas m'en fournir un.
Actuellement en déplacement je vais essayer une autre agence.
Merci de vos suivis
Cordialement

Re : Décodeur TV orange

Mylene — Thu, 15 Oct 2015 14:27:03 GMT

Bonjour @gege7

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier, je vous invite à me communiquer en

message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Décodeur TV orange

Mylene — Sat, 17 Oct 2015 13:28:18 GMT

Bonjour @gege7

Je prends contact avec le service concerné pour faire l'envoi du décodeur

Je reviens vers vous au plus vite.

Bon week-end.

Re : merci beaucoup pour votre intervention gerard

Mylene — Thu, 22 Oct 2015 08:37:11 GMT

Bonjour @gege7

La demande pour l'envoi du décodeur a été faite.

Je reviens vers vous dès qu'il a été envoyé.

Bonne journée

Re : merci beaucoup pour votre intervention gerard

Mylene — Mon, 26 Oct 2015 09:59:16 GMT

Bonjour @gege7

Le décodeur va être envoyé à votre domicile. Je vais vous envoyer un MP pour suivre la commande.

Bonne journée.