sujet Re : plus de chaine ocs dans TV par Satellite

plus de chaine ocs

romgro — Sun, 08 Nov 2015 09:07:51 GMT

Bonjour,

depuis la mise a jour du terminal tv ,je ne recois plus les chaines ocs ,hors je suis abonnées ,hier sa marchait parfaitement t la rien.

pouvez vous svp m'aider.

merci d'avance

Re : plus de chaine ocs

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 10:19:48 GMT

@romgro

Bonjour,

Je viens de vérifier sur ma propre installation : OCS fonctionne.

Donc je suppose qu'il s'agit d'une histoire de mise à jour de vos droits sur la plateforme de distribution, et qu'il y a eu une "perturbation" quelconque lors de la mise à jour du décodeur.

Ce que l'on peut tenter c'est de réinitialiser "usine" le décodeur. Via les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser dans l'écran de maintenance". La procédure prendra entre 10 et 15 min, recherche des chaînes comprise.

Bon courage et bon dimanche.

Re : plus de chaine ocs

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 10:33:34 GMT

Bonjour, @gjp_n @romgro

C'est pareil chez moi je n'ai plus OCS, ni Beinsports.

Je commence à en avoir marre de la nouvelle TV d'Orange, et de son contrôle des droits.

Cette nuit, il y a eu une mise à jour, car quand j'ai allumé ma TV je me suis retrouvé sur TF1 or je ne l'avais pas éteint sur cette chaîne.

Bravo Orange, vous emmerdez constamment vos clients sur les abonnements payants, c'est inadmissible, attaquez vous donc aux pirates et pas aux honnêtes gens.

Faites votre boulot correctement.

Re : plus de chaine ocs

romgro — Sun, 08 Nov 2015 10:56:14 GMT

donc j'ai essayer ceci :

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/nouvelle-tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-payant_26528-27178#onglet1

ainsi que reinitialisé le decodeur,et rien ne change .

Re : plus de chaine ocs

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 11:24:51 GMT

@romgro a écrit :
donc j'ai essayer ceci :

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/nouvelle-tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-payant_26528-27178#onglet1

ainsi que reinitialisé le decodeur,et rien ne change .

@Ancien Membre

Oui... Mais ce que vous rapportez ne concerne pas la TV par satellite, mais celle distribuée par ADSL !!!

Voyez ce lien, on ne sait jamais :

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/tv-d-orange-par-satellite-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-payant-d-orange_26556-27217

Cordialement.

Re : plus de chaine ocs

Titeufseb — Sun, 08 Nov 2015 11:48:01 GMT

Idem pour moi ...

J'ai perdu mon accès à mon pack divertissement et OCS!!

Que se passe-t-il?

:smileyfrustrated:

Re : plus de chaine ocs

pseudonull — Sun, 08 Nov 2015 12:27:31 GMT

Même problème pour moi. Famille max et ocs HS avec déco uhd87 et sur Astra.

OCS MAX fonctionne sur Hotbird.

Tout fonctionne sur tablette et clé TV ....

Si les services étaient gratuits nous pourrions rire de tout ces gros ratés . Y a t il encore des compétences et des compétents dans cette maison? Quant à la réactivité on va bien voir ...

Re : plus de chaine ocs

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 12:59:06 GMT

@gjp_n

Bonjour,

J'ai aussi essayé ce lien "en zéro", ça ne fonctionne pas car c'est sans doute pour les droits viaccess par satellite.

Nous sommes victimes une fois de plus de la double architecture de l'accès aux droits pour la TV par satellite instaurée pour la nouvelle TV d'Orange qui a rajouté la couche "serveur".

- Avant on recevait les droits uniquement par satellite, et ça fonctionnait, se mettre sur la mosaique en "zéro" permettait de les recevoir à coup sûr.

- Maintenant les "big brothers" qui veulent tout contrôler ont rajouté une couche via Internet qu'il vous faut franchir en vous connectant à un de leurs serveurs. Si celui-ci n'est pas programmé correctement parce qu'un mauvais sur la chaîne n'a pas fait son travail, la porte d'accès ne s'ouvre pas et on vous répond que vous n'avez pas accès au bouquet.

Quand on fabrique des usines à gaz, il faut de la rigueur. Orange vous manquez de rigueur, le manque de rigueur provient de la routine ou d'un "je m'en foutisme".

Les deux sont sanctionnables et méritent de l'être, mais ce n'est pas forcément "la petite main" (le lampiste) qui doit trinquer car bien souvent le véritable coupable est la direction qui ne n'a pu su évaluer son personnel et les besoins réels à mettre en oeuvre.

Re : plus de chaine ocs

jacques61 — Sun, 08 Nov 2015 12:49:26 GMT

Bonjour,

Sur la tv par satellite la chaine 398 n'existe pas sur Astra

Cette chaine existe sur Hotbird 13° mais c'est une chaine allemande.

Alors il faudrait arrêtr de raconter n'importe quoi.

Re : plus de chaine ocs

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 12:56:20 GMT

@Ancien Membre

Bonjour,

Oh je souscrit pleinement à la manifestation d'un légitime mécontentement... Cela devient nullissime cette manière de faire et de s'en laver les mains !

Le SAV est... Voyons ? ... Très perfectible... Et les mises à jour qui se terminent par un dysfonctionnement : là franchement, ça suffit !

Pour faire bonne mesure, je tente depuis midi de faire "remonter" ces causes de mécontentement... Eh... Eh ! Et ça plante lors de l'envoi du message... Rien que du bonheur en ce moment.

Bon dimanche ensoleillé malgré tout.

Re : plus de chaine ocs

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 13:05:50 GMT

@gjp_n

Merci,

Orange est comme à son habitude sous la vague. En plus c'est dimanche et il fait beau......

Re : plus de chaine ocs

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 13:20:35 GMT

@gjp_n

J'ai de nouveau les Beinsports mais toujours pas les OCS.

Re : plus de chaine ocs

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 13:28:30 GMT

@jacques61

Bonjour,

Oui, vous avez parfaitement raison et je l'avais signalé au-dessus de votre post dans ce fil.

On peut dire sur le fond qu'ils sont en train de s'améliorer à la maintenace d'Orange...

Bon dimanche malgré tout.

Re : plus de chaine ocs

KrysTofToretto — Sun, 08 Nov 2015 13:40:23 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec mes packs divertissement et OCS!!!

gip-n, je viens de faire la manipulation que vous avez donnée pour réinitialiser "usine" le décodeur.

Via les touches de couleurs de la télécommande faire séquentielle ment "bleu-jaune-bleu" cela ne fonctionne toujours pas sur la TV, mais cela fonctionne très bien sur mes ordi et appareils android.
Si vous avez une autre solution, elle la bienvenue.

Merci et bon dimanche.

Re : plus de chaine ocs

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 14:55:01 GMT

@KrysTofToretto

Bonjour,

Hélas non, je n'ai pas d'autre possible solution à recommander.

C'est manifestement une sorte de panne générale sur les plateformes de distribution de la TV par satellite (a priori une question de contrôle des droits qui peine à être mise en phase avec les abonnements), et je lis dans ce forum que cela commence à se rétablir petit à petit pour Bein Sports et OCS.

Même si c'est difficile à supporter - et je le conçois parfaitement - patientez... Cela va être résolu.

Bonne fin de dimanche.

Re : plus de chaine ocs

pseudonull — Sun, 08 Nov 2015 13:59:25 GMT

Les droits sont rétablis . Pour une fois ne nous plaignons pas trop, la réactivité est au rendez vous.

Profitons de cette belle journée, et j'espère que tout le monde a retrouvé ses bouquets.

Bonne fin de journée

Re : plus de chaine ocs

KrysTofToretto — Sun, 08 Nov 2015 14:14:07 GMT

effectivement tous mes packs sont revenus comme par enchantement

je ne sais pas si c'est vos manip ou autre mais cela refonctionnent normalement :smileyhappy:

MERCI

Re : plus de chaine ocs

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 14:25:17 GMT

@pseudonull a écrit :
Les droits sont rétablis . Pour une fois ne nous plaignons pas trop, la réactivité est au rendez vous.
Profitons de cette belle journée, et j'espère que tout le monde a retrouvé ses bouquets.
Bonne fin de journée

@pseudonull

Oui c'est rétabli.

Je vous trouve bien complaisant, évidemment certains ont dû bosser dur ce dimanche pour rétablir la situation.

Je suis sûr que ces derniers sont en train de pester contre les mauvais qui les ont fait bosser.

Donc merci à ceux qui ont corrigé, et honte à ceux qui ont occasionné ces disfonctionnements indignes d'une entreprise de taille mondiale.

Re : plus de chaine ocs

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 14:18:17 GMT

@KrysTofToretto a écrit :
effectivement tous mes packs sont revenus comme par enchantement
je ne sais pas si c'est vos manip ou autre mais cela refonctionnent normalement :smileyhappy:

MERCI

Sourire... Je ne sais pas si vous vous adressez à moi... Mais je ne dispose d'aucune baguette magique me permettant d'entreprendre quelque geste ou pratique miraculeuse.

Je ne suis qu'un abonné lambda, tout comme vous, qui tente de contribuer à ce forum.

Bref... Si la situation vécue se normalise actuellement, c'est tant mieux, mais cela sera à passer aux pertes et profits d'Orange cependant.

Cordailement.

Re : plus de chaine ocs

Titeufseb — Sun, 08 Nov 2015 14:47:35 GMT

Tout est rentré dans l'ordre également chez moi!
Rapidité de chez Orange ...