sujet Re : Bein Sport plus disponible dans TV par Satellite

Bein Sport plus disponible

Stenn1 — Sun, 08 Nov 2015 13:13:31 GMT

Bonjour depuis hier soir je n'ai plus accès aux chaînes bein sport, en allumant ce matin mon décodeur j'ai pu à nouveau avoir accès à Bein 1 seulement (2-3 et max indisponibles) puis après avoir zappé pendant quelques minutes en revenant sur bein c'était à nouveau indisponible. Quand je suis sur la chaîne ça me met un panneau comme si je n'étais pas abonné alors que dans mes options l'offre est toujours souscrite.

Je voudrais savoir si c'était un problème récurrent et quelle est la marche à suivre afin de récupérer mes chaînes au plus vite, merci d'avance.

Re : Bein Sport plus disponible

coolbreeze — Sun, 08 Nov 2015 13:16:29 GMT

Bonjour

Il semble que ce soit ponctuel et qu'orange soit entrain de régler le problème

Re : Bein Sport plus disponible

Nikos44 — Sun, 08 Nov 2015 13:16:52 GMT

Bonjour,

Même problème aujourd'hui.
Hier j'avais parfaitement BEIN et cet après midi plus rien.

Quelle est la démarche à suivre. Pouvons-nous être dépanné rapidement, il y a un match ce soir ....

Merci

Re : Bein Sport plus disponible

Stenn1 — Sun, 08 Nov 2015 13:16:59 GMT

Oups désolé je n'avais pas vu les autres messages .

Re : Bein Sport plus disponible

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 13:18:54 GMT

bonjour,

Comme vous pouvez le constater le problème est présent un peu partout, laissez faire, c'est Orange qui merdouille.

Re : Bein Sport plus disponible

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 13:23:53 GMT

@Stenn1 @Ancien Membre

Bonjour,

*Pour le moment vous êtes un des "heureux veinards" qui viennent d'avoir une mise à jour incomplète, parce que vos droits n'ont pas été transférés correctement sur la plateforme de distribution de la TV par satellite.

Vous pouvez toujours contacter le SAV (3900 ou 3970 pour les abonnés "Open"), mais je crains :

- qu'ils ne soient pas au courant de l'incident qui doit être général

- et qu'ils ne puissent rien faire d'ici demain car chez Orange comme ailleurs c'est le week-end

En octobre en pleine Coupe du monde de rugby, il y a eu quelque chose de semblable : vlan ! en pleine journée au milieu des matches, une mise à jour... En échec au redémarrage avec un code L02.

Cette fois c'est de la même eau, à ceci près que la mise à jour s'est déroulée pendant la nuit (on progresse), mais de nouveau en dysfonctionnement sur les bouquets souscrits (OCS, Bein Sports).

Avec d'autres contributeurs à ce forum, nous avons tenté de vérifier les possibles contournement, mais peine perdue... Il me vient cependant en tête que les 3 premières chaînes de Bein Sports sont également accessibles via leschaîne supplémentaires gratuites... Malheureusement je n'ai pas le numéro de canal correspondant, variable selon les installations... Essayez aux alentours de 1000...

Bonne journée.

Re : Bein Sport plus disponible

Jonathan2210 — Sun, 08 Nov 2015 13:26:28 GMT

Bonjour @Stenn1 je vous informe qu'il y à un problème depuis ce matin avec les bouquets d'orange donc cela est normal ... rétablissement et prévu dans l'aprés midi normalement

bien à vous cordialement Jonathan

Re : Bein Sport plus disponible

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 13:33:27 GMT

@Jonathan2210 a écrit :
Bonjour @Stenn1 je vous informe qu'il y à un problème depuis ce matin avec les bouquets d'orange donc cela est normal ... rétablissement et prévu dans l'aprés midi normalement

bien à vous cordialement Jonathan

Bonjour,

Je ne sais pas où vous avez eu l'info... Elle semble pertinente, mais je crois pouvoir qualifier d'abus de langage ce "normal", pour un dysfonctionnement manifeste qui n'est pas le premier du genre.

Souvenez vous : en octobre dernier, mise à jour en pleine journée, et vlan ! panne au redémarrage (c'était LA fameuse mise à jour supposée régler les plantages récurrents sur Bein Sports).

Cela fait franchement "amateur" cette maintenace approximative...

Bon dimanche à vous.

Re : Bein Sport plus disponible

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 13:39:54 GMT

@Jonathan2210

bonjour,

Normal...... non ce n'est pas normal, il ne faut pas renverser les rôles.

Orange cafouille et c'est anormal.

Allez disons que c'est tout simplement la conséquence du problème qu'ils rencontrent.:smileywink:

Re : Bein Sport plus disponible

Jonathan2210 — Sun, 08 Nov 2015 13:44:43 GMT

@Ancien Membre bonjour :-) je n'est jamais dit que cela etait normal que les gens ne recoivent pas les bouquet

je dit simplement que c'est " normal" dans le sens ou sa ne provient pas de chez nous mais belle et bien d'orange !

oui cela et anormal qu'orange n'est pas cela correctement ... mais c'est normal que ne recois pas les bouquet puisque qu'orange na pas cela normalement ..... Xd

enfin bon quoi qu'il en soit patience ...

Re : Bein Sport plus disponible

Jonathan2210 — Sun, 08 Nov 2015 13:51:27 GMT

@gjp_n oui c'est vraie que c'est la base lors d'une mise a jours de décodeur TV de ne pas oublié les droits sur les bouquet TV sur les décodeur ... m'enfin bon ..... que faire mise à part patienté de toutes les façons ... en espérant que cela soit rétablie pour cette aprés midi, il n'y a aucune communication la dessus ( ou alors je n'y est pas fait attention ) sur le site d'orange ...

Re : Bein Sport plus disponible

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 13:56:16 GMT

@Jonathan2210

Eh oui... Vous avez raison : strictement aucune communication ! Je l'ai déjà déploré dans le forum "spécial top membres", et je viens de le faire de nouveau...

On prend vraiment les contributeurs des forums (et que dire des autres abonnés ?) pour des variétés de boeufs, que l'on peut manipuler comme bon le semble... Et l'intendance suivra...

C'est vrai que je me sens tout à fait en phase avec tous ceux qui protestent légitimement : ils ne demandent rien... On leur fait une mise à jour... Soit... Mais s'il y a un risque qu'un dysfonctionnement s'ensuive, le minimum serait d'avertir... Voire quand le phénomène est connu s'il n'a pas été prévu, de mettre une banière sur le forum...

C'est vraiment de l'amateusrisme pure laine tout cela.

Cordialement.

Re : Bein Sport plus disponible

poulino22 — Sun, 08 Nov 2015 14:01:19 GMT

Bonjour,

J'ai egalement le même problème. Même si celui-ci est intervenu sur canal plus sport.

Du coup depuis une demie heure je n'ai plus canal et bein.

Ca doit être ce transfert de droit comme vous l'avez spécifié précédemment;

En esperant une résolutoin rapide du problème :mansad:

Re : Bein Sport plus disponible

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 14:45:42 GMT

@Jonathan2210

Mais j'avais bien compris vos propos.

En fait je n'aime pas qu'on dise que la situation est normale en cas d'anomalie. Je préfère employer le terme "logique".

En fait j'ai trop souffert par le passé de ces situations anormales qui m'étaient présentées comme normales du fait de l'inconséquence de certains qui voulaient atténuer leur incompétence à résoudre les problèmes.

Re : Bein Sport plus disponible

Jonathan2210 — Sun, 08 Nov 2015 14:12:31 GMT

@Ancien Membre je comprends tout à fait ....c'est vraie que c'est un abusé

Re : Bein Sport plus disponible

JJdere — Sun, 08 Nov 2015 14:43:08 GMT

à 15h40 c toujours pas réparé .

aucune option payanten'est accessible depuis ce matin.

idem pour canal sport quand on a canalplus sur le decodeur orange.

Re : Bein Sport plus disponible

gjp_n — Sun, 08 Nov 2015 14:53:50 GMT

@JJdere a écrit :
à 15h40 c toujours pas réparé .

aucune option payanten'est accessible depuis ce matin.
idem pour canal sport quand on a canalplus sur le decodeur orange.

Bonjour,

Hélas, il faut patienter... C'est une histoire de mise à jours des droits sur la plateforme de distribution TV... Cela est en train de revenir petit à petit semble-t-il.

Je viens de contrôler ma propre installation et dans le bouquet Canal+/Canalsat, j'ai bien Canal+ Sport.

Patience et bonne fin de dimanche.

Re : Bein Sport plus disponible

JJdere — Sun, 08 Nov 2015 15:00:55 GMT

tout semble etre rentre dans l'ordre

Re : Bein Sport plus disponible

willydu51 — Sun, 08 Nov 2015 15:17:02 GMT

bonjour a tous

j'ai eu le meme probleme que vous pas de bein ce matin

j'ai laisser 1/4 d'heure sur la mosaique vers 15 h00

et...... bein est revenu

je ne sais pas si c'est les techniciens qui corrigent le probleme ou si c'est l'acces au droit qui c'est reactualisé

bref patience a tous ceux que le beug n'est pas reparé

Cordialement

Re : Bein Sport plus disponible

mimisouris76 — Sun, 08 Nov 2015 15:41:56 GMT

Pour ma part avec mon uhd90 sagem tout s'est parfaitement déroulé, canal + et Bien sport sont de nouveau operationnels apparemment les sagem assimilent mieux les mises a jour que ses congénères Samsung, qu'en penses tu spécialiste expérimenté aux grandes oreilles ?