sujet Re : annuler une resiliation de bouquet dans TV par Satellite

annuler une resiliation de bouquet

nonopetitrobot — Mon, 09 Nov 2015 15:08:36 GMT

Bonjour a tous

J'ai souscris le bouquet extra ya deja un moment or il me semble qu'il existe plus ( remplacer par un autre )

Hier , je n'avais plus les chaines de ce bouquet , j'avais a l'ecran que cette chaine ne fait pas parti de mon abonnement , donc , j'ai resilié en ligne ce bouquet et je pensais souscrire le nouveau plus tard

Aujourdh'hui , les chaine fonctionne , donc , je voudrais annuler cette resiliation

comment faire ??

Merci d'avance

Re : annuler une resiliation de bouquet

gjp_n — Mon, 09 Nov 2015 15:24:01 GMT

@nonopetitrobot

Bonjour,

Pour éviter tout problème avec les interfaces "formulaires", je vous recommande d'appeler le service commercial et de leur expliquer la situation.

Ce sera via le 3900 ou le 3970 si vous êtes abonné "Open", et j'imagine qu'effectivement ce sera par une opération de réabonnement...

Mais je crains qu'il vous faille attendre un peu afin que l'annulation ait procuré un effet pour pouvoir bénéficier de nous veau de votre abonnement ; j'imagine de l'ordre de 48h.

Cordialement.