sujet Re : Décodeur samsung UHD90 dans TV par Satellite

Décodeur samsung UHD90

glm44 — Mon, 09 Nov 2015 20:40:32 GMT

Bonjour,

J'ai un décodeur samsung UHD90

La notice technique indique voyant "4" (à gauche de l'heure) allumé orange fixe = le décodeur est en veille, voyant éteint = le décodeur est allumé.

Or, quand j'allume mon décodeur et que la tv marche, le voyant orange fixe est présent. Quand j'éteint le décodeur, le voyant s'éteint ... (Orange s'est planté dans la notice ? ou problème décodeur ?)

Mais voici mes problèmes :

1- impossible de regarder un replay - impossible de mettre la pause quand on regarde un direct

2- Arrêt intempestif du décodeur, il faut alors que je l'éteigne puis rallume via le bouton sur la gauche

Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci,

Re : Décodeur samsung UHD90

gjp_n — Tue, 10 Nov 2015 07:41:13 GMT

@glm44

Bonjour,

Le fonctionnement du voyant est normal, et la notice correspond à l'ancienne interface : il est allumé en fonctionnement du décodeur et éteint quand il est en veille.

Quant à votre dysfonctionnement, le décodeur peut être en panne, mais en première intention, tentez de le réinitialiser totalement façon "usine".

Via les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra entre 10 et 15 mn, recherche des chaînes comprise.

Si après cette réinitialisation, la situation reste la même, il y aura lieu d'appeler le SAV (3900 ou 3970 pour les abonnés "Open") qui après test vérifiera s'il faut vous échanger cet appareil récalcitrant.

Bonne journée.

Re : Décodeur samsung UHD90

glm44 — Wed, 11 Nov 2015 16:30:38 GMT

merci pour votre mesage, ca marche ! bonne soirée et merci !