sujet Re : Erreur S04 dans TV par Satellite

Erreur S04

Kawai — Tue, 10 Nov 2015 09:32:01 GMT

Bonjour,

Réabonné chez Orange depuis un an, j'en suis à mon troisième décodeur, un sagem uhd universal. Alors que les précédents était tout bêtement tombés en rade, celui-ci à des soucis de connexion : première install, 1 heure passée à essayer de le démarrer, sans cesse "erreur S04" . Après une dizaine d'essais, avoir changé tous les câbles et testé l'inversion des plugs, le machin à bien voulu démarrer.

Le souci, c'est que j'utilise aussi serviio pour visionner mes photos et quelques vidéos : chaque fois de je lance ce logiciel, je suis obligé de redémarrer le décodeur, avec tout le cirque précédent , c'est-à-dire "erreur S04" et un quart d'heure d'attente avant que la connexion se fasse.

Ce que je ne comprends pas, c'est qu'Orange se prétend le premier fournisseur d'accés en France et n'est pas fichu de fournir du matériel fonctionnel. Si le s.a.v me propose un échange, cela fera le quatrième décodeur et la deuxième Livebox en un peu plus d'un an.

Re : Erreur S04

cledefa — Tue, 10 Nov 2015 10:03:42 GMT

Bonjour,

@Kawai

Voir le support servio:

ttp://serviio.org/support?id=21#q6

Et désolé c'est en anglais.

Un petit avis, il faudrait vérifier la compatibilité du serveur servio avec la fonction multimédia du décodeurs Orange..

Re : Erreur S04

Kawai — Tue, 10 Nov 2015 13:10:39 GMT

Bonjour,

Serviio a fonctionné correctement avec les deux décodeurs précédents, donc ce logiciel n'est pas en cause.

Au passage je signale que je viens de me faire raccrocher au nez par une conseillère que j'avais contactée pour l'erreur S04, qui n'a apparemment pas apprécié que je lui dise que je n'aime qu'on me parle comme à un débile. Trois décodeurs défaillants en un an et il ne faudrait pas dire que l'on est agacé. Du coup, est-ce qu'il y a une solution pour cette erreur S04 ?

Re : Erreur S04

Mogetto — Tue, 10 Nov 2015 13:16:13 GMT

Sur Orange je trouve ça pour l'erreur S04:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-s04_72749-73613

On n'est pas aider !

Votre déco est relié comment à la box? En direct, CPL ....

Re : Erreur S04

Kawai — Tue, 10 Nov 2015 13:49:58 GMT

Le décodeur Tv Sat, j'avais oublié de préciser, est relié par cpl. Mais je reprécise qu'avant de tomber en rade, les décodeurs précédents n'avaient aucun souci de connexion

A+

Re : Erreur S04

Mogetto — Tue, 10 Nov 2015 15:00:21 GMT

essayez tout de meme en direct via le cable reseau fourni avec! Tout ce qui est CPL est source a probleme!

Mais avant tout ça, redemarrez votre box!

Re : Erreur S04

Kawai — Tue, 10 Nov 2015 16:09:27 GMT

Je ne peux pas tirer 25 mètres de cäble ou percer les murs (je suis en location) d'un appart qui vient d'être rénové.

Re : Erreur S04

Kawai — Tue, 10 Nov 2015 16:14:07 GMT

@Mogetto a écrit :
essayez tout de meme en direct via le cable reseau fourni avec! Tout ce qui est CPL est source a probleme!

Mais avant tout ça, redemarrez votre box!

Tout ça mis à part le câble que je ne peux tirer à cause de la configurtion de l'appart et de la distance, à été

fait 5 ou 6 fois. Et je redis, jamais eu de souci avec les précédents décodeurs et c'est de la tv par satellite.

A+

Re : Erreur S04

Mogetto — Tue, 10 Nov 2015 17:58:35 GMT

sur le CPL ou vous branchez le déco sat, essayer de brancher un ordi ( portable par exemple en désactivant le WIFI ) et voyez si vous avez internet!

Si pas d'internet, reessayez d'associer a nouveau vos CPL

Re : Erreur S04

Kawai — Sun, 15 Nov 2015 17:26:19 GMT

Bonjour,

Ou ma question été mal lue, ou je me suis mal exprimé,.mais évidemment que la connexion internet fonctionne et quand le décodeur décide de se connecter au bout de 10-15 minutes, la tv fonctionne.

J'ai résolu de souci avec serviio, mais j'aimerais savoir pourquoi, il m'a fallu presque une heure pour que la connexion Livebox->décodeur demande presque une heure à la première install. J'ai bien ma petite idée, mais j'en ai assez de m'énerver contre Orange qui n'a pas réussi à me fournir un décodeur fonctionnel sur les 3. D'autre part j'avais envoyé un mail au web-conseiller et j'attends toujours un début de réponse.

Je vous remercie tous de vous être penchés sur mon cas, mais je laisse tomber, d'autant plus que les conseillers par téléphone ne m'ont sorti que des âneries : c'est la faute de mon pc etc....

Re : Erreur S04

Danes47 — Mon, 07 Mar 2016 17:16:17 GMT

Bonjour à tous !

Comme pour un bon nombre d'entre nous j' ai le message d'erreur S04 depuis des lustres sur mon écran avec le décodeur orange TV .

Samedi 5 mars j'ai changé le décodeur. Malheureuse toujours la même panne S04 de retour maison.

Aujourd'hui retour à la boutique orange avec changement de la livebox et des liveplug.Tout est neuf !!!!!

Dans la relance le décodeur fait des tests et fait une "Recherche des serveurs de production" qui reste figé puis

Rebelotte même panne S04.

Le fait de ne pas trouver ces serveurs aurait-il un lien avec notre S04 ?

Help me !

Re : Erreur S04

Kawai — Tue, 08 Mar 2016 14:25:41 GMT

Ne pas oublier, comme me l'a confirmé un technicien d'Orange, que la plupart des matériels sont simplement reconditionnés et souvent même pas vérifiés. Et Orange n'est pas près d'épuiser son stock de vieux matos.

Re : Erreur S04

julles — Tue, 28 Mar 2017 12:32:56 GMT