https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/la-touche-menu-de-ma-telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/778374#M16197 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6842119">@titi131</a>&nbsp;si vous souhaitez un échange de votre télécomande rien de plus simple je vous invite à joindre votre assistance téléphonique ( le numéro est disponible sur vos facture ) 3900 si vous êtes sur une offre internet classique ou 3970 si vous êtes sur une offres open puis il vous donerons un numéro SAVI ( service aprés vente internet) il vous faudra alors rammené votre télécomande deffectueuse en boutique et il vous l'échangerons contre une neuve, &nbsp;je vous conseil également de changer les piles afin de voir si cela arrange la chose.<BR /><BR />si vous avez une télécommande de couleurs noir il faudra de nouveaux appairé cette nouvelle télécomande avec votre décodeur orange pour cels usivre ce lien : <A href="http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman..." target="_blank">http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...</A><BR /><BR />je vous souhaite une bonne soirée</P> Sun, 22 Nov 2015 15:55:45 GMT Jonathan2210 2015-11-22T15:55:45Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/la-touche-menu-de-ma-telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/778366#M16196 <P>Quelqu'un peut m'aider?Merci d'avance</P> Sun, 22 Nov 2015 15:49:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/la-touche-menu-de-ma-telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/778366#M16196 titi131 2015-11-22T15:49:55Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/la-touche-menu-de-ma-telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/778374#M16197 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6842119">@titi131</a>&nbsp;si vous souhaitez un échange de votre télécomande rien de plus simple je vous invite à joindre votre assistance téléphonique ( le numéro est disponible sur vos facture ) 3900 si vous êtes sur une offre internet classique ou 3970 si vous êtes sur une offres open puis il vous donerons un numéro SAVI ( service aprés vente internet) il vous faudra alors rammené votre télécomande deffectueuse en boutique et il vous l'échangerons contre une neuve, &nbsp;je vous conseil également de changer les piles afin de voir si cela arrange la chose.<BR /><BR />si vous avez une télécommande de couleurs noir il faudra de nouveaux appairé cette nouvelle télécomande avec votre décodeur orange pour cels usivre ce lien : <A href="http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman..." target="_blank">http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...</A><BR /><BR />je vous souhaite une bonne soirée</P> Sun, 22 Nov 2015 15:55:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/la-touche-menu-de-ma-telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/778374#M16197 Jonathan2210 2015-11-22T15:55:45Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/la-touche-menu-de-ma-telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/778439#M16198 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6842119">@titi131</a></P><P>&nbsp;</P><P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4203239">@Jonathan2210</a>&nbsp;vous a donné les solutions s'il s"agit de la télécommande qui est récalcitrante et doit donc être échangée, mais cela peut également venir du décodeur et de sa réception infra-rouge entre autres.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour en être davantage certain, et avant d'appeler le SAV, essayez de réinitialiser "usine" votre décodeur.</P><P>&nbsp;</P><P>Sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prende entre 10 et 15 min, recherche des chaînes comprise.</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne soirée</P> Sun, 22 Nov 2015 17:17:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/la-touche-menu-de-ma-telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/778439#M16198 gjp_n 2015-11-22T17:17:03Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/la-touche-menu-de-ma-telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/785474#M16308 <P>Petite information au passage : Il n'y a plus de numéro de savi communiqué, désormais il suffit de se rendre en agence avec un son numéro de ligne ^^</P> Wed, 25 Nov 2015 16:55:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/la-touche-menu-de-ma-telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/785474#M16308 Ohtna62 2015-11-25T16:55:49Z