sujet Re : plus la 23 et rmc depuis maj dans TV par Satellite

plus la 23 et rmc depuis maj

tom08 — Mon, 11 Jan 2016 18:47:31 GMT

bonsoir a tous je n'ai plus la 23 et rmc depuis la grosse mise a jour de mes boitier :/ un peu d'aide serait la bienvenu car avant cette maj tout fonctionnait parfaitement

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

gjp_n — Mon, 11 Jan 2016 19:00:33 GMT

@tom08

Bonsoir,

Il faudrait en savoir davantage, et notamment ce que "raconte" le décodeur quant à sa réception... Les UHD 90 se montrant plus "chatouilleux" sur le respevt des paramètres de réception que les anciens équipements.

Allez dans "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, données de l'écran 4".

Il s'agit de visualiser 3 fréquences test qui toutes les trois doivent impérativement être "dans le vert" sur le 1er baregraphe (puissance) entre un mini et un maxi compris entre -40 dB et -50 dB.

Bonne soirée.

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

tom08 — Mon, 11 Jan 2016 19:25:00 GMT

la premiere(10477 mhz) n'a pas de reception :/

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

gjp_n — Mon, 11 Jan 2016 19:27:23 GMT

@tom08

Il n'y a que deux possibilités de causes de pannes :

- le décodeur

- le LNB (tête de parabole)

Compte tenu que ce dysfonctionnement survient après mise à jour du décodeur, il semble pertinent de s'intéresser à lui en première intention.

Je vous propose de le réinitialiser "usine". Pour cela, via les touches de couleurs de la télécommande, faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prend entre 10 et 15 min.

Si après cette réinitialisation rien ne change, il y aura lieu d'appeler le SAV (3900 ou 3970 pour les abonnements "Open"), lequel après test vous proposera sans doute un échange d'appareil en boutique Orange ou en point-relais.

Pour l'instant je fais l'impasse sur une panne du LNB qui me semble trop circonstanciel à la mise à jour ; ce qui serait une vraie coïncidence.

Bonne soirée.

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

tom08 — Mon, 11 Jan 2016 19:27:28 GMT

j essai de suite merci et tout est neuf niveau parabole ( 1 mois et demi ) reglage par pro canalsat

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

tom08 — Mon, 11 Jan 2016 19:32:27 GMT

ça me marque absence de signal :/ sur les 2 chaines

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

gjp_n — Mon, 11 Jan 2016 19:36:26 GMT

@tom08

C'est à dire ? Deux fréquences HS après réinitialisation ?

Si telle est l'hypothèse, appel au SAV.

Mais "absence de signal", cela pourrait s'appliquer à la TNT... Avez-vous une antenne TNT raccordée au décodeur et le téléviseur est-il bien connecté à la bonne source (HDMI et non pas TV) ?

Cordialement.

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

Ancien Membre — Mon, 11 Jan 2016 20:04:53 GMT

Bonjour, @tom08

Voici ce que je pense: vous ne captez plus les fréquences en bande basse et mon petit doigt me dit qu'il vous manque aussi l'équipe 21 HD, par contre vous avez Chérie 25.

Je pense même que vous avez un autre décodeur de branché dans la maison car un pro canalsat depuis un mois et demi......

Evidemment je pense, ça n'engage que moi.

Ce qu'a dit mon ami @gjp_n s'applique si j'ai mal pensé.

Par contre si ce que je pense est vrai, il faut mettre un LNB twin et tirer un 2ème câble.

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

gjp_n — Mon, 11 Jan 2016 20:09:22 GMT

@Ancien Membre

Le bonsoir à vous,

Evidemment... Cela fait partie des "grands classiques", et en plus, j'avais omis de sortir ma boule de cristal ! J'aurais dû "percuter" pourtant avec cette mention Canalsat...

Si tel est le cas d'un second décodeur... Tssst...

De plus le message rapporté ne correspond pas à une absence de chaînes satellite, mais plutôt à un message quand on est en "source TNT" et qu'il n'y a pas de signal sur la chaîne visée.

Bref...

Excellente soirée à vous.

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

Ancien Membre — Mon, 11 Jan 2016 20:13:51 GMT

Bonne soirée à vous aussi @gjp_n

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

tom08 — Tue, 12 Jan 2016 06:13:36 GMT

mes boitiers etait relier sur une parabole avec une tete et ça fonctionnait avant c'est ça que je pige plus la car c'est exactement pareil

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

tom08 — Tue, 12 Jan 2016 06:15:26 GMT

que faut il que je fasse ?

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

gjp_n — Tue, 12 Jan 2016 07:57:32 GMT

@tom08

Bonjour,

Deux décodeurs sur une seule descente de parabole, cela ne peut jamais fonctionner correctement. Les décodeurs se "marchent sur les pieds" dans les commandes qu'ils envoient au LNB.

@Ancien Membre vous l'a dit : pour que l'installation fonctionne avec deux décodeurs, la règle étant une descente de parabole par décodeur, il faut équiper votre parabole d'une tête "twin". C'est un LNB simpe mais qui a deux sorties. L'une sera raccordée au décodeur Orange ; l'autre à celui de Canal. Il est étonnant que l'antenniste auquel vous avez eu recours ne vous en ait pas parlé...

Voici le schéma de principe du raccordement de deux décodeurs.

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeurs-uhd-87-90-samsung-sat/installer-et-utiliser/brancher-le-materiel/le-deuxieme-decodeur-multi-tv/tv-d-orange-par-satellite-schemas-de-raccordement-de-votre-deuxieme-decodeur_44772-45616

En ce qui vous concerne, vous n'aurez normalement pas besoin des CPL puisque le décodeur Canal n'est pas raccordé à la Livebox.

Si dans l'avenir vous devez de nouveau recourir à ce forum, précisez les caractéristiques majeures de votre installation, cela nous évitera de perdre du temps...

Cordialement.

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

Ancien Membre — Wed, 13 Jan 2016 11:06:00 GMT

@tom08 a écrit :
mes boitiers etait relier sur une parabole avec une tete et ça fonctionnait avant c'est ça que je pige plus la car c'est exactement pareil

Bonjour,

@tom08 @gjp_n

En fait vous ne vous en étiez jamais aperçu car la plupart du temps ça fonctionne étant donné qu'il y a très peu de fréquences en bande basse (les Beinsports HD,les 21, 23 et 24 et quelques autres en clair).

Ensuite et c'est sans doute ce qui explique la différence que vous constatez. Lors de l'installation de votre ancien décodeur Orange, vous avez sans doute effectué une recherche de chaîne sans l'autre décodeur ( canalsat ou autre) de branché , elles étaient déjà mémorisées.

En attendant d'installer un LNB twin, débranchez le décodeur Canalsat et refaites une recherche de chaînes. Vous devriez obtenir les chaînes qu'il vous manque, ainsi quand vous rebrancherez le Canalsat, "normalement en théorie" en le laissant en veille ou en affichant une de ces chaînes avant de le mettre en veille vous devriez pouvoir visualiser ces chaînes sur l'Orange.

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

tom08 — Tue, 12 Jan 2016 17:52:03 GMT

je n'ai pas canalsat ... j'ai juste deux boitier orange

peu etre le pointage qui est en cause

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

gjp_n — Tue, 12 Jan 2016 18:10:05 GMT

@tom08

Oui... Bonsoir,

Si vous m'avez lu, je vous ai fourni le schéma de principe (voir message au-dessus) de deux décodeurs.

Puisqu'il s'agit de deux décodeurs Orange, le schéma est strictement conforme à ce que devrait être votre installation..

Donc... Vous devez TOUJOURS avoir deux descentes de parabole, décodeur Canal ou pas. Le seul particularisme est l'obligatoire liaison chez Orange des décodeurs avec la Livebox.

Et donc... Vous devez alors avoir soit deux paraboles, soit une seule avec un tête "twin"... CQFD

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

tom08 — Tue, 12 Jan 2016 18:12:59 GMT

je vais voir a ça mais deja voir au pointage si ça va pas il me mettra une tete double . je comprends pas tout fonctionnait juste avant leurs mise a jours a la c**

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

Ancien Membre — Tue, 12 Jan 2016 19:49:04 GMT

@tom08

Manifestement vous ne voulez pas comprendre que ce que je vous ai expliqué ce matin s'applique à n'importe quel type de décodeur (TNTSAT, Canalsat, truc much ou Orange).

Tant pis j'abandonne, déréglez votre antenne pour rien et débrouillez vous avec votre expert antenniste canalsat qui ne connait pas le B A BA de la réception satellite.

@gjp_n inutile d'insister......

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

tom08 — Wed, 13 Jan 2016 06:07:58 GMT

je suis tout a fait d'accord avec votre schema mais avez vous une explication que tout fonctionnait avant ?

Re : plus la 23 et rmc depuis maj

Ancien Membre — Wed, 13 Jan 2016 11:06:36 GMT

@tom08

Je vous l'ai expliqué hier matin il suffit de lire, je viens de le mettre en bleu