sujet Re : Echange gratuit decodeur et carte d' acces tv dans TV par Satellite

Echange gratuit decodeur et carte d' acces tv

sandrine7 — Thu, 21 Jan 2016 14:49:50 GMT

Bonjour,

J'ai reçu il y a quelques jours une lettre d'orange m informant de l 'échange gratuit de mon decodeur TV . Ensuite un mail m'informant que mon colis etait expedié :manlol:. Je viens de recevoir le décodeur ce jour et malheureusement je n'ai pas la carte d'acces TV à l intérieur du colis .? :mansad:

Je dois faire quoi maintenant??:manembarrassed:

[EDIT: Merci @sandrine7 de ne pas écrire en majuscules].

Re : Echange gratuit decodeur et carte d' acces tv

melet39 — Thu, 21 Jan 2016 14:50:15 GMT

bonjour @sandrine7

normalement,la carte arrive sous 3 jours après par lettre

sinon appel au service client,ou passer en boutique et éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

as tu essayé de remettre ton ancienne carte,qui n'est peut etre pas désactivée

bon après midi

Re : Echange gratuit decodeur et carte d' acces tv

sandrine7 — Thu, 21 Jan 2016 14:50:46 GMT

oups , en fait elle était dans le carton , j'ai mal regardé. Merci de ton aide:smileyvery-happy:
et merci Orange!!