sujet Re : utiliser l'enregistreur dans TV par Satellite

utiliser l'enregistreur

lm5551 — Mon, 25 Jan 2016 23:37:37 GMT

bonjour

je viens d'installer la TV par satellite qui fonctionne bien mais je ne peux pas utiliser la fonction enregistrer. Je retombe sur la boutique où le message suivant apparait : vous ne pouvez pas souscrire à cet offre alors que l'offre intègre bien l'enregistreur. si quelqu'un peut m'aider à y voir clair, merci d'avance

Re : utiliser l'enregistreur

gjp_n — Tue, 26 Jan 2016 10:29:49 GMT

@lm5551

Bonjour,

Je pense que vous avez une offre "Open"... Il s'ensuit que normalement vous avez un disque dur compris dans votre offre.

Oui mais... Comme il s'agit d'une option, il vous faut le réclamer au service commercial !

Je pesne que là est l'explication de la "curiosité" qui vous arrive.

Cordialement.

Re : utiliser l'enregistreur

lm5551 — Fri, 29 Jan 2016 00:34:17 GMT

@gjp_n

Merci pour la réponse mais en fait après 2 échanges et un contact téléphonique avec l'assistance il s'est avéré que le disque dur était validé commercialement mais pas techniquement ce qui fut fait en ligne ce qui a fait fonctionner l'enregistrement

Merci encore

Cordialement

lm5551