sujet Re : Chaine disparue dans TV par Satellite

Chaine disparue

jovinet24 — Wed, 13 Nov 2013 08:06:53 GMT

Bonjour,

mon décodeur vient de faire une mise à jour et là, surprise, quand je veux mettre motors tv (canal 89), elle a disparue... En connaissez vous la raison? Merci

Re : Chaine disparue

seb71 — Wed, 13 Nov 2013 09:50:21 GMT

bonjours.

j'ai exactement le meme probleme que toi.

mais il se dit que canalsat aurait pris cette chaine pour la mettre dans son bouquet tv payant.

(source internet non certifier)

Re : Chaine disparue

jovinet24 — Wed, 13 Nov 2013 09:54:30 GMT

Admettons, mais aucun mail pour nous le signaler? Elle est en chaine gratuite sur canalsat normalement... Fais chier, j'aime bien motors tv moi!

Re : Chaine disparue

seb71 — Wed, 13 Nov 2013 10:26:44 GMT

mois oci j'aime bien cette chaine.mais comme je te l'ai dit les source ne sont pas fiables totalement.

sinon tu a essayer de refaire une recherche des chaines????

Re : Chaine disparue

Ancien Membre — Wed, 13 Nov 2013 10:51:57 GMT

Bonjour,

Canalsat a fait une mise à jour de son plan de service.

Pour l'instant je n'ai pas eu cette mise à jour, le problème chez Orange c'est qu'elle arrive par la livebox, et c'est rarement dans les temps.

Pour ceux qui l'ont eu, s'il manque des chaînes, il faut faire une recherche de chaînes. Mais si le plan de service n'est pas à jour, ça ne sert pas à grand chose.

Je sais on en a marre, plus ça va, plus il y en a et, plus ça boggue.

Re : Chaine disparue

Ancien Membre — Wed, 13 Nov 2013 13:20:23 GMT

Ce matin je l'avais en 89 dans la numérotation Orange (chaînes TV dans le menu) mais j'ai fait une recherche de chaînes puisque je n'ai pas eu de mise à jour automatique, même en la provoquant, car étant abonné à Canalsat je n'avais pas MCS extrème en HD, alors que depuis aujourd'hui elle est passée en haute définition.

Eh bien après la recherche elle a disparue de la numérotation Orange mais elle est toujours présente en 131 dans la numérotation canalsat.

En fait je ne saurais dire pour l'instant si elle a été rajoutée par Canalsat ou non car je l'avais déjà auparavant en 131.

Mais elle a disparue du plan de service Orange en tous cas.

Notez qu'il semble que maintenant une recherche de chaînes provoque une mise à jour du plan de service car il s'est mis à jour pour l'univers Canalsat comme pour celui d'Orange. ........:manfrustrated:

Re : Chaine disparue

riirii62 — Thu, 14 Nov 2013 07:50:11 GMT

Moi aussi même problème, Motor TV disparue et effectivement aucun contact de Orange, pourtant cette chaine est comprise dans un Pack Payant.....Vont il nous la remettre ???

Re : Chaine disparue

Casper62 — Thu, 14 Nov 2013 12:52:18 GMT

Bonjour, hier j'avais encore cette chaine. Et ce midi plus rien je tombe sur la 88 une chaine ou quasiment que du blabla!!!!

Moi ce qui m'enerve, c'est que cette chaine est payante, donc ils ne peuvent pas la suprimer comme ça, de plus le mois est en cour, nous avons donc payé le mois!!!!

Et ce n'est pas la première fois que ça arrive, dernierement avec les chaines OCS il en manque une alors que nous payons une fortune tous les mois...

De plus je vous rejoint je n'est reçu aucune information.

Franchement je me demande pourquoi nous payons!!!!!!

Re : Chaine disparue

Casper62 — Thu, 14 Nov 2013 13:42:58 GMT

Bien je viens de téléphoner au service télé Orange.

Alors ils ne relèvent aucuns incidents, et la chaine Motors TV ne doit pas être supprimé. Ils ne sont même pas au courant de la disparition de cette chaine!

Alors ils vont faire une enquéte pour voir pourquoi cette chaine payante est disparue. Car faisant partie d'un bouquet, ils ne peuvent pas retirer une chaine sans nous prévenir.

J'attends donc une réponse de leur part demain. En espérant que cette chaine nous revienne très vite.

Re : Chaine disparue

Ancien Membre — Thu, 14 Nov 2013 14:31:29 GMT

@Casper62 a écrit :
Bien je viens de téléphoner au service télé Orange.
Alors ils ne relèvent aucuns incidents, et la chaine Motors TV ne doit pas être supprimé. Ils ne sont même pas au courant de la disparition de cette chaine!
Alors ils vont faire une enquéte pour voir pourquoi cette chaine payante est disparue. Car faisant partie d'un bouquet, ils ne peuvent pas retirer une chaine sans nous prévenir.
J'attends donc une réponse de leur part demain. En espérant que cette chaine nous revienne très vite.

Bonjour,

Merci de cette info, comme quoi ils ne lisent pas leur Forum, c'est pourtant le premier signal d'alerte.

Vous pouvez toujours la regarder: il faut aller dans l'univers "Canalsat" à partir du menu du terminal, elle est en 131, elle est décodée même si vous n'avez pas d'abonnement à Canalsat .

Re : Chaine disparue

Casper62 — Fri, 15 Nov 2013 18:35:31 GMT

Merci Lapinucrétinus.

Comme je le pensais je n'ai reçu AUCUNES nouvelles de leur part!!! Donc demain matin j'attaque.

Je vais essayer ta méthode, mais je n'y connais pas grand chose.

Donc si j'ai bien compris il faut aller dans le menu, et ensuite selectionner une chose de Canalsat. Car là si je mets directement la chaine 131 sur le terminal je n'ai rien je bascule directement sur la chaine la plus proche.

Je voudrais bien la récuper car il y a la finale du Nascar NationWide.

Re : Chaine disparue

Ancien Membre — Fri, 15 Nov 2013 18:49:52 GMT

@Casper62 a écrit :
Merci Lapinucrétinus.
Comme je le pensais je n'ai reçu AUCUNES nouvelles de leur part!!! Donc demain matin j'attaque.

Je vais essayer ta méthode, mais je n'y connais pas grand chose.
Donc si j'ai bien compris il faut aller dans le menu, et ensuite selectionner une chose de Canalsat. Car là si je mets directement la chaine 131 sur le terminal je n'ai rien je bascule directement sur la chaine la plus proche.

Je voudrais bien la récuper car il y a la finale du Nascar NationWide.

Bonjour,

Oui c'est ça fait menu sur la télécommande on va dans TVet vidéo puis on menu on sélectionne Canalsat on repasse automatiquement sur TF1 puis on tape 131.

Re : Chaine disparue

bubu40 — Fri, 15 Nov 2013 20:43:30 GMT

hello, je vien de tel au service orange a propo de motor tv qui a disparu. le gars ma dit rien pouvoir faire, et me dit de téléphoner au 1014 lundi . Car je trouve inadmissible de payer un bouquet ou il manque des chaines.....et surtout de meme pas prévenir par mail ou autre.

Re : Chaine disparue

Ancien Membre — Fri, 15 Nov 2013 22:20:11 GMT

@bubu40 a écrit :
hello, je vien de tel au service orange a propo de motor tv qui a disparu. le gars ma dit rien pouvoir faire, et me dit de téléphoner au 1014 lundi . Car je trouve inadmissible de payer un bouquet ou il manque des chaines.....et surtout de meme pas prévenir par mail ou autre.

Bonjour,

Vous avez la solution palliative juste au dessus, certes ce n'est pas très pratique mais c'est mieux que rien.

Je la redonne: on fait "menu" sur la télécommande, on va dans" TV et vidéo" si on n'est pas déjà dans cette rubrique, puis on sélectionne "Canalsat" puis "OK", on repasse alors automatiquement sur TF1, puis on tape 131.

Ensuite pour OCS effectivement 2 chaînes ont été regroupées sous un nouveau nom, notez quelles sont toutes en HD.

OCS selon moi est mieux que les ciné+ de Canalsat, c'est plus varié, plus moderne et 100% en HD sur Astra.

Re : Chaine disparue

jovinet24 — Sat, 16 Nov 2013 17:57:10 GMT

merci c'est déjà une solution, on va voir la suite...

Re : Chaine disparue

nico30 — Mon, 18 Nov 2013 13:46:55 GMT

je viens d'avoir le service technique orange, ils ne savent toujours pas à cette heure ci.

Merci pour la solution de secours pour la 131

Re : Chaine disparue

nico30 — Mon, 18 Nov 2013 14:16:58 GMT

c'est officiel, motors tv supprimé du bouquet sport, merci pour la com d'orange

Re : Chaine disparue

Ancien Membre — Mon, 18 Nov 2013 14:23:33 GMT

@nico30 a écrit :
c'est officiel, motors tv supprimé du bouquet sport, merci pour la com d'orange

Bonjour,

Merci, mais où avez vous eu cette officialisation, avez vous un lien?

Re : Chaine disparue

nico30 — Tue, 19 Nov 2013 07:37:08 GMT

aucun lien, juste le service commercial d'orange qui me l'a confirmé lors de mon appel pour réclamer le retour de la chaine.

Re : Chaine disparue

Aurel76 — Tue, 26 Nov 2013 17:33:26 GMT

Motors TV va être remplacée par Motorvision à partir du 28-11