sujet Re : Mon décodeur TV ne fonctionne plus dans TV par Satellite

Mon décodeur TV ne fonctionne plus

Fred28000 — Sun, 31 Jan 2016 18:42:49 GMT

Il a fonctionné sans pb pendant 3 ans. Je l'ai éteint avant de partir en week-end et en revenant, il refuse de s'allumer. Même pas de led témoin sur le bloc d'alimentation. Je l'ai testé sur d'autres prises de courant, j'ai aussi testé avec un autre cordon d'alimentation.

Je dirai que le bloc d'alim a rendu l'âme

Re : Mon décodeur TV ne fonctionne plus

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 18:57:23 GMT

Bonjour,

Il faut demander le remplacement du bloc d'alimentation au service client 3900 (3970 si offre open)

Re : Mon décodeur TV ne fonctionne plus

JeanClaude64 — Mon, 01 Feb 2016 17:34:34 GMT

Bonjour Fred28000,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude

Re : Mon décodeur TV ne fonctionne plus

Fred28000 — Wed, 03 Feb 2016 14:26:27 GMT

Bonjour,

comment avoir la garantie d'avoir à faire à un véritable employé Orange et non un concurrent masqué qui chercherai à écraser ma ligne?

Au final il faudra bien que je passe en agence pour faire remplacer le bloc alim, ou l'ensemble s'il y a lieu, c'est donc ce que je vais faire

merci

Re : Mon décodeur TV ne fonctionne plus

gjp_n — Wed, 03 Feb 2016 16:25:34 GMT

@Fred28000 @JeanClaude64

Bonjour,

Il ne vous faut pas non plus tomber dans la paranoïa débridée lorsqu'un conseiller Orange est clairement identifié !!!!

Vous avez beaucoup plus de risques d'avoir affaire avec quelqu'un de malintentionné, identifié comme un "promeneur" par exemple, qui prétendrait vous venir en aide.

Je ne connais pas personnellement @JeanClaude64, mais à un certain stade, vous êtes bien obligé de faire confiance... A défaut, ne venez surtout pas sur quelque chose comme un forum ou des contributeurs tentent d'aider ceux qui le demandent.

Bonne fin de journée.

Re : Mon décodeur TV ne fonctionne plus

Fred28000 — Wed, 03 Feb 2016 16:32:40 GMT

Vous avez raison, c'est la première fois que je viens sur ce forum.

Excusez ma paranoia, promis je me soigne.

Merci pour votre aide

Re : Mon décodeur TV ne fonctionne plus

JeanClaude64 — Wed, 03 Feb 2016 16:38:10 GMT

Pas de soucis, le forum Orange est là pour vous aider !

Jean Claude