sujet Re : Jamais reçu mon décodeur dans TV par Satellite

Jamais reçu mon décodeur

Pascou05 — Tue, 23 Feb 2016 19:28:56 GMT

Bonsoir, je vous fait part de ma curiosité.

Lors de l'un des nombreux appels annuels d'orange pour me revendre encore et toujours des choses dont je n'ai pas besoin, le conseiller en me récapitulant mon offre m'a demandé si j'étais satisfait de ma TV d'orange. ?????

Très surpris je lui est répondu que je ne l'avais jamais regardé, car je ne suis pas équipé.

Encore plus surpris, il me répondu, que j'avais droit un décodeur TNT HD, tv d'ORANGE dans mon forfait.

Malheureusement lui ne pouvait rien faire, et c'est vite empressé de raccrocher.

J'ai envoyé un petit mail au service concerné qui me promettait de me donner une réponse sous 48 heures.........c'était il y à trois semaines.

Si quelqu'un à une technique ou un mail et/ou téléphone du service qui s'en occupe, je suis preneur.

Si accessoirement, je pouvais avoir un dédomagement quelconque pour l'enfumisterie de cette histoire, je suis également preneur.

Cordialement

Re : Jamais reçu mon décodeur

gjp_n — Wed, 24 Feb 2016 01:56:53 GMT

@Pascou05

Bonsoir,

Avec vos justificatifs d'abonnement, vous avez la possibilité de vous rendre dans une boutique Orange qui vous fournira un décodeur TV (et la carte Viaccess qui va avec j'imagine).

Autrement, il convient d'appeler le service commercial au 3900 ou 3970 pour qu'ils fassent l'envoi de l'appareil.

Cordialement.

Re: Jamais reçu mon décodeur

Dolores1 — Fri, 27 Jul 2018 08:53:21 GMT

Bonjour

je recois courrier sur courrier mais je n ai pas de decodeur , je ne l ai jamais eu

comment il faut faire svp merci

et surtout combien ca coute , gratuit j espere

merci

Re: Jamais reçu mon décodeur

zita-13 — Mon, 22 Mar 2021 11:35:47 GMT

mais rien ne doit vous étonner de cette société ! un décodeur ils n'ont pas encore appris le morse !!!!:ne savent pas lire sont sourd et aveugle peu de chance d'obtenir satisfaction à part payer payer !!!:

Re: Jamais reçu mon décodeur

zita-13 — Mon, 22 Mar 2021 11:38:08 GMT

les rois de l'embrouille c'est eux ils ont la palme haut la main