sujet inaccessibilité disque dur orange dans TV par Satellite

inaccessibilité disque dur orange

maloume3 — Tue, 08 Mar 2016 15:37:46 GMT

Hier je n'avait plus de télé et ce matin un technicien m'a fait réinitialiser tout le décodeur et les chaines télé. Le soucis c'est que maintenant je n'ai plius accés à l'enregistreur télé et à son contenu!!

Cela commence a bien faire!

Les manipulation demandées ne fonctionnent pas bien évidemment. Quand j'enlève le disque dur, réinitialise et remet le disque dur celuici ne se réinstalle pas!

Re : inaccessibilité disque dur orange

gjp_n — Tue, 08 Mar 2016 15:53:28 GMT

@maloume3

Oui... Bonjour,

La panne initiale (avant appel au SAV) est-elle survenue après une mise à jour du décodeur par exemple ?

Dans cette hypothèse, compte tenu que votre disque ne semble plus se "manifester", il peut y avoir deux causes :

- le décodeur carrément en panne

- une discordance entre le matériel et votre abonnement

En première intention, je vous suggère de vérifier la présence de votre disque dans les caractéristiques de votre abonnement.

Pour cela allez dans votre espace-client et vérifiez sur la rubrique TV par exemple à gauche "Synthèse / votre équipement". S'il n'y a pas eu de "manipulations intempestives sur le serveur de la distribution des droits, votre disque devrait être présent.

Re : inaccessibilité disque dur orange

Mylene — Tue, 15 Mar 2016 16:15:24 GMT

Bonjour @maloume3

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.