sujet Re : CODE ERREUR S19 - S03 puis plus rien dans TV par Satellite

CODE ERREUR S19 - S03 puis plus rien

DIRO — Fri, 25 Mar 2016 12:53:39 GMT

bonjour,

hier j'avais un code S19 j'ai retiré nettoyé aujourd'hui la carte puis un code S03 est apparu et j'ai éteint et rallumé 2 fois mon décodeur et maintenant il ne s'allume plus...

que faire svp?

Re : CODE ERREUR S19 - S03 puis plus rien

gjp_n — Fri, 25 Mar 2016 13:12:36 GMT

@DIRO

Bonjour,

Les deux codes rapportés concernent bien la carte Viaccess... Et si le décodeur ne s'allume plus, je crains fort quil soit en "encéphalogramme plat", autrement dit HS, et que cela relève du SAV à présent (via 3900 ou 3970 pour les abonnements "Open"), lequel, après tests vous proposera vraisemblablement l'échange de l'appareil en boutique Orange ou en point-relais.

J'allais vous proposer de tenter une réinitialisation "usine" du décodeur... Mais s'il ne s'allume plus, c'est fichu !

Courage...

Cordialement.

Re : CODE ERREUR S19 - S03 puis plus rien

DIRO — Fri, 25 Mar 2016 13:13:28 GMT

j'ai réussi à réparer...pour l'instant je touche du bois... un petit fil s'était décroché

Re : CODE ERREUR S19 - S03 puis plus rien

melet39 — Fri, 25 Mar 2016 13:14:48 GMT

bonjour @DIRO

si le décodeur ne s'allume plus tu ne peux pas essayer une réinitialisation,vérifie les branchements,si toujours rien,appel à l'assistance pour échange de carte ett de décodeur,ou attends le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : CODE ERREUR S19 - S03 puis plus rien

DIRO — Fri, 25 Mar 2016 13:14:57 GMT

merci j'ai réussi à le remettre en marche, un petit fil blanc s'était décroché... et j'ai réouvert la télé plus de code ... ouf !! merci pour votre réponse