sujet Re : Carte TV Manquante dans TV par Satellite

Carte TV Manquante

SimPech — Fri, 01 Apr 2016 16:09:11 GMT

Bonjour,

Je me suis aboné à Orange pour Internet durant le mois de Mars , avec la TV sans chaine suplémentaire. J'ai recus le materiel et les mots de passe, mais je n'ai pas recus la carte à insérer dans le décodeur.

Puis-je avoir la marche à suivre pour me la faire envoyer?

Merci.

Re : Carte TV Manquante

shalimar76 — Fri, 01 Apr 2016 16:14:13 GMT

Bonsoir @SimPech

Pour répondre à votre question, il vous faut appeler le service client Orange au 3970 depuis un poste fixe ou le 3900 depuis un portable, le service est ouvert de 8h à 20 h. S'ils estiment que le délai d'expédition est dépassé il vous en renverront une autre.

Je vous souhaite une agréable fin de soirée.

Bien cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

Re : Carte TV Manquante

melet39 — Fri, 01 Apr 2016 16:14:30 GMT

bonsoir @SimPech

regarde bien dans le carton,elle est souvant pas visible

sinon appel au service client ou attends le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Carte TV Manquante

bjf56fr — Fri, 01 Apr 2016 16:21:09 GMT

Bonjour,

Normalement elle devrait arriver par courrier.

Mais par mesure de sécurité vous pouvez contacter le service client pour voir si c' est bien expédié.

Personnellement je suis parti de la boutique avec un décodeur sans carte et en y retournant il n' y en avait pas de disponible.

Je ne l' ai jamais reçue par la poste malgré mes appels et elle était soit disant expédiée.

Re : Carte TV Manquante

Bernard — Mon, 04 Apr 2016 12:03:30 GMT

Bonjour @SimPech

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre carte TV merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.