sujet Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc dans TV par Satellite

pas reception des chaines C+, c+sport, etc

noellasylvain — Sat, 16 Nov 2013 13:53:12 GMT

BOnjour,

j'ai un probleme de reception de certianes chaines de mon abonnement canalsat, toutes les chaines fonctionnent sauf les chaines canal+, canal+sport etc avec un message de "reception satellite perturbée"

les droit on été reactivées, et ma reception satellité est excellente sur d'autre chaines du groupe canalsat.

de plus le bargraph de pointage d'antenne indique une puissance à -39Dbm et une qualité à 100%

de quoi cela peut ili provenir?

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

Ancien Membre — Sat, 16 Nov 2013 14:26:42 GMT

Bonjour,

Donnez encore 2 exemples de chaînes perturbées et 3 pour lesquelles vous n'avez jamais de problèmes afin de pouvoir déterminer d'où provient le problème.

Pour l'instant les pistes sont trop nombreuses. (lnb déficient ou tuner qui sature en particulier sur la HD, etc.....)

Il y a des solutions, ne vous inquiètez pas.

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

noellasylvain — Sat, 16 Nov 2013 17:41:21 GMT

bonjour,

Avant tout, merci de vous pencher sur ma situation.

2 chaines qui ne fonctionnent pas: canal+ decalé, canal+ family

3 chaines qui fonctionnent: disney junior, eurosport, cine+famiz.

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

Ancien Membre — Sat, 16 Nov 2013 20:21:17 GMT

J'ai besoin de renseignements supplémentaires car ce n'est pas évident.

Pour les obtenir, il faut aller absolument dans le menu "installation satellite pas à pas", sans rien changer jusqu'au "pointage antenne".

Qu'indique pour ces 3 valeurs de fréquence la puissance reçue (il faut les changer en bas à droite)

12207 Mhz

12441 Mhz

10744 Mhz

Comment recevez vous

- TV Breizh ,TMC, OCS choc HD, ARTE?

- Ciné Frisson HD?

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

noellasylvain — Sat, 16 Nov 2013 23:44:42 GMT

bonsoir,

pour 12207: -39dbm

pour 12441: -34dbm

pour 10744: -44dbm

et pour ces 3 frequences, une qualité à 100%

toutes les chaines demandées sont reçues correctement.

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

Ancien Membre — Sun, 17 Nov 2013 10:40:15 GMT

@noellasylvain a écrit :
bonsoir,

pour 12207: -39dbm

pour 12441: -34dbm

pour 10744: -44dbm

et pour ces 3 frequences, une qualité à 100%

toutes les chaines demandées sont reçues correctement.

Bonjour,

Vous voyez ce qui est très étonnant c'est que vous recevez bien Ciné frisson HD alors qu'elle se trouve sur la même fréquence que les déclinaisons des chaînes Canal+ HD (12 012 Mhz en polarisation Verticale ).

Vous pouvez le vérifier ici: http://fr.kingofsat.fr/pos-19.2E_fra.php

Vous allez vite comprendre comment utiliser ce tableau, les chaînes sont diffusées par le satellite sur des transpondeurs, ces transpondeurs ont tous une fréquence différente (3ème colonne) soit en polarisation V soit en polarisation H. Sur une même fréquence se trouvent un groupe de chaînes ayant les mêmes caractéristiques de diffusion (multiplex).

Vous pouvez si vous le désirez, pousser les essais plus loin, sur d'autres chaînes, j'ai volontairement paramétrée la page à langue française.

Si vous avez fait sur votre décodeur une recherche de chaînes en libre accès, et si en haut du tableau vous sélectionnez "toutes langues" ainsi que "chaînes en clair uniquement", vous pourrez faire des vérifications complémentaires sur les chaînes en clair proche de cette fréquence 12 012 Mhz.

Point important: la plupart des chaînes HD du groupe Canal sont reprises en SD, mais le décodeur d'Orange ne vous les présente pas, donc à la lecture du tableau prenez bien soin de ne pas vous tromper de fréquence, il y a du vert dans les chaînes HD, c'est aussi précisé dans le nom de la chaîne.

Les 3 valeurs de puissance que vous avez relevées sont correctes, je ne pense pas qu'il faille toucher à l'installation.

En fait ma conclusion est que vous n'avez des problèmes effectivement que sur la partie Canal+ HD. (vous l'aviez déjà dit).

Elles sont toutes sur la fréquence 12012 MHZ V Mais pourtant Ciné Frisson HD qui est aussi sur cette fréquence fonctionne bien.

Il semble s'agir d'un problème de décodage du bouquet Canal+HD.

Hypothèse possible, la carte rencontre un problème, il se peut que la version de cette carte ne soit pas bonne, peut être faudrait il la remplacer en prenant soin de bien avertir en agence que vous êtes abonné à Canal+ et Canalsat, (n° abonné) afin que les droits vous soient envoyés et pour mise à jour de votre compte Canal.

Tenez nous au courant, vous êtes le premier à ma connaissance à qui ça arrive, mais je suis ce forum que depuis quelques semaines.

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

noellasylvain — Mon, 18 Nov 2013 20:32:33 GMT

bonsoir,

je rencontre de nouveau le meme phenomene, mais là, la chaine ciné frisson hd ne fonctionne pas..

COmment interpretez vous cela?

merci

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

Ancien Membre — Tue, 19 Nov 2013 09:00:24 GMT

@noellasylvain a écrit :
bonsoir,

je rencontre de nouveau le meme phenomene, mais là, la chaine ciné frisson hd ne fonctionne pas..

COmment interpretez vous cela?

merci

Bonjour,

Là c'est beaucoup plus cartésien.

Vous recevez mal la fréquence qui contient ces chaînes, je pense que le LNB (la tête) est déficient.

Ce n'est pas très cher, 15 à 20€ , changez le.

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

noellasylvain — Tue, 19 Nov 2013 21:31:31 GMT

Bonsoir,

j'ai bien pris note de vos analyses, mais la problematiques ne devrait elle pas etre permanente?

je m'explique, hier soir, j'ai reactivé mes droits sur mon espace client, bien qu'au bout d'une heure aucune ameliroation n'etait constatée, ce matin la reception etait tres bonne.

De plus, ce soir je n'ai aucun probleme.

je n'y comprend rien.

merci pour votre expertise.

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

Ancien Membre — Wed, 20 Nov 2013 08:51:54 GMT

@noellasylvain a écrit :
Bonsoir,

j'ai bien pris note de vos analyses, mais la problematiques ne devrait elle pas etre permanente?

je m'explique, hier soir, j'ai reactivé mes droits sur mon espace client, bien qu'au bout d'une heure aucune ameliroation n'etait constatée, ce matin la reception etait tres bonne.

De plus, ce soir je n'ai aucun probleme.

je n'y comprend rien.

merci pour votre expertise.

Bonjour,

Justement quand un LNB commence à cafouiller, il fonctionne par intermittence en fonction de la température extérieure, de l'heure, de l'humidité s'il commence à prendre l'eau. (il y a de l'électronique à l'intérieur soumise à rude épreuve)

Parfois c'est toute une bande de fréquence qui saute, parfois c'est quelques fréquences mais on n'en perçoit qu'une.

Si vous aviez des pixellisations sur toutes les chaînes notamment en HD et par temps de pluie, on pourrait incriminer un pointage pas assez précis, ou un signal trop fort qui nécessiterait un atténuateur mais ce n'est pas le cas donc je pense qu'il faut changer votre LNB. C'est très simple à faire, il y a 2 vis à desserrer sur son support, le remplacement se fait en moins de 5 minutes, il faut remettre le nouveau dans la même position légèrement incliné et étanchéifier la fiche F. Mais si vous vous ne sentez pas le faire, demandez de l'aide à quelqu'un, voire à un antenniste.

On trouve des LNB ici, le diamètre le plus courant à 90% est de 40mm l'autre est de 23mm, il faut donc s'assurer du diamètre du collier de serrage avant l'achat.

http://www.2galli.fr/boutique/liste_produits.cfm?type=59&code_lg=lg_fr&num=51

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

noellasylvain — Wed, 20 Nov 2013 17:36:37 GMT

Bonsoir,

merci de cette information sur le LNB, malheureusement je pense que je suis bon pour changer l'antenne complete car j'ai une antenne plate.

par temps de pluie j'ai de la pixellisation, pensez vous qu'en rendant étanche la fiche femelle F cela pourrait attenuer/corriger ce probleme?

Si oui, le fait de la recouvrir de scotch electrique est il suffisant ou avez vous une methode plus efficace?

Merci

Re : pas reception des chaines C+, c+sport, etc

Ancien Membre — Wed, 20 Nov 2013 22:04:19 GMT

@noellasylvain a écrit :
Bonsoir,

merci de cette information sur le LNB, malheureusement je pense que je suis bon pour changer l'antenne complete car j'ai une antenne plate.

par temps de pluie j'ai de la pixellisation, pensez vous qu'en rendant étanche la fiche femelle F cela pourrait attenuer/corriger ce probleme?

Si oui, le fait de la recouvrir de scotch electrique est il suffisant ou avez vous une methode plus efficace?

Merci

Je ne savais pas que vous aviez une antenne plate, ces antennes sont un pis aller, elles ont toutes des problèmes par temps de pluie, elles ont un mauvais rendement, ce sont les gouttes de pluie qui perlent dessus qui gênent la réception, leur usage est à réserver sur un balcon abrité ou quand on vous l'impose pour raison de discrétion, je ne suis pas antenniste, mais ils la détestent tous.

Avant d'envisager un changement par une parabole, essayez de peaufiner son orientation, en particulier essayez d'avoir le même ordre de grandeur en dbm de puissance reçue, parmi les 3 fréquences de test, chez moi à 2 dbm près elles sont identiques, ce qui n'est pas votre cas.

N'hésitez pas à jouer aussi sur la contre polarisation encore appelée skew (voir mode d'emploi de l'antenne, je n'ai jamais eu d'antenne plate entre les main mais je crois qu'on peut les faire pivoter sur leur axe, soit à sur la gauche soit sur la droite).

Evidemment un ruban adhésif pour étanchéifier est absolument nécessaire, le mieux étant de l'auto vulcanisant, chez moi j'utilise pourtant sans problème du simple ruban adhésif isolant de couleur qu'on trouve au rayon électricité. Je vous conseille de refaire la fiche F en la changeant.

http://bricolage.bricovideo.com/cablage_fiche_F/cables_videos.html

Plus vous aurez de signal, moins ça pixellisera, donc la réception de la fréquence qui pose problème devrait en théorie s'améliorer.