sujet Re : Carte d'accès tv dans TV par Satellite

Carte d'accès tv

Justinerusso — Wed, 06 Apr 2016 10:37:42 GMT

Bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte d'accès tv mais mon décodeur ne fait aucune mise à jour

Re : Carte d'accès tv

Justinerusso — Wed, 06 Apr 2016 10:39:42 GMT

Et je n'ai pas de chaîne détectée

Re : Carte d'accès tv

shalimar76 — Wed, 06 Apr 2016 10:54:38 GMT

Bonjour @Justinerusso

Avez bien inséré la carte avec la puce vers le haut ?

Voici un lien qui pourra solutionner votre problème de mise en service de votre décodeur.

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-livebox-play-mettre-en-service-la-tv-d-orange_25834-26436

J'espère que cela pourra vous aider.

Agréable journée à vous.

Cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

Re : Carte d'accès tv

Justinerusso — Wed, 06 Apr 2016 11:12:12 GMT

Oui puce vers le haut et j'ai fait tout ce qui est dit mais mon décodeur ne se met pas à jour après avoir la carte :/

Re : Carte d'accès tv

shalimar76 — Wed, 06 Apr 2016 11:24:18 GMT

Re @Justinerusso

Essayez de nouveau en débranchant votre décodeur électriquement, puis attendre quelques minutes.Le rebrancher, et relancer vos recherches de chaînes.

Cela devrait pouvoir fonctionner.

Sinon n'hésitez pas à joindre le service client Orange au 3970 depuis un fixe ou 3900 depuis un mobile.

Si malgré les manips cela ne donne rien le conseiller vous fera un bon d'échange SAVI et vous pourrez ainsi procéder à l'échange dans n'importe quelle boutique Orange de votre choix.

Si cela ne fonctionne toujours pas, attendez ici le passage d'un web conseiller qui passe régulièrement sur le forum et qui prendra en charge votre demande.

Bonne journée.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

Re : Carte d'accès tv

FAMA50 — Thu, 07 Apr 2016 15:50:27 GMT

Ca promet...

vous, vous avez une nouvelle carte et ça ne marche pas.

Et pour d'autres, comme moi, j'ai la télé mais je ne sais pas pour combien de temps encore, car on me dit d'installer une nouvelle carte : que je n'ai pas bien sûr !

Où en êtes-vous aujourd'hui ?