sujet Re : Chaîne 24 et 25 écran noir dans TV par Satellite

Chaîne 24 et 25 écran noir

PPC57 — Tue, 05 Apr 2016 08:46:42 GMT

Bonjour à tous,

cela fait un moment que les chaînes 24 et 25 sont absentes (écrans noirs) après après affichage du bandeau de la chaine.

UDH 87 Samsung , nouvelle chaine orange!

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

shalimar76 — Tue, 05 Apr 2016 09:18:04 GMT

Bonjour @PPC57

Avez vous essayé de débrancher électriquement votre décodeur, attendez quelques minutes puis le relancer. Cela suffit parfois à solutionner ce genre de problème.

Sinon refaire une recherche des chaines

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt/tv-d-orange-par-satellite-rechercher-les-chaines_136933-81542

J'espère que ma réponse aura pu sollutionner votre problème.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

PPC57 — Wed, 06 Apr 2016 13:56:16 GMT

Bonjour shalimar 76,

depuis plusieurs semaines, j'ai à chaque mise en route du décodeur TV, des mise à jour.........., ce qui déjà iritant!

je ne sais plus combien de fois j'ai remis en route tout le système, livebox, plugs, décodeur TV, mais rien à faire!

Réinitialisation du décodeur hier! Recherche de chaînes (280), maisq toujours pas le 24 et 25!

Equipement UDH 87 Samsung, nouvelle TV d'orange.........

Il est vrai qu'à la campagne il fait bon vivre, mais surtout sans orange!!!!!!!!!!!!!:robotmad:

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

fredolerouge — Wed, 06 Apr 2016 14:31:37 GMT

salut @PPC57

pour les chaines, fais ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

ensuite, pour les plugs, avec la TV, c'est bien plus souvent une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

PPC57 — Thu, 07 Apr 2016 06:34:36 GMT

Salut,

merci de prendre mes soucis en compte.

Mais je me suis trompé de fil, je suis branché sur un satellite......

Désolé.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

fredolerouge — Thu, 07 Apr 2016 06:38:44 GMT

salut @PPC57

pas de souci, j'ai déplacé ton fil dans la partie TV par Satellite pour plus de visibilité

des contributeurs plus aguerris comme @Ancien Membre ou @gjp_n pourront te prendre en charge

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

gjp_n — Thu, 07 Apr 2016 06:55:10 GMT

@PPC57

Bonjour,

Si vous êtes orienté vers Astra 19.2, après vérification, il n'y a pas communauté de fréquences entre ces deux chaînes...

Il s'ensuit qu'il semble nécessaire de chercher du côté d'un décodeur qui ne se met pas à jour ou incomplètement, compte tenu qu'il apparaît boucler sur une mise à jour à la sortie de veille.

Si cela n'a pas été fait, je vous recommande :

- une réinitialisation "usine du décodeur

- une vérification des fréquences de test

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Vérifier ensuite les fréquences de test.

Il y en a trois, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.

Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

NB :La dernière version de logiciel rendant beaucoup plus sensible le décodeur, on peut toujours avoir un problème de réception non diagnostiqué jusqu'alors.

Bonne journée.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

Ancien Membre — Thu, 07 Apr 2016 09:42:09 GMT

Bonjour, @PPC57

Suivez les conseils de @gjp_n.

J'aurais tendance à dire que vous avez un problème de LNB, recevez vous correctement l'Equipe 21 ?

J'ai repris vos posts de 2013 pour déterminer que vous étiez sur Astra 19°2E.

Ensuite, ces deux chaînes émettent encore en DVB-S au lieu du DVB-S2, il se pourrait donc que le tuner de votre décodeur soit en panne concernant cette norme....

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

fredolerouge — Thu, 07 Apr 2016 11:19:44 GMT

salut @PPC57

bon, avec @Ancien Membre et @gjp_n te voila désormais entre de bonnes mains

je savais que je pouvais compter sur vous les gars :robotwink:

bonne journée à vous

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

gjp_n — Thu, 07 Apr 2016 11:44:58 GMT

@fredolerouge

Bonjour,

Sourire... Bah oui, mais on fait "s'quon peut"...

Bonne journée à vous également

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

Ancien Membre — Thu, 07 Apr 2016 12:02:54 GMT

Bonjour @fredolerouge

On trouvera puisque @PPC57 coopérera.

En effet la résolution d'un problème ne peut se faire que si le demandeur coopère.

Sans coopération du demandeur malgré toute la bonne volonté, la patience, et la diplomatie de @gjp_n, (moi j'en ai beaucoup moins, voire pas du tout :manmad généralement ça capote.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

PPC57 — Fri, 08 Apr 2016 10:13:00 GMT

Bonjourà tous,

merci d'avoir déplacer ce post!

J'ai bien la chaîne 21 sans souci!

J'ai déjà réinitialisé et je me retrouve avec 282 chaînes!

Le bandeau des deux chaines ( 24 et 25), s'affiche, mais ensuite l'écran devient noir..

J'avais déjà ce souci lors du passage à la nouvelle TV d'orange!

J'ai bien vu les 3 fréquences pour Astra, je me suis calé sur "10474" meilleure puissance, mais qualité 10-3 alors que sur les autres puissances plus faibles, qualité 10-5!

Merci à tous.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

Ancien Membre — Fri, 08 Apr 2016 10:48:25 GMT

bonjour @PPC57 @gjp_n

Donnez nous les valeurs pour les 3 fréquences, c'est primordial pour bien diagnostiquer le problème.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

PPC57 — Fri, 08 Apr 2016 13:02:52 GMT

Les valeurs relevées ce jour,

10744: puissance:- 52 qualité:10-3

12207: puissance:- -64 qualité 10-6

12441: puissance - 78 qualité 10-5

La question pourquoi uniquement ces deux chaînes sur 282 ?

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

Ancien Membre — Fri, 08 Apr 2016 13:17:53 GMT

@PPC57 @gjp_n

OK merci avec de telles valeurs, il est certain que le signal arrivant au décodeur est trop faible sur toutes les fréquences, Il faut revoir votre installation, ce peut être:

- la connectique, câble et fiches F.

- une parabole mal pointée, un LNB fatigué

- un obstacle devant la parabole. (arbres faisant ses feuilles)

Pourquoi ces deux fréquences en particulier?

Difficile à dire, disons que vous êtes aussi très limite pour les autres et qu'en cas de pluie, à mon avis vous avez déjà des coupures sur toutes les autres. En réception numérique c'est tout ou rien, les 24 et 25 sont déjà dans le rien car le signal émis doit être déjà plus faible à l'origine sur le satellite, et les autres sont au bord du rien.

Bon courage.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

PPC57 — Fri, 08 Apr 2016 13:29:34 GMT

Il est clair que j'ai toujours eu des difficultés les jours de pluies.....

Mais jusqu'à présent toutes les chaînes étaient accessibles.

Je vais de nouveau revenir à mon vieux décodeur pour refaire une comparaison qui n'est pas favorable au décodeur d'orange!

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

Ancien Membre — Fri, 08 Apr 2016 13:34:06 GMT

@PPC57 a écrit :
Il est clair que j'ai toujours eu des difficultés les jours de pluies.....

Mais jusqu'à présent toutes les chaînes étaient accessibles.

Je vais de nouveau revenir à mon vieux décodeur pour refaire une comparaison qui n'est pas favorable au décodeur d'orange!

@PPC57

En cas de pluie une bonne installation fonctionne toujours, c'est uniquement en cas de gros orages qu'il peut y avoir des coupures.

Voilà c'est une certitude, vous captez mal, reste à corriger la vraie cause du problème, et ce n'est pas dû à Orange.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

PPC57 — Fri, 08 Apr 2016 15:03:51 GMT

Je viens de retirer le répartiteur 3 voies que j'avais mis en place suite au nombreux soucis avec le décodeur TV de Orange.

mes nouvelles valeurs:

10744 - 44 10-3

12207 - 56 10-5

12441 - 71 10-6

Avec ces valeurs, j'ai retrouvé la 25, mais perdu la 23 et toujours la 24.

Si je ne me trompe pas, j'ai une LNB twin, je vais voir pour brancher l'autre !

A suivre.

Mon avis personnel et cela n'engage que moi, c'est que le décodeur TV d'Orange ne repond pas aux qualités qu'on peut en attendre, chaque que j'ai eu un souci de réception le problème venait de chez eux, mais comme je n'ai pas d'autre alternative, comme beaucoup de client je subit!

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

gjp_n — Fri, 08 Apr 2016 15:12:40 GMT

@PPC57

Bonjour,

Comme vous l'a déjà signalé @Ancien Membre les valeurs que vous rapportez indiquent :

- une fréquence test "dans les clous" (10744 Mhz)

- les autres montrent un signal trop faible arrivant au décodeur

Il s'ensuit qu'il faut impérativement revoir de bout en bout votre installation... Il est très difficile dans ces circonstances d'incriminer le décodeur.

Certes ou peut toujours supposer que le transpondeur "a ses vapeurs", mais, n'y croyez pas trop (sourire). Dans cette hypothèse, le symptôme est tout ou rien, et pas "un peu" sur une et "pas du tout" sur les autres fréquences...

Bon courage et bonne journée.

Re : Chaîne 24 et 25 écran noir

Ancien Membre — Fri, 08 Apr 2016 16:09:55 GMT

@PPC57 @gjp_n

Le décodeur Orange est certes capricieux mais tant que vous aurez des coupures en cas de pluies c'est que votre installation n'est pas tip-top. Vous aurez immanquablement ces mêmes coupures lors de pluies avec un TNTSAT.