sujet Re : PANNE DECODEUR TV dans TV par Satellite

Re : PANNE DECODEUR TV

Minouchette7 — Mon, 11 Apr 2016 15:51:01 GMT

Mon nom : R***. Mobile 06****Fixe par internet ** Carte TV 5*****

[ Edit : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public. ]

Re : PANNE DECODEUR TV

cledefa — Thu, 14 Apr 2016 11:21:06 GMT

Bonjour

@Minouchette7

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/TV-decodeur/

Faire les choix demandés, puis cliquer sur " Voir l'assistance pour cet équipement"

Enfin faire ce qui est demandé

Re : PANNE DECODEUR TV

cledefa — Fri, 15 Apr 2016 07:38:06 GMT

Bonjour,

@Minouchette7

Si vous êtes toujours en panne après avoir fait les manipulations préconisées,

attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : PANNE DECODEUR TV

zoe64 — Fri, 15 Apr 2016 09:42:07 GMT

Bonjour @Minouchette7

Si après avoir suivi les conseils de @cledefa, vous rencontrez encore des difficultés, je vous propose mon aide.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée

Zoé64

Re : PANNE DECODEUR TV

zoe64 — Mon, 18 Apr 2016 07:37:02 GMT

Bonjour @Minouchette7

Je n'ai pas reçu vos coordonnées à ce jour, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Merci de me tenir informée.

Bonne journée

Zoé64