sujet Re : Décodeur très lent dans TV par Satellite

Décodeur très lent

Yam1 — Thu, 14 Apr 2016 17:10:31 GMT

Bonjour,

j'ai un soucis avec mon décodeur Samsung UHD87. Celui ci est très lent.

Je m'explique, lorsque j'appuie sur une touche de la télécommande pour changer de chaine par exemple celui ci met au moins 30 seconde avant de se faire. Du coup entre temps on a réappuyer sur la touche et on se retrouve sur des chaines un peu étranges des fois.

J'ai deja procédé à la réinitialisation du décodeur. Il n'y a pas eu de changement.

Auriez vous d'autres solutions?

Merci

Re : Décodeur très lent

gjp_n — Thu, 14 Apr 2016 20:38:16 GMT

@Yam1

Bonsoir,

Quand vous dites avoir déjà fait une réinitialisation du décodeur, était-ce bien un réinitialisation "usine" telle que décrite ci-après ?

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Si tel est bien ce que vous aviez déjà effectué et qu'il n'y a aucune amélioretion - étant de plus précisé que le décodeur Samsung est le meilleur des deux disponibles pour "le satellite" -, je ne vois que l'appel au SAV (3900 ou 3970 pour les abonnements "open"), lequel après test vous donnera un code d'achange SAVI, pour effectuer cette permutation avec un nouvel appareil en bouitique Orange ou un point-relais.

En cas d'échange, n'oubliez pas la carte à puce Viaccess (ainsi que le disque dur si vous en avez un) laquelle sera indispensable sur le nouveau décodeur.

Bonne soirée.

Re : Décodeur très lent

Yam1 — Thu, 14 Apr 2016 20:46:11 GMT

Bonsoir,

Il s'agit bien de la manip que j'ai faite.

Bon ba je vais les appeler alors...

merci de ta réponse