sujet Re : Led jaune sur décodeur télé satellite. dans TV par Satellite

Led jaune sur décodeur télé satellite.

jipece — Mon, 18 Apr 2016 07:07:45 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus la télé par satellite.

J'ai effectué les procédures de dépannages indiquées.

Une led jaune reste allumée sur mon décodeur télé en permanence.

A ce stade, que dois-je faire ?

Merci

Re : Led jaune sur décodeur télé satellite.

Bigbernie — Mon, 18 Apr 2016 07:31:24 GMT

Salut

En attendant que gjp soit bien reveille...lol !

La led jaune a gauche est le signe que le decodeur est alimente et c'est tout bon.

As tu fait une reinitialisation usine ? Normalement on a du te faire faire ça.

Si apres remise a zero depart usine toujours pas de Tv ça voudrait dire decodeur en panne....ou connectique debranchee quelque part.

A +

Re : Led jaune sur décodeur télé satellite.

jipece — Mon, 18 Apr 2016 08:50:11 GMT

Merci Bigbernie,

- Connectique vérifiée OK.

-Rénitialisation usine de mon décodeur samsung model SMT-E7100 (parabole) demandé par touches bleu jaune bleu sans effet.

Que faire maintenant ?

Merci

Re : Led jaune sur décodeur télé satellite.

Bigbernie — Mon, 18 Apr 2016 09:08:26 GMT

Tres bien

Tu te munis de ton identifiant Orange, du type de ton decodeur

Tu appelles le 3900

Tu passes l'epouvantable robot telephonique ( perso je pense que ce machin infame c'est le pire de tout) en disant television.

Lorsque tu auras le hot liner tu prendras d'abord mais tres gentiment la preseance sur lui.

Tu diras que tu as ete aide par le forum Orange.

Que tu as suivi toutes les instructions données. Pour soulager la hot line qui a un travail tres difficile. Papouilles dans le dos. Il faut faire comme ça.

Tu as reinitialise usine, controle toute la connectique.

Que le decodeur doit etre en panne et que tu demandes le remplacement.

Mais que bien entendu tu es a la disposition du hot liner pour d'autres tests car c'est lui le specialiste.

( ca, c'est la partie re papouilles dans le dos) et que tu suivras ses instructions. Papouilles comme je te tiens !

Et tout va bien se passer.

Je n'ai JAMAIS d'ennuis avec les SAV en suivant ces attitudes

A +

Re : Led jaune sur décodeur télé satellite.

gjp_n — Mon, 18 Apr 2016 10:33:26 GMT

@Bigbernie

Bonjour,

Sourire... Réveillé et déjà passé par ici...

Rien à ajouter sur vos recommandations.

Bonne journée.

Re : Led jaune sur décodeur télé satellite.

jipece — Mon, 18 Apr 2016 14:17:46 GMT

Merci, j'ai suivi tes recommandations à la lettre et tout s'est bien déroulé.

Pour la petite histoire et faire court, mon iot boxer s'est mis en devoir de machouiller la télécommand de la télé.

J'ai fait tous les test en passant par les touches du téléviseur sans penser que la source ait pu être commutée.

Revenu sur la bonne source, tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour ton aide et tes précieux conseils.