sujet Re : OCS en clair inaccessible dans TV par Satellite

OCS en clair inaccessible

Elburi — Tue, 19 Apr 2016 18:40:13 GMT

Bonsoir,
Je n'ai pas accès à orange sur mon decodeur satellite...
Faut il harceler l'assistance ? Uniquement par téléphone ?

Re : OCS en clair inaccessible

gjp_n — Tue, 19 Apr 2016 19:11:01 GMT

@Elburi

Bonsoir,

Euh... Vous êtes en panne de quoi au juste ?

Une offre comerciale gratuite d'OCS ou une panne plus générale de la TV d'Orange ditribuée par satellite ?

Cdlt

PS : quel abonnement Orange avez-vous et vers quel sattelitte est orientée votre parabole ?

Re : OCS en clair inaccessible

Elburi — Wed, 20 Apr 2016 04:57:45 GMT

Pardon , la correction automatique...
Il s'agit de l'offre gratuite OCS dont je bénéficie sur ma tablette mais pas sur mon decodeur satellite ( astra). Mon abonnement est livebox plat.

Re : OCS en clair inaccessible

gjp_n — Wed, 20 Apr 2016 11:36:16 GMT

@Elburi

Bonjour,

S'il s'agit d'une offre promotionnelle, cela relève du service client (SAV via 3900 ou 3970 pour les abonnements "Open").

Mais avant de les appeler, si cela n'a pas été fait, faites une réinitialisation "usine" du décodeur, laquelle recharge le logiciel et les droits d'accès.

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Cordialement.

Re : OCS en clair inaccessible

Elburi — Wed, 20 Apr 2016 11:08:50 GMT

Après reinitialisation, ça ne fonctionne pas.
Je vais appeler l'assistance.
Merci de votre aide

Re : OCS en clair inaccessible

whynot2 — Wed, 20 Apr 2016 11:21:52 GMT

Bonjour

Sans doute cette offre (chaînes OCS en clair pendant quelques jours) concerne uniquement les abonnés recevant la TV Orange via l'ADSL (déjà produit par le passé).

Re : OCS en clair inaccessible

whynot2 — Wed, 20 Apr 2016 11:25:41 GMT

Bonjour

Sans doute cette offre (chaînes OCS en clair pendant quelques jours) concerne-t-elle uniquement les abonnés recevant la TV Orange via l'ADSL (déjà produit par le passé).

Re : OCS en clair inaccessible

Elburi — Wed, 20 Apr 2016 12:32:30 GMT

Pour autant je paie le même tarif pour mon abonnement... Ce serait rageant !

Re : OCS en clair inaccessible

whynot2 — Wed, 20 Apr 2016 12:41:05 GMT

Et oui ! Différence de traitement ! Autre exemple : l'application "TVcommande" ne fonctionne pas avec le décodeur Orange SAT Oo

Re : OCS en clair inaccessible

Ancien Membre — Wed, 20 Apr 2016 12:46:07 GMT

Bonjour,

@whynot2

L'application "TV commande" fonctionne sur les décodeurs SAT UHD90, vous devriez essayer, c'est du tonnerre.

En fait il faut la nouvelle TV d'Orange.

Re : OCS en clair inaccessible

whynot2 — Wed, 20 Apr 2016 12:47:12 GMT

Justement j'ai essayé (sous iOS) ! Certes il y a quelque temps.

@Lapinicrétinus sous quel OS utilisez-vous cette application ?

Re : OCS en clair inaccessible

Ancien Membre — Wed, 20 Apr 2016 12:50:34 GMT

@whynot2

Sous android avec Galaxy tab 3 et Wiko Birdy.

Re : OCS en clair inaccessible

whynot2 — Wed, 20 Apr 2016 12:52:46 GMT

Je réessaierai avec un mobile le sous Android.

Bizarre que cela ne fonctionne pas sous iOS.

Merci pour votre prompte retour.

@

Re : OCS en clair inaccessible

Ancien Membre — Wed, 20 Apr 2016 12:55:45 GMT

@whynot2

Il faut aussi que la livebox soit connectée au décodeur car ça passe en wifi, donc wifi activé sur le mobile et la livebox.

Re : OCS en clair inaccessible

whynot2 — Wed, 20 Apr 2016 12:57:59 GMT

Le décodeur est connecté à la Livebox (qui a le wifi actif) via prise CPL.

Re : OCS en clair inaccessible

gjp_n — Wed, 20 Apr 2016 13:29:35 GMT

@Ancien Membre @whynot2

Bonjour à tous,

Il y a également l'application "Télécommande Livebox" (mal nommée !), qui fonctione sous Windows mobile.

C'est une application "Orange" gratuite.

Bonne journée.

Re : OCS en clair inaccessible

whynot2 — Wed, 20 Apr 2016 16:26:07 GMT

Euréka !

@Ancien Membre je viens d'essayer au cas où et enfin j'ai pu enfin via l'application (sous iOS) "TVcommande" d'Orange télécommander mon décodeur SAT.

@@@@

Re : OCS en clair inaccessible

Ancien Membre — Wed, 20 Apr 2016 16:33:04 GMT

Parfait @whynot2

Re : OCS en clair inaccessible

whynot2 — Wed, 20 Apr 2016 17:29:02 GMT

😀

Re : OCS en clair inaccessible

mdn62 — Wed, 20 Apr 2016 19:13:25 GMT

Même problème, offre inaccessible!

Je suis en satellite, c'est quoi ce bins sur Orange!!

Offre adsl uniquement??

De toute façon vu ce qu'il y a sur OCS, c'est pas très important!

Orange peut nous en dire plus ??

Super le PIEGE...

Bouquet Ciné Séries Max + (attention au plus) les 4 chaînes OCS gratos.

Belle arnaque , sans commentaires!