sujet Re : Changement box TV dans TV par Satellite

Changement box TV

Pierre-lsc — Tue, 19 Apr 2016 17:21:33 GMT

Bonjour à tous,

Je possède un décodeur UHD 85 qui fonctionne très bien et que je doit remplacer par le UHD87/90 si je ne me trompe pas que j'ai reçu.

Cependant quand je branche l'UHD87/90 pas d'image, seulemnt quelques chaînes style équipe21... je regarde les réglages et je m'aperçois que la qualité de réception de mon antenne satellite a changéé!? puissance correcte mais qualité mauvaise 10-3 ber pas plus! Alos qu'avec l'ancien decodeur sans rien touché ni réglages ni antenne, tout fonctionne très bien. Que faire?

Refaire régler l'antenne satellite? mais en tout cas, je ne prend pas en charge les frais car tout fonctionne normalement!

Qui dois-je contacter?

Par avance merci de vos réponse

Bien cordialement......

:smileywink:

Re : Changement box TV

Ancien Membre — Tue, 19 Apr 2016 20:57:53 GMT

Bonjour, @Pierre-lsc

Vous avez sans doute un problème de connectique, voire plus mais qui était passé inaperçu avec l'ancien décodeur.

Lisez ceci et répondez aux questions.

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/A-lire-absolument-avant-de-poser-votre-question/m-p/848449#U848449

Re : Changement box TV

gjp_n — Tue, 19 Apr 2016 19:53:55 GMT

@Pierre-lsc

Bonsoir,

Outre les recommandations de @Ancien Membre, il serait opportun de vérifier ce que "raconte" strictement le décodeur en matière de réception (remarque étéant que cela est précisé dans les recommandations liminaires signalées comme rappelées).

Je vous suggère donc d'une part une réinitialisation "usine" du décodeur, suivie d'une vérification des fréquences test

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Vérifier ensuite les fréquences de test.

Il y en a trois, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.

Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

NB :La dernière version de logiciel rendant beaucoup plus sensible le décodeur, on peut toujours avoir un problème de réception non diagnostiqué jusqu'alors.

Il arrive fréquemment qu'un changement de décodeur - ce qui est votre cas - s'accompagne d'erreurs de réception diverses qui n'avaient jusqu'alors pas occasionnées de dysfonctionnements. En temps ordinaire, ce sont des sujétions simples à régler.

Bonne soirée

Re : Changement box TV

Pierre-lsc — Wed, 20 Apr 2016 13:24:51 GMT

@Lapinucrétinus

@gjp_n

Bonjour Messieurs et merci pour vos réponse!

J'ai effectué la démarche de réinitialisation puis recherche chaînes et suis aller voir pour les valeurs récéption et voici les résultats qui sont, entre parenthèse, les même qu'avant c.à.d

10744Mhz -49dB 10-3 ber

12207Mhz rien du tout

12441Mhz idem

Pour info sur l'instalation, câble d'environ 15m avec juste un raccord et antenne je pense de 60 de diamètre mais ne connait pas plus car existante à l'achat de la maison.

Voilà, je reste bloqué avec mon decodeur et nouvelle carte pour l'instant!?

Re : Changement box TV

gjp_n — Wed, 20 Apr 2016 13:37:39 GMT

@Pierre-lsc @Ancien Membre

Bonjour,

Là, vous avez clairement un problème de réception... Il faut vérifier la connectique en premier lieu puisque le décodeur a été changé d'un ancien pour un nouveau, et tel qua @Ancien Membre vous l'a recommandé..

Ensuite, il n'y a plus que deux possibilités :

- le décodeur lui-même qui aurait une panne de transpondeur, cas rare quand même sur deux fréquences

- le LNB (tête de parabole) qui a un problème, ce qui est plus fréquent que le cas précédent ; remarque étant que les UHD 90 sont beaucoup plus exigeants en terme de respect des paramètres que l'ancien SHD 85.

Si vous ne voyez rien d'anormal sur les raccordements, on peut tenter l'échange du décodeur (via SAV 3900 ou 3970 pour "Open"), mais je demeure perplexe quant au résultat.

Cordialement.

Re : Changement box TV

Ancien Membre — Wed, 20 Apr 2016 13:53:52 GMT

@Pierre-lsc a écrit :
@Ancien Membre
@Ancien Membre@gjp_n

Bonjour Messieurs et merci pour vos réponse!

J'ai effectué la démarche de réinitialisation puis recherche chaînes et suis aller voir pour les valeurs récéption et voici les résultats qui sont, entre parenthèse, les même qu'avant c.à.d

10744Mhz -49dB 10-3 ber
12207Mhz rien du tout
12441Mhz idem

Pour info sur l'instalation, câble d'environ 15m avec juste un raccord et antenne je pense de 60 de diamètre mais ne connait pas plus car existante à l'achat de la maison.

Voilà, je reste bloqué avec mon decodeur et nouvelle carte pour l'instant!?

Bonjour, @Pierre-lsc @gjp_n

Ok, les valeurs démontrent que le signal n'arrive pas correctement, en fait vous recevez les fréquences basses, celles qui sont naturellement le moins atténuées.

3 possibilités.

- La plus plausible, votre antenne ne pointe pas assez bien.

- Le LNB est défaillant.

- La connectique est dégradée à un endroit (Fiches F) ou le câble est détérioré quelque part.

L'ancien décodeur était plus tolérant, mais comme la réception numérique c'est tout ou rien, le simple fait d'avoir changé de décodeur suffit à ne plus recevoir.

Je suis persuadé que par le passé quand il pleuvait, la réception était perturbée, si c'était le cas, ça confirmerait bien un problème de pointage.

Re : Changement box TV

Pierre-lsc — Thu, 21 Apr 2016 10:45:36 GMT

@lapinucretinus

Bonjour,

C'est exactement ce que je pense aussi. Je suis monté sur le toit mais j'ai juste constaté que le câble était legérement abimé au niveau de l'entré du toit/tuile j'ai donc refait le connecteur et coupé le câble pour supprimer la partie abimée mais celà n'à rien changé. La LNB me parrait vraiment vetuste comme la parabole d'ailleur donc je pense que la LNB est HS ou trop ¨vielle¨.

Je vais essayé de contacter Orange pour voir si ils prenent en charge le remplacement de la tête voir antenne ou si l'on peut faire 50/50?

A quel numero puis-je contacter le service approprié?

Merci pour vos réponses et je vous tiens au jus!

Re : Changement box TV

Ancien Membre — Thu, 21 Apr 2016 11:03:10 GMT

Bonjour, @Pierre-lsc @gjp_n

A mon avis Orange ne prendra rien en charge (c'est pas la sécu).

Vous pouvez toujours les contacter au 3900 mais c'est payant.

Vous ne m'avez pas répondu, est ce que quand il pleut (sauf orages) vous avez des coupures?

Si oui, c'est un problème de pointage, d'autant plus que la réfection du câble et de la fiche F n'ont rien changé.

Si vous pouvez faire une photo, on vous dira si la parabole est à changer et/ou le LNB.

voici une photo (facile à poster, il y a une icone juste au dessus dans le bandeau d'édition du message)

Re : Changement box TV

Pierre-lsc — Thu, 21 Apr 2016 15:37:18 GMT

@lapinucretinus

Alors désolé je n'avais pas vue votre question.Oui quand il pleut fort ou qu'il neige, je n'ai plus de reception.

Pour la prise en charge on vera avec Orange, si ils ne prennent rien c'est pas grave, je voudrais changé de toute façon d'antenne.

Voici une photo mais je ne peut plus monté sur le toit désolé.

Re : Changement box TV

Pierre-lsc — Thu, 21 Apr 2016 15:38:58 GMT

je crois que c'est ce modéle?

Re : Changement box TV

Ancien Membre — Thu, 21 Apr 2016 16:16:06 GMT

@Pierre-lsc @gjp_n

Je ne vois pas pour l'instant la photo que vous avez prise (triangle) , c'est chaque fois pareil, elle est censurée temporairement quand c'est une nouvelle, demain elle sera visible. La dernière photo montre un modèle triax qui est une excellente marque.

C'est donc certain, votre parabole est mal pointée, au vu de son état je vous dirai si il faut la changer ou tout simplement la repointer en changeant le LNB s'il est ancien (tant qu'à faire).

Re : Changement box TV

Pierre-lsc — Thu, 21 Apr 2016 16:20:03 GMT

Ok merci,

Je compte changé quand même l'ensemble car elle est vraiment en mauvaise état et puis je souhaiterais mettre une LNB Twin à la place. Si c'est juste l'orientation c'est un peu dommage mais ça sera l'occasion de rénover un peu l'installation.

Merci beaucoup

Re : Changement box TV

Ancien Membre — Thu, 21 Apr 2016 16:29:53 GMT

@Pierre-lsc

Si elle est en aluminium (comme semble indiquer la 2ème photo), elle ne sera pas obligatoirement à changer, un coup de "karscher" peut suffire, par contre changer tout le câblage oui en mettant une TWIN.

Sinon rien ne vaut une parabole en fibre SMC, la mienne a 20 ans.

Re : Changement box TV

Mogetto — Thu, 21 Apr 2016 17:02:44 GMT

Bonjour à tous

j'en reviens à ce que je disais dans un ancien sujet, le UHD90/87 a du mal avec certaines LNB, la ou avec un autre déco pas de souci! Poutant tete universelle !

J'en ai 3 toiutes neuves qui ne fonctionnent pas avec le déco Orange mais RAS avec TNTsat ou cube et ancien déco orange! Je me demande si l'UHD90 alimente correctement les LNB et qu'avec certaines tetes ça passe quand meme?

Re : Changement box TV

Ancien Membre — Thu, 21 Apr 2016 17:10:27 GMT

@Mogetto a écrit :
Bonjour à tous

j'en reviens à ce que je disais dans un ancien sujet, le UHD90/87 a du mal avec certaines LNB, la ou avec un autre déco pas de souci! Poutant tete universelle !

J'en ai 3 toiutes neuves qui ne fonctionnent pas avec le déco Orange mais RAS avec TNTsat ou cube et ancien déco orange! Je me demande si l'UHD90 alimente correctement les LNB et qu'avec certaines tetes ça passe quand meme?

Bonjour @Mogetto

Donnez les marques et les modèles de ces LNB qui ne fonctionnent pas avec l'UHD90.

Avez vous fait les tests chez vous ou ailleurs?

Re : Changement box TV

Mogetto — Thu, 21 Apr 2016 18:20:00 GMT

Sur les 3 je n'ai qu'une marque à donner, Bricélec ( bricomarché ), une de chez bricodépo ( 1er prix ) et la derniere, rien de spéciale dessus (je n'ai plus la boite)

Par contre la metronic que j'ai sur ma parabole actuellement est OK et j'avais essayé une autre LNB metronic qui elle ne fonctionnait pas!

Je précise que toutes celle qui ne fonctionnent pas avec l'UHD90 fonctionne impec sur d'autre déco.

Re : Changement box TV

Ancien Membre — Thu, 21 Apr 2016 18:41:32 GMT

@Pierre-lsc

J'ai pu voir votre photo, Hou là là, si c'est de la rouille, a priori oui, donc c'est une parabole en acier, elle est effectivement bonne à changer, d'autant plus que la surface de réception est déformée.

C'est la cause de la mauvaise réception par temps de pluie avec l'ancien décodeur et de non réception des fréquences hautes avec ce décodeur plus exigeant. Les fréquences hautes arrivent naturellement avec moins de rendement par rapport à des fréquences basses.

Prenez en une en fibre car si elle est de nouveau en acier, à la longue les mêmes causes produiront les mêmes effets.

@Mogetto

Je complète mon post précédent.

Ce que vous avez constaté dépend de plusieurs paramètres, j'ai souvenir de Jacques61 avec sa bigbisat qui n'arrivait pas à faire fonctionner la bande basse avec un slim et qui plantait Beinsports HD avec un Samsung alors que ça fonctionnait avec tous les autres.

Je dirais qu'il y a des normes et des tolérances, ça s'applique aussi bien pour les décodeurs que pour les LNB

A mon avis les deux points qui posent problèmes sont:

- la commutation entre Bande Basse et Bande Haute c'est le signal généré en 22KHz ou non par le décodeur qui fait passer de l'un à l'autre, s'il n'est pas dans la plage de tolérance du LNB ça ne commute pas et vice versa.

- la commutation entre les Polarisations Verticale ou Horizontale, elle est généré par une tension, soit de 13V, soit de 18V fournie par le décodeur. là aussi il y a une plage de tolérance pour le décodeur et le LNB.

Les deux commutations se combinent pour "créer" et exploiter 4 demi bandes.

- Bande Basse Verticale

- Bande Basse Horizontale

- Bande Haute Verticale

- Bande Hausse Horizontale

Les chaînes françaises sur Astra (Orange canalsat, Beinsports) sont toutes en polarisation verticale, essentiellement en bande haute sauf les Beinsports HD et l'équipe 21, 23, 24.

Les allemandes essentiellement en polarisation horizontale bande basse et haute.

En dessous de 11700 Mhz on est en bande basse et au dessus en bande haute.

Pour ceux qui veulent approfondir avec des cas concrets http://fr.kingofsat.fr/pos-19.2E.php

Donc @Mogetto ce que vous avez constaté provient du fait que les LNB et les décodeurs n'étaient pas dans leurs marges de tolérances respectives. Difficile de dire précisemment qui du LNB ou du décodeur lequel respectait bien les normes préconisées. Pour employer un terme angloxaxon, les deux entitées ne "matchaient" pas ensemble.

Je rajoute que les décodeurs d'Orange tout comme la plupart des LNB sont du "made in China" très bas de gamme, ce qui multiplie bien évidemment ce genre d'écarts dans les tolérances.

Re : Changement box TV

Pierre-lsc — Thu, 21 Apr 2016 19:50:59 GMT

@Ancien Membre

Oui en effet elle est toute rouillée! Quelle marque, type.... me conseillez vous? et ou acheter?

Un grand merci pour vos réponses rapides et efficaces!

Re : Changement box TV

Mogetto — Thu, 21 Apr 2016 20:26:58 GMT

@Ancien Membre je n'ai pas eu de souci chez mes voisins ou proches qui ont des LNB des années 90, au début de TPS par exemple! Des LNB qui ont déjà quelques années de services!

Re : Changement box TV

Ancien Membre — Thu, 21 Apr 2016 20:52:22 GMT

@Mogetto

Oui les LNB universelles des années 90 (j'en ai ) étaient d'excellente facture même si le rapport signal bruit n'affichaient pas les valeurs d'aujourd'hui. (en fait c'est du vent ce qu'affichent la plupart des constructeurs aujourd'hui)

En fait maintenant on trouve souvent de la **bip** sauf à y mettre le prix, ou alors c'est la loterie, tiens c'est comme avec les UHD90 .....:smileywink: