sujet Remboursement 60€ sur facture antenniste dans TV par Satellite

Remboursement 60€ sur facture antenniste

arrensoise — Sun, 24 Apr 2016 16:24:41 GMT

Bonjour,

J'ai reçu le courrier d'Orange concernant la réorientation de ma parabole vers le satellite Astra après arrêt de la diffusion via le satellite ESWA. J'ai fait intervenir un antenniste qui m'a établi une facture de 40€ MAIS Orange demande une facture de 61€ pour en rembourser 60! Puis-je espérer le remboursement des 40€? (j'ai envoyé le dossier)

Merci

Bonne soirée

Re : Remboursement 60€ sur facture antenniste

johann — Sun, 24 Apr 2016 16:34:53 GMT

Salut @arrensoise

Personne ne t'empêche d'envoyer l'ordre de remboursement,

Sinon demande à l'antenniste de revoir la facture :manwink:

Re : Remboursement 60€ sur facture antenniste

Malibu — Sun, 24 Apr 2016 16:38:03 GMT

Bonjour @arrensoise

Ca m'étonnerait

Sur l'ODR il est bien notifié

Remboursement de 60€, pour tout montant de facture antenniste supérieur à 61€ effectué sur vos prochaines factures, dans les 8 semaines suivant la réception complète de votre demande de remboursement et des pièces justificatives demandées

Re : Remboursement 60€ sur facture antenniste

lemaitre — Tue, 24 May 2016 13:56:07 GMT

je n'est jamais reçus ce courrier pour avoir un remboursement sais a la tete du client

Re : Remboursement 60€ sur facture antenniste

Corentine86 — Tue, 24 May 2016 14:06:09 GMT

moi j'ai eu facture de 50 euros et mon dossier a été accepter !

Re : Remboursement 60€ sur facture antenniste

Ancien Membre — Tue, 24 May 2016 15:11:47 GMT

Bonjour,

On voit bien l'amateurisme de celui qui a pondu le texte sur les 60 €.

Avec un peu plus de réflexion, il aurait pu dire qu'Orange remboursera au maximum 60 €, quel que soit le montant de la facture.

Non mais sans blague :manlol: