sujet Re : plus de chaine sd dans TV par Satellite

plus de chaine sd

deluz94 — Tue, 03 May 2016 05:39:27 GMT

bonjour,

depuis ce matin,(03.05.2016) je ne recois plus les chaines en sd et on me propose en lieu et place de l'image ou un ecran noir ou de me procurer un decodeur fransat hd.

je passe par un decodeur uhd 87/90 relié a une parabole pointé sur E5wa car impossible sur astra du a de nombreux arbres

est ce normal ce probleme tardif par rapport au 5 avril?

je n'ai pas la possibilité de passer par un rateau pour la télé du aux arbres et je n'ai pas assez de debit d'apres orange (8mega) au lieu des 12 minimun requis (apparement )pour la hd via adsl.

quelles sont les solutions?

merci de votre aide.

Laurent

Re : plus de chaine sd

Lichenzo — Tue, 03 May 2016 06:35:34 GMT

Bonjour @deluz94

Pour commencer, cela n'a rien à voir avec le passage TNT du 5 avril non je vous rassure

C'est plutôt que le service tv par sat, va se maintenir sur un seul sat, qui est Astra

Les deux autres, dont Eutelsat 5WA sur lequel vous êtes va être arrêté entre Mai et Décembre 2016, logiquement une opération de communication a été faite à ce propos

Voilà pourquoi il vous propose de passer par du matériel compatible autre

Bref il vous faudra orienter votre antenne vers Astra si vous voulez toujours le service tv via décodeur Orange

Sachez qu'une Offre De Remboursement est proposée par Orange pour ce cas de figure (de 60€ je crois, je cherche le lien et reviens vers vous, voilà : https://formulaires.services.orange.fr/902?dub=1 )

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/la-parabole/tv-d-orange-par-satellite-reorienter-votre-antenne-sur-le-satellite-astra_174253-722075

Re : plus de chaine sd

Ancien Membre — Tue, 03 May 2016 09:04:48 GMT

Bonjour, @deluz94

Comme vous a signalé @Lichenzo la TV d'orange par satellite ne sera disponible que sur Astra dès ce mois.

Le 26 avril la SD en fait le Mpeg2 a été abandonné en France sur le satellite et une réorganisation a été effectuée.

Il y a donc une diffusion d'une invitation sur les ancienne fréquences SD pour quelques jours pour inviter les retardataires à s'équiper d'un décodeur Fransat HD, et comme Orange quitte ce satellite, il n'a rien fait pour que vous puissiez continuer à recevoir les chaînes réorganisées.

Vous dites qu'il y a des arbres qui vous gênent pour capter la TNT avec une antenne râteau, c'est une idée fausse les arbres n'empêchent pas la captation de la TNT à l'aide d'une antenne râteau, mais seulement une réception satellite.

Vous avez 3 possibilités:

- Acheter un décodeur Fransat HD,

- déplacer votre parabole pour éviter les arbres et la caler sur ASTRA,

- mettre une antenne râteau si la TNT se capte bien dans votre localité.

Re : plus de chaine sd

ross25 — Tue, 03 May 2016 08:52:16 GMT

Bonjour,

Pareil pour moi.

Disparition ce jour de 15 chaines, certaines avec écran noir (Fr2, LCP, 6Ter), d'autres avec un message me demandant d'acheter un récepteur HD Fransat .... (?????).

Incompréhensible. C'eut été appréciable d'être prévenu.

J'ai reçu un courrier début mars, me demandant de passer à la TV par ADSL, ou d'attendre un second courrier d'Orange pour les modalités de réorientation de la parabole.

A ce jour, toujours pas de second courrier. Mais les chaines s'envolent !

Orange peut-il nous expliquer ?

Merci

Re : plus de chaine sd

Laurent2926 — Tue, 03 May 2016 09:30:29 GMT

Bonjour,

Pareil pour moi également.

Disparition hier soir des chaines après une mise à jour !

Je n'ai jamais reçu de courrier pour m'annoncer le changement de satellite.

Comment faire ?

Est ce que les chaines OCS fonctionnent avec un décodeur franceSat ?

Re : plus de chaine sd

Ancien Membre — Tue, 03 May 2016 09:33:57 GMT

Bonjour @Laurent2926

Oui pour OCS avec Fransat, par contre pour ce qui est de sa pérénnité méfiance.....

http://www.fransat.fr/loffre-fransat/?gclid=CKGqj8DMvcwCFYTGGwodvcICWw

Re : plus de chaine sd

deluz94 — Tue, 03 May 2016 10:01:09 GMT

Merci de ta reponse de vos mais malheureusement je ne pourrai pas capter astra car la configuration de mon terrain ne le permettra pas,et a quoi servira mon décodeur orange si je suis oblige de passer par un France sat? Si g bien compris je l'ai dans le c.l

Re : plus de chaine sd

Lichenzo — Tue, 03 May 2016 10:04:56 GMT

Parfois une réinitialisation peut suffir !

J'ai eu des clients ce matin pour ce cas de figure

Vous faites " bleu/jaune/bleu " avec la tvcommande blanche du décodeur => réinitialiser => OK

On lance la recherche de chaines, ça télécharge le plan de service (liste des 600 chaines) et hop ça repart

(pour le moment, car in fine le passage vers ASTRA sera indispensable)

le passage est progressif, d'où les petits bugs, mais les deux sat sont encore actifs !

Re : plus de chaine sd

ross25 — Tue, 03 May 2016 15:02:02 GMT

@Lichenzo a écrit :
Parfois une réinitialisation peut suffir !

J'ai eu des clients ce matin pour ce cas de figure

Vous faites " bleu/jaune/bleu " avec la tvcommande blanche du décodeur => réinitialiser => OK

On lance la recherche de chaines, ça télécharge le plan de service (liste des 600 chaines) et hop ça repart

(pour le moment, car in fine le passage vers ASTRA sera indispensable)
le passage est progressif, d'où les petits bugs, mais les deux sat sont encore actifs !

Merci. En ce qui me concerne, ça a marché, toutes les chaines perdues ont réapparues après cette manipullation.

Donc problème résolu (pour l'instant). Encore merci.

Re : plus de chaine sd

Ancien Membre — Tue, 03 May 2016 15:26:52 GMT

@Lichenzo @ross25

OK merci, donc c'est comme pour Astra quand il manque les 10,11,12,14 parfois une réinitialisation provoque la bonne recherche.

mais bientôt couic couic....:mansad:

Re : plus de chaine sd

Lichenzo — Tue, 03 May 2016 15:30:44 GMT

@Ancien Membre ouep en effet

y'a pas à dire, la tv sat je l'ai en horreur^^

rien de mieux que de la tv par internet (quand y'a pas de plugs ;p)

Re : plus de chaine sd

Ancien Membre — Tue, 03 May 2016 15:44:17 GMT

@Lichenzo

Pourtant la qualité des images HD étaient bien supérieure par satellite sur Astra par rapport à la TV par ADSL.

Cette qualité reste encore supérieure sur Eutelsat 5WA mais uniquement avec Fransat.

Re : plus de chaine sd

ross25 — Wed, 04 May 2016 08:13:44 GMT

@Lichenzo a écrit :
@Ancien Membre ouep en effet

y'a pas à dire, la tv sat je l'ai en horreur^^

rien de mieux que de la tv par internet (quand y'a pas de plugs ;p)

Dans le courrier reçu début mars, Orange me conseille de passer à la TV par ADSL.

Il estw toutefois précisé dans ce courrier que "le débit de la ligne internet sera partagé entre l'ensemble des équipements actifs connectés à votre livebox.../... Lorsque la TV d'Orange n'est pas utilisée (décodeur en veille ou éteint), le débit de votre ligne est alors entièrement utilisable pour internet."

Ca m'inquiète quand même un peu. D'où ma réticence à passer à la TV par ADSL...

Re : plus de chaine sd

Ancien Membre — Wed, 04 May 2016 08:41:32 GMT

Bonjour, @ross25

Vous perdrez en qualité car adieu la HD.

Toutes les chaînes seront en SD, :smileytongue: marrant à l'heure du passage au tout HD sur le sat et la TNT.

Je vous déconseille donc de prendre la TV par ADSL. (je me base sur la précision apportée dans leur courrier).