sujet Re : manque plusieurs chaines dans TV par Satellite

manque plusieurs chaines

Volques — Fri, 29 Apr 2016 16:37:14 GMT

Bonjour,

Il y a peu des chaînes gratuites nous étaient proposées (canal...etc...), cela dura une vingtaine de jours, depuis elles sont parties ainsi que d'autres chaînes (10, 11, 12, 14, breizch, etc...) alors qu'avant tout était normal.

Cela dure depuis une semaine et c'est lamentable de la part d'Orange.

Réception télévision par satellite. A mon avis le paramétrage est nul !

Que faut-il faire?

Bien à vous

Re : manque plusieurs chaines

Ancien Membre — Fri, 29 Apr 2016 16:45:58 GMT

Bonjour, @Volques

Avez vous un seul décodeur?

Ensuite essayez de refaire une recherche de chaines.

Ce problème connu est apparu le 26/4/2016, c'est votre décodeur qui n'a pas les bonnes fréquences en mémoire, ça finira par s'arranger tout seul sauf si vous avez 2 décodeurs de branchés sur la même descente de parabole.

Re : manque plusieurs chaines

maxence — Tue, 10 May 2016 08:57:21 GMT

Bonjour

J'ai exactement le meme probleme concernant les chaines 10 11 12 14.Faut'il s'armer de patience en attendant le retour des chaines?

A+

Re : manque plusieurs chaines

Ancien Membre — Tue, 10 May 2016 14:35:31 GMT

Bonjour @maxence

Oui et non, car quand il y a quelque chose qui empêche que la mise à jour ou la recherche de chaînes se fasse correctement la situation perdure.

Il ne faut qu'un seul décodeur de branché sur la même descente de parabole, il faut le laisser en veille la nuit, et bien évidemment la connexion avec la livebox doit être OK.

Après une réinitialisation peut aussi arranger les choses, après si ça ne s'arrange pas :mystère et boule de gomme.... Reste à attendre dans les conditions citées supra.

Re : manque plusieurs chaines

Volques — Wed, 11 May 2016 16:50:31 GMT

apparemment j'ai eu un blocage du décodeur. Tout va bien maintenant

Re : manque plusieurs chaines

Volques — Wed, 11 May 2016 16:52:15 GMT

C'est un blocage du décodeur : il faut tout réinitialiser!

Re : manque plusieurs chaines

Volques — Wed, 11 May 2016 16:53:12 GMT

il faut changer le décodeur !

Re : manque plusieurs chaines

Volques — Wed, 11 May 2016 17:08:33 GMT

Il faut appeler l'assistance et écrire sur eChat pour expliquer le problème. Apparemment blocage du décodeur puis réinitialisation puis éventuellement échange.

Merci à ceux qui snt intervenus.

Re : manque plusieurs chaines

maxence — Wed, 01 Jun 2016 08:45:47 GMT

bonjour

'j'ai resolu mon probleme apres avoir discute en vain avec un conseille et pris l'initiative de faire une reinitialisation du decodeur.