sujet Re : Problème TV par satellite Astra dans TV par Satellite

Problème TV par satellite Astra

Armandnogues — Thu, 12 May 2016 11:55:28 GMT

Bonjour.

Je reçois la télévision par satellite via le décodeur Orange Samsung UHD 90. Ma parabole était auparavant orientée sur le satellite E5W4/AB3, mais du fait de l'arrêt de la diffusion de la TV d'Orange sur ce satellite, je n'ai eu d'autre choix que de réorienter ma parabole sur le satellite Astra 19.20 °E.

Mais le probblème est que, malgré la réorientation de la parabole (qui normalement doit être bonne), je ne reçois absolument aucun signal lorsque je vais sur le pointage de l'antenne dans le menu "mes réglages>mes chaînes TV>pointage antenne" du décodeur. Rien ne bouge sur aucune des 3 fréquences du satellite (10744Mhz, 12207 Mhz, 12441 Mhz). J'ai pourtant changé la parabole ainsi que la tête LNB pensant qu'elle était peut être trop vétuste (elle avait été installée en 2000).

Mais est-ce que cela peut quand même venir de la parabole qui n'est pas compatible avec Astra, de la tête LNB, le câble coaxial qui relie le décodeur à la tête LNB de la parabole est-il trop vétuste ou inapproprié ?

Je me pose plein de questions et, n'étant pas un expert en la matière, j'aurais besoin de vos lumières pour m'éclairer.

Cordialement.

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Thu, 12 May 2016 16:32:18 GMT

Bonjour, @Armandnogues

Vous n'avez pas su réorienter la parabole, c'est une opération qui ne s'improvise pas et qui est délicate.

Lisez cette discusssion, appliquez et vous réussirezol n'y a aucun matériel à changer tout est 100% compatible.

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Plus-d-image-TV-suite-%C3%A0-r%C3%A9orientation-de-la-parabole-sur-astra/m-p/957723#U957723

Re : Problème TV par satellite Astra

Armandnogues — Thu, 12 May 2016 17:27:18 GMT

Bonsoir @Ancien Membre et merci de votre réponse.

Pourtant,avant de réorienter la parabole, j'ai déjà vérifié que le mat qui supporte la parabole était toujours parfaitement vertical, ce qui est le cas.

Par la suite, pour connaître les valeurs de l'angle d'élévation, de l'angle d'azimut et de l'angle de polarisation, je me suis rendu sur le site de l'assistance en ligne depuis https://assistance.orange.fr/oid/81478 (adresse indiquée dans le petit fascicule que Orange m'a envoyé pour réorienter mon antenne vers le satellite Astra).

J'ai donc entré mon code postal et ce site m'a donné la valeur des trois angles. De plus, pour ce qui est de l'angle d'azimut, je me suis rendu sur le site Dishpointer pour prendre des points de repères grâce au trait vert. J'ai également utilisé l'application Androïd "Installation Parabole Astra" afin de m'aider à régler le mieux possible la parabole.

J'ai donc commencé à régler l'angle d'élévation de la parabole, puis grâce au point de repère, à l'application androïd et à une boussole, j'ai réglé l'angle d'azimut et enfin l'angle de polarisation de la tête LNB. Je pense pourtant avoir "parfaitement" tout réglé, mais rien ne bougeait sur les baregraphes. Ma compagne était devant la télévision avec l'écran de pointage d'antenne, j'ai beau bouger millimètres par millimètres l'angle d'élévation par la suite mais les 3 baregraphes restent toujours gris, il n' a même pas le moindre petit signal.

C'est bien pour cela que je ne comprends pas tout...

Cordialement

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Thu, 12 May 2016 18:34:37 GMT

@Armandnogues

Si vous dites avoir tout respecté.....mais je pense que vous avez loupé quelque chose, peut être le mât qui ne serait pas parfaitement vertical dans tous les axes, il faut utiliser un fil à plomb. S'il n'est pas 100% vertical, l'élévation sera fausse et je pense que c'est ce qui cloche. Mettez aussi la contrepolarisation ( skew ) à zéro au départ.

Passer de EW5A à Astra 19°2E consiste pour l'élévation à la baisser très légèrement.

Oubliez l'application pour smartphone, elle ne peut que vous induire en erreur sur une parabole offset comme la vôtre pour l'élévation.

Essayez de repèrer les anciennes traces de serrage de l'élèvation puis baisser de la différence que vous obtenez entre ces 2 satellites puis allez à l'azimut donné par le trait vert ou votre application qui là peut vous aider.

allez patience vous allez y arriver.

Re : Problème TV par satellite Astra

Armandnogues — Mon, 16 May 2016 22:05:17 GMT

Bonsoir.

Après des jours et des heures de lutte à tourner dans tous les sens la parabole, alterner les paraboles, les têtes LNB, me faire prêter un autre décodeur par un ami... rien n'y faisait.

Puis, j'ai quand même pris mon courange à deux mains et j'ai changé le câble coaxial reliant le décodeur à la parabole et là, miracle : j'ai enfin vu de la couleur jaune sur les baregraphes puis verte après avoir pofiné les angles de la parabole. Il s'agissait "simplement" de ça.

Donc voilà, j'ai de nouveau la TV.

Merci à @Ancien Membre en tout cas d''avoir répondu à mes messages précédents.

Cordialement.

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Tue, 17 May 2016 09:39:23 GMT

Bonjour @Armandnogues

Bravo! La persévérence est une qualité que beaucoup n'ont pas.

Le câble devait être rongé par le soleil, le fait de l'avoir bougé même légèrement surtout au niveau de la connectique lui avait fait perdre ses propriétés.

Re : Problème TV par satellite Astra

tonysart91 — Thu, 02 Jun 2016 19:22:57 GMT

moi aussi j ai encore un probleme avec ma tv par satellite ,les 6 premiers mois parfait ,mais en arrivant au printemps sans avoir bouger la parbole ou quoi que ce soit l image saute tous les cinq secondes et ca c est quand ça ne coupe pas completement , depuis 6 jours plus de tele du tout sauf la tele a la demande,quand je regarde le reglage de l antenne il me dit ou que le signal est trop fort ou pas de signal du tout , ou que mon antenne est bien orientee ,et sa bouge tous le temps , sans compter que tout a coup le decodeur se bloque ainsi que la telecommande et il faut que je reinitialise tout,bref avec orange c est les prix le plus haut du marche , du materiel pas terrible une reception adsl dans ma commune minable et sans baisse de tarif, malgres mon anciennete chez eux je pense reelement allez voir si l herbe est plus verte ailleurs.

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Thu, 02 Jun 2016 20:42:59 GMT

@tonysart91 a écrit :
moi aussi j ai encore un probleme avec ma tv par satellite ,les 6 premiers mois parfait ,mais en arrivant au printemps sans avoir bouger la parbole ou quoi que ce soit l image saute tous les cinq secondes et ca c est quand ça ne coupe pas completement , depuis 6 jours plus de tele du tout sauf la tele a la demande,quand je regarde le reglage de l antenne il me dit ou que le signal est trop fort ou pas de signal du tout , ou que mon antenne est bien orientee ,et sa bouge tous le temps , sans compter que tout a coup le decodeur se bloque ainsi que la telecommande et il faut que je reinitialise tout,bref avec orange c est les prix le plus haut du marche , du materiel pas terrible une reception adsl dans ma commune minable et sans baisse de tarif, malgres mon anciennete chez eux je pense reelement allez voir si l herbe est plus verte ailleurs.

@tonysart91

Donc vous arrivez ici sans dire bonjour pour vous plaindre sans faire l'effort de lire ce qui est expliqué dans au moins deux sujet épinglés en tête de ce forum sur la TV par satellite.

Moi aussi je suis partisan du moindre effort, mais ça fonctionne parfaitement chez moi.

Re : Problème TV par satellite Astra

tonysart91 — Fri, 03 Jun 2016 14:17:25 GMT

bonjour,et oui effectivement je n ai pas dit bonjour et pour cela je m en excuse,mais pour le reste ,je ne retire rien ,et oui ce sont les paroles d un client de longue date qui est excede et tres mecontent des services orange et de la qualite du materiel fournit

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Fri, 03 Jun 2016 18:40:59 GMT

Bonjour @tonysart91

Ok Vous dites depuis le printemps ça cafouille, n'y a t'il pas des arbres devant la parabole qui ont fait des feuilles?

Re : Problème TV par satellite Astra

tonysart91 — Fri, 03 Jun 2016 19:16:27 GMT

bonsoir ,en generale ça marche vraiment moins bien vers cette periode ,mais jamais en coupure totale comme maintenant, cela fait environ deux ans que ça cafouille pas mal avec coupure intermitente ,moins en hiver ,mais il y a aussi le decodeur qui se bloque et je suis oblige de le reinitialise,effectivement il y a des arbres je suis en residence pavillonaire et entoure de jardin ,mais la coupure c est produite d un coup apres les premieres grosses pluies , avant ça pas de probleme,j essaie de donner le maximum de donner en ma possession, merci a bientot

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Fri, 03 Jun 2016 20:27:38 GMT

@tonysart91

Si ce sont les arbres qui font obstacle entre le satellite et la parabole je dirais qu'ils ont poussé depuis l'année dernière donc le phénomène devient plus important au point de ne plus capter d'un coup puisque la réception en numérique c'est tout ou rien.

En tous cas pour moi si c'est cyclique et que ça s'est aggravé ce printemps, il y a de forte chance que ce soient les arbres qui empêchent maintenant le signal d'arriver à la parabole.

Donnez donc les valeurs des 3 fréquences test comme indiqué dans le 4ème post du haut. https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/A-lire-absolument-avant-de-poser-votre-question/m-p/848449#U848449

Re : Problème TV par satellite Astra

tonysart91 — Sat, 04 Jun 2016 07:50:29 GMT

bonjour,j ai reinitialise comme vous l avez preconiser ,0 tnt ,282 chaines satellite ,346 libre acces ,pour les frequences 10744 debut jaune et une seconde apres -47 db rien en qualite,12207 et 12441 rien en db et rien en qualite non plus et maintenant pendant que je vous ecris sur la 12441 pendant une seconde il y a eu un signal en puissance et en qualite et maintenant sur la 10744 -49 et 10 -5 en qualite bref ça vient ça part, merci de votre aide, faut il un attenuateur ou autre chose cordialement

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Sat, 04 Jun 2016 10:02:45 GMT

Bonjour, @tonysart91

En fait les relevés des mesures démontrent que vous ne recevez pas le signal assez fort donc il ne faut pas d'atténuateur.

Il va falloir déterminer si comme je le pense fortement ce sont les arbres qui font obstacle ou tout simplement un pointage à reprendre.

Si les arbres sont dans l'axe du bras qui supporte le LNB, très proches et assez hauts, c'est la cause du problème.

Pour en être certain, rien ne vaut la manière empirique en s'aidant de ce site.

Vous renseignez uniquement les 3 infos demandées en bas de la page.

Si à l'heure donnée par le site le soleil est masqué (même légérement) par les arbres dans l'axe de pointage et à l'emplacement de la parabole, c'est la cause du problème.

http://sat.drossel-services.de/index.php?lg=FR

Evidemment il faut qu'il fasse beau.

Re : Problème TV par satellite Astra

tonysart91 — Sat, 04 Jun 2016 11:14:30 GMT

re bonjour effectivement vue le temps c est mal parti pour les reglage ,mais si il s avere que ce soit les arbres quelle solution s offre a moi deplacement de la parabole , ou passage a la fibre ,qu en pensez vous?et si je deplace la parabole quel en est le cout approximatif? cordialement

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Sat, 04 Jun 2016 18:26:13 GMT

@tonysart91

Si ce sont les arbres, c'est soit élagage ou déplacement de la parabole.

Pour le prix, je ne vais pas m'aventurer là dessus étant donné que je ne suis qu'un amateur et je n'en ai aucune idée. Je sais seulement qu'une réorientation d'antenne coûte dans les 60 € et c'est beaucoup plus simple.

Si la fibre passe chez vous, (mon rêve) il n'y a pas à hésiter, passez à la fibre qui offre bien d'autres avantages.

Pour s'affranchir des conditions météo, il existe aussi des applications gratuites en réalité augmentée pour smartphones qui permettent de visualiser le satellite en se positionnant à l'emplacement de l'antenne.

"Quicksat" est pas mal, il en existe une multitude.

Re : Problème TV par satellite Astra

tonysart91 — Sat, 04 Jun 2016 19:05:48 GMT

bonsoir lapinu , pour l élagage difficile c est les arbres des voisins et le déplacement la parabole idem car le seul endroit ou la mettre est l arriere de la maison et c est cerné par les arbres, pour la fibre le probleme c est que ce n est pas les grands operateurs mais ceux proposé par tudor, et pour la télé c est pas terrible, bref pour l instant je vais essayer de regler la parabole ,si j incline plus en hauteur celle ci pour passer au dessus des arbres ça peux marcher?cordialement

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Sun, 05 Jun 2016 11:44:22 GMT

Bonjour, @tonysart91

Si vous augmentez l'inclinaison, vous allez taper au dessus du satellite qui n'est qu'un minuscule point "fixe" situé à 36 000 Km à la verticale de l'équateur à 19°2 E de longitude.

C'est une histoire de millimètre, ne touchez à rien.

Re : Problème TV par satellite Astra

tonysart91 — Sun, 05 Jun 2016 13:05:45 GMT

bonjour ,et si je deplace la parabole d un metre sur le cote pour qu elle ne soit plus en face des arbres

Re : Problème TV par satellite Astra

Ancien Membre — Sun, 05 Jun 2016 13:19:39 GMT

@tonysart91

La règle est simple il ne doit y avoir aucun obstacle entre la parabole et le satellite.

Donc déplacer la parabole à un endroit dégagé en vue du satellite la solution (1 mètre peut suffire sauf si les arbres prennent du volume dans le futur).

Mais avez vous vérifié que ce sont bien les arbres qui gênent?