sujet changement de satelite dans TV par Satellite

changement de satelite

ingrid4 — Mon, 16 May 2016 12:06:27 GMT

bonjour,

nous avons réorienter notre satelite sur astra comme orange nous le demande. sur une des fréquences tout est en vert et c'est bien noté que notre antenne est pointée correctement ! pourtant lorsqu'on fait la recherche des chaines, on a rien du tout ! aucune chaine de trouver ! alors que les paramètres de l'antenne sont tous au vers tant pour la puissance que pour la qualité !

Que faire ??

nous avons essayer de voir avec un conseiller d'orange, qui nous disait de voir avec un antenniste mais l'antenniste n'y fera pas grand chose !puisque c'est noté que l'antenne est correctement pointée

on est désespéré... si quelqu'un a la solution on serait super heureux ! svp

merci pour vos futurs réponses

ingrid

Re : changement de satelite

ELECTRON — Mon, 16 May 2016 13:12:35 GMT

Bonjour ingrid4

Il faut que 3 fréquences soient OK .

Regardez sur ce lien : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/la-parabole/tv-d-orange-par-satellite-reorienter-votre-antenne-sur-le-satellite-astra_174253-722075

Utiliser le guide d'orientation au N°1 de ce lien : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/la-parabole/tv-d-orange-par-satellite-installer-et-orienter-votre-antenne_80545-81478 en premier !

Bonne journée

Re : changement de satelite

Ancien Membre — Mon, 16 May 2016 14:12:07 GMT

Bonjour, @ingrid4 @ELECTRON

Rien ne dit que vous êtes sur le bon satellite, car le satellite Astra 28°2E émet sur les mêmes fréquences qu'Astra 19°2E.

Une erreur de 9° est vite arrivée et vous ne seriez pas le premier.

Quelles sont les valeurs car tout au vert n'aide pas dans le diagnostic?

Ensuite dites le département où vous vous trouvez, ensuite je vous direz quoi faire exactement pour recevoir les programmes.

Re : changement de satelite

ingrid4 — Mon, 16 May 2016 14:56:18 GMT

bonjour

on est dans le 08300. à neuflize.

notre astra est le 19°2

on est a -37dbm pour la puissance

10-8 ber pour la qualité

voici pour les valeurs affichées.

merci pour vos explications.

Re : changement de satelite

Ancien Membre — Mon, 16 May 2016 15:24:11 GMT

@ingrid4

Il y a 3 fréquences tests, il faut les valeurs pour les 3 fréquences test pour savoir une seule ne suffit pas.

C'est expliqué ici pour savoir comment faire:https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/A-lire-absolument-avant-de-poser-votre-question/m-p/848449#U848449

En plus vous êtes dans les Ardennes, donc le satellite Astra 28°2E se capte très bien (c'est celui des Anglais).

Ce décodeur est bête, il ne sait pas faire la différence car il se base sur les fréquences tests qui sont communes aux 2 satellites, mais ne saura fonctionner que sur Astra 19°2E.

Donnez les valeurs pour les 3 fréquences tests.

ensuite je vous donnerai un moyen pour vérifier si vous êtes sur le bon satellite.

Re : changement de satelite

ingrid4 — Mon, 16 May 2016 15:35:06 GMT

nous n'avons aucune fréquence sur les deux autres, que sur le 12441...

je crois bien qu'on y arrivera pas tout seul !

Re : changement de satelite

Ancien Membre — Mon, 16 May 2016 15:43:50 GMT

@ingrid4

Oui en fait vous avez mal pointé l'antenne, il faut essayer de régler en restant sur une fréquence que vous n'avez pas, les 3 doivent être au vert. Sinon appliquez la méthode qui suit.

Voici la méthode à suivre.

A partir d'un support parfaitement vertical, (primordial),on commence toujours par régler l'élévation en fonction du lieu de son habitation et on n' y touche plus sauf parfois à la fin mais toujours quand le satellite est déjà trouvé.

Ensuite on règle l'azimut, c'est à dire la direction dans laquelle doit pointer l'antenne, on y va petit à petit généralement ça prend moins de 5 minutes à trouver le satellite.

Enfin on règle la contre polarisation du LNB (la tête).

On peut alors revenir à l'élévation pour peaufiner le pointage et on bloque définitivement tous les écrous.

Il faut être deux, un devant la télé avec le menu pointage antenne affiché (voir mode d'emploi de votre terminal) et en communication directe avec la personne qui pointe l'antenne. Il faut y aller doucement car les barregraphes qui s'affichent à l'écran nécessitent un temps de latence qui peut atteindre plusieurs secondes. Vérifier sur les 3 fréquences test que ce soit bon.

Ce site donne toutes les informations de pointage (élévation, azimut, angle de contre polarisation), le sens de la contre polarisation encore appelé skew doit être inversé si on se tient face à la parabole avec le satellite dans le dos.

Astra 19°2 se trouve en milieu de liste, position 19°2E Astra1 KR etc...........

Après avoir zoomé, vous cliquez à l'endroit de l'antenne sur la vue satellite, le trait vert donne l'azimut, c'est facile de prendre des repères par où il passe. Une fois la parabole en place sur son support et réglée en élévation vous allez un peu à gauche ou à droite, vous tomberez dessus.

http://www.dishpointer.com/

Voilà, pointer une antenne nécessite de bien respecter la procédure, c'est à la portée de tout le monde, mais il faut être méticuleux, c'est une histoire de millimètres pour bien capter, et surtout il ne faut pas le moindre obstacle entre le satellite et l'antenne.

Bon courage et tenez nous au courant.