multiple problème sur décodeur TV

sevetdemi — Wed, 25 May 2016 09:41:59 GMT

Bonjour,

j'ai régulièrement des problèmes avec mon décodeur TV:

- problème enregistreur TV (message qui apparait pour signaler un disfonctionnement à chaque changement de chaine)

- problème carte d'accès ( à chaque changement de chaine signale une erreur sur la carte d'accès)

- problème sur changement de chaine qui ne s'effectue pas et reste bloqué.

- problème sur l'accès à la TV à la demande (message indiquant que le service est indisponible et obligation de rebooté pour pouvoir y avoir accès)

J'ai effectué plusieurs manipulations comme indiquer dans la rubrique assistance, mais le problème revient systématiquement.

Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour pouvoir changer de décodeur.

Je vous remercie par avance

Séverine

Re : multiple problème sur décodeur TV

melet39 — Wed, 25 May 2016 09:53:55 GMT

il faut appeler le service client pour avoir un code d'échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée