sujet Re : Manque des chaînes sur TV dans TV par Satellite

Manque des chaînes sur TV

momopapi60 — Tue, 28 Jun 2016 07:33:34 GMT

il manque la 8 et la15 16 17 18 21 24 POURQUOI?

[ Edit: modification du titre du message. ]

Re : Manque des chaînes sur TV

fredolerouge — Tue, 28 Jun 2016 07:32:01 GMT

déjà, pour commencer, salut/bonjour, s'il te/vous plait et merci, sur un forum comme IRL, cest le b-a-ba des relations entre être humains

ça ne résouds pas le problème, mais ça facilite les échanges

ensuite, on ne poste jamais dans un fil existant surtout pour un problème complètement différent

j'ai donc déplacé ta question de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

ceci étant dit et rappelé, dans ton cas, c'est simple, ce ne sont que des chaines TNT et ça se règle comme ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécomande

- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT

- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer et toutes les chaines, TNT comprises, seront prises sur le flux ADSL

PS : et on n'écrit jamais en majusucles sur un forum, cela revient à crier/insulter

Re : Manque des chaînes sur TV

momopapi60 — Wed, 29 Jun 2016 09:21:29 GMT

merci pour ta reponse mais apres multiples essais cela n affiche que 20 chaines la26 doit prendre toute la puissance et 6ter aussi

Re : Manque des chaînes sur TV

fredolerouge — Wed, 29 Jun 2016 09:21:59 GMT

salut @momopapi60

tu as désactivé la TNT ou relancé le scan?

parce que pour rappel, tu dois complètement désactiver la TNT dans le menu, cela remplace la réception par l'antenne par une réception ADSL

juste pour savoir, quel modèle de décodeur et quel mode de réception TV orange, SAT ou ADSL?

Re : Manque des chaînes sur TV

zoe64 — Wed, 29 Jun 2016 09:40:21 GMT

Bonjour @momopapi60

Votre dysfonctionnement est-il résolu ?

Je me tiens à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Zoé64

Re : Manque des chaînes sur TV

Clo11 — Wed, 29 Jun 2016 09:43:41 GMT

@momopapi60

Bonjour,

Pourriez-vous me donner vos coordonnées par message privé

afin que je prenne en charge votre demande ?

Claudine

Re : Manque des chaînes sur TV

momopapi60 — Thu, 30 Jun 2016 07:14:56 GMT

bonjour sur la carte les deux sont inscrit car au debut la parabole etait bien regle ensuite elle a bouge et je capte par le rateau depuis la hd je ne capte que 20 ou 14 chaines la tele d ORANGE ne me capte rien compare a l offre

Re : Manque des chaînes sur TV

fredolerouge — Thu, 30 Jun 2016 09:42:10 GMT

salut @momopapi60

@momopapi60 a écrit :
bonjour sur la carte les deux sont inscrit car au debut la parabole etait bien regle ensuite elle a bouge [...]

tu aurais du commencer par cette info, ça nous aurait fait gagner du temps

si ta parabole a bougé, tu dois voir avec un antenniste pour la faire régler, car ce n'est pas de la responsabilité de orange

PS : je déplace ton fil dans la partie TV par SAT, ici ce ne sont que les sujets TV par ADSL/VDSL/Fibre qui sont traités avec des réponses adaptées à ce mode de réception, par au SAT

Re : Manque des chaînes sur TV

gjp_n — Thu, 30 Jun 2016 11:55:50 GMT

@momopapi60 @fredolerouge

Bonjour,

Laissons tomber pour l'instant la qualité de la TNT et le nombre de chaînes que vous recevez par cette voie... Celle-ci qui concerne l'antenne hertzienne (râteau) qui est connéctée également à votre décodeur (ce que j'ai compris), et reste "un plus" dans le cas d'une distribution de la TV d'Orange par satellite. On traitera de cela après...

Pour une première analyse, il faut d'abord déterminer ce que "raconte" le décodeur en matière de réception, puisque différents cas de pannes peuvent concerner votre dysfonctionnement. Cela peut concerner un des éléments de réception (positionnement de la parabole, panne du LNB - la tête -, etc.) voire le décodeur lui-même.

Je vous recommande donc à ce niveau :

- d'opérer une réinitialisation "usine" du décodeur

- d'effectuer une vérification des fréquences de test, remarque étant faite ici que votre parabole doit dorénavant être orientée vers la constellation de satellites Astra 19.2

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Vérifier ensuite les fréquences de test.

Il y en a trois, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.

Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

NB :La dernière version de logiciel rendant beaucoup plus sensible le décodeur, on peut toujours avoir un problème de réception non diagnostiqué jusqu'alors.

Cdlt

Re : Manque des chaînes sur TV

momopapi60 — Thu, 07 Jul 2016 07:29:39 GMT

bonjour apres avoir essaye de regler l antenne sans succes parabole sur astra 40 ESTje me rabat sur l ADSL sur la carte il est indique adsl et sat je ne capte que 20 ou 14 chaines parfois la 26 avec la 27 qui s annonce ont va encore tout boulverser

Re : Manque des chaînes sur TV

momopapi60 — Thu, 07 Jul 2016 07:32:40 GMT

bonjour sur la carte il est indique ADSL etSAT

Re : Manque des chaînes sur TV

momopapi60 — Thu, 07 Jul 2016 07:43:37 GMT

BONJOUR sur la carte il est indique ADSL et sat

Re : Manque des chaînes sur TV

gjp_n — Thu, 07 Jul 2016 10:26:10 GMT

@momopapi60

Bonjour,

Ce qui est important c'est le numéro de la carte inscrit au verso de la face noire.

Si le numéro commence par "3", elle ouvre des droits à un abonnement ADSL / Fibre.

S'il commence par "5", il s'agit d'une carte permettant la distribution par satellite.

Et on ne peut pas avoir l'ADSL et le satellite à la fois : c'est l'un ou l'autre.

Avez-vous fait ce que je vous ai demandé le 30/06 ?... Voir mon message plus haut dans cette liste.

Cdlt

Re : Manque des chaînes sur TV

arvela — Fri, 23 Dec 2016 08:06:25 GMT

Bonjour

Je suis très heureux de la réponse pour le problème identique a savoir que j 'avais q 'une partie des chaines.

Merci beaucoup

Grace a vous je vais profiter de la TV en cette fin d' année.

Encore merci car l' assistance Orange est un peu mince .

Re : Manque des chaînes sur TV

dede321 — Thu, 12 Jan 2017 17:09:34 GMT

le décodeur et connecté sur la parabole

Re : Manque des chaînes sur TV

gjp_n — Thu, 12 Jan 2017 17:14:36 GMT

@dede321

Oui... Bonjour d'abord,

Ensuite que le décodeur soit connecté à la parabole... Chic !

Mais en fait c'est quoi votre problème ? Il vous manque brutalement des chaînes ? Il y a un message d'erreur ?.......................