sujet Re : Equidia non reçu dans TV par Satellite

Equidia non reçu

alan333 — Sat, 16 Jul 2016 15:58:27 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'ai plus accès aux 2 chaînes equidia. Un message me dit qu'il y a absence du signal satellite.

Si vous avez une solution pour ce problème merci de m'aider.

Re : Equidia non reçu

melet39 — Sat, 16 Jul 2016 16:06:08 GMT

bonjour @alan333

avec la télécommand,appuie sur la touche bleu,jaune et bleu à gauche dans le menu,en bas tu vas sur réinitialiser ok et normalement tu devrais retrouver ta chaine equidia

bonne soirée

Re : Equidia non reçu

alan333 — Sat, 16 Jul 2016 17:50:46 GMT

Merci beaucoup c'est bon j'ai récupéré equidia.

Re : Equidia non reçu

fefelouise95 — Sun, 17 Jul 2016 09:55:43 GMT

Bonjour

Merci ...tout simplement merci.

@melet39 a écrit :
bonjour @alan333

avec la télécommand,appuie sur la touche bleu,jaune et bleu à gauche dans le menu,en bas tu vas sur réinitialiser ok et normalement tu devrais retrouver ta chaine equidia

bonne soirée

Re : Equidia non reçu

BAGUETTE12 — Sun, 17 Jul 2016 16:38:12 GMT

j'ai réinitialiser avec la télécommande en appuient sur la touche jaune et bleu et c'est revenu maintenant j'ai retrouver équidia

Re : Equidia non reçu

Reunreun29 — Sat, 30 Jul 2016 19:27:50 GMT

Bonsoir melet 39 sur equidia 81 annonce: absence de signal satellite, verifies son orientation

j,ai essaye comme Alan avec la telecommande du TV et Celle du decodeur dans Le menu j,ai plusieurs options: son, installation, image , source Mais pas de reinitialiser...

merci de m,aider

reun 29

Re : Equidia non reçu

melet39 — Sun, 31 Jul 2016 06:02:09 GMT

bonjour @Reunreun29

suis bien ce topic avec les touches de la télécommande

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/nouvelle-tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025

tiens nous au courant

bon dimanche

Re : Equidia non reçu

bebert53 — Sun, 31 Jul 2016 09:44:39 GMT

mon decodeur est trop vieux

cf pas dutout le meme menu

donc ça marche pas

Re : Equidia non reçu

gjp_n — Sun, 31 Jul 2016 12:40:13 GMT

@bebert53

Oui... Bonjour,

C'est quoi le modèle de votre décodeur ?

S'il est trop vieux comme vous le signalez, demandez-en l'échange pour un UHD 90 au SAV (via 3900)

Re : Equidia non reçu

Mathieu — Tue, 02 Aug 2016 10:15:35 GMT

Bonjour,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux chaines Equidia via la TV d'Orange par Satellite, vous devez redémarrer votre décodeur et procéder à une nouvelle recherche des chaines.

Mathieu

Re: Equidia non reçu

COUGNAUD — Sun, 05 Nov 2017 19:24:59 GMT

Bonjour,
J'ai réinitialisé la livebox et je n'ai pas accès aux chaînes equidia sur 173 ou 174. Ca me redirige systématiquement vers 270 (VOD adultes).
Quel est le problème ? Merci

Re: Equidia non reçu

melet39 — Mon, 06 Nov 2017 06:05:01 GMT

bonjour @COUGNAUD

si ce matin toujours rien,re réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: Equidia non reçu

gjp_n — Mon, 06 Nov 2017 09:10:18 GMT

@COUGNAUD

Bonjour,

Je fais l'hypothèse que vous êtes bien distribué de la TV d'Orange par satellite, car vous parlez avoir "réinitialisé la Livebox"... Or, cela ne sert à rien au cas d'espèce...

En effet, à l'heure actuelle, vous avez un problème sur une fréquence haute (12246 Mhz, laquelle fait partie des fréquences les plus sensibles à capter) qui ne peut avoir que deux origines :

- soit le décodeur lui-même, dont un transpondeur pourrait être HS, voire préparant une panne de réception plus globale

- le LNB (tête de parabole) qui ne permet plus de capter cette fréquence suite à une panne de ses composants, ou de l'humidité par perte d'étanchéité, etc.

Outre la réinitialisation de l'appareil qui vous a été suggérée, et qui peut - au-moins provisoirement - corriger le problème, histoire d'affiner le diagnostic, pouvez-vous vérifier ce que "raconte" le décodeur sur les fréquences de test ?

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

Enfin et si vous avez souscrit un "bouquet cinéma" (Cinéma séries ou Cinéma séries max), vous pouvez également vérifier si vous recevez bien la chaîne "Paramount HD" en "56".

Cdlt

Re: Equidia non reçu

gjp_n — Mon, 06 Nov 2017 09:30:44 GMT

@COUGNAUD

COMPLEMENT :

Je relisais ce que vous aviez dit pour voir si je n'avais pas "raté" quelque chose...

Pas vraiment... MAIS... Vous rencontrez également un problème sur des fréquences basses (11538 Mhz...) ; car si après les deux chaînes "Equidia" qui sont absentes, vous passez sur "VOD Adultes" en 270, c'est une anomalie supplémentaire.

En l'absence des 173/174, avant la 270, si une seule fréquence n'était pas reçue, vous auriez dû passer par "France 24 (Français et Anglais)" qui sont en 227/232, et reçues en fréquences basses, et non pas sauter directement à la 270... Laquelle j'imagine affiche un écran qui propose un abonnement... Ecran dont l'affichage ne passe pas par le satellite, mais arrive par l'ADSL.

Pour le moment, il ne m'est pas possible d'être plus précis quant à l'origine de la panne, mais je crains que cela n'oriente vers une nécessité de remplacement du LNB. Pièce peu onéreuse (10 € environ), mais dont l'échange implique d'accéder à la parabole et d'apporter le réglage nécessaire de la polarisation (rotation de la tête de "x" degrés à droite ou à gauche)