sujet Re : N° compte internet dans TV par Satellite

N° compte internet

tato1 — Tue, 30 Aug 2016 09:06:47 GMT

Bonjour,

J'ai du changer de satellite, et Orange me rebourse 60€ pour la venue d'un antenniste.

Je dois faire mon remboursmeent sur internet, et l'on me demande le "n° de compte internet" qui est sensé figurer sur ma dernière facture (9 chiffres, qui commence par 1 2 ou 7);

Cependant, je ne trouve pas ce numéro sur ma facture !!

Et bien sur je narrive pas à contacter le service client ..

Merci.

Re : N° compte internet

melet39 — Tue, 30 Aug 2016 09:18:45 GMT

bonjour @tato1

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/trouver-votre-numero-de-client/contrat-trouver-votre-numero-client_39677-40473

bonne journée

Re : N° compte internet

gjp_n — Tue, 30 Aug 2016 10:56:31 GMT

@tato1

Bonjour,

En fait, ce numéro n'est pas sur la facture... C'eût été trop simple !

Allez dans votre espace-client via le portail Orange sur votre PC.

Choisissez la rubrique "internet" et à gauche "vos identifiants". Là en tête se trouve ce numéro "mystère" de compte internet... Car à mon avis, Orange pouvait parfaitement vous retrouver avec votre numéro de client qui lui se trouve bien sur la facture.

Cordialement.