sujet Re : acces chaine 27 dans TV par Satellite

acces chaine 27

pollguer — Fri, 02 Sep 2016 12:16:02 GMT

bonjour

je viens d'avoir un technicien orange car je ne peux me connecter à la chaine 27 france info.

nous avons ensemble reinitialisé la box le decodeur, sans succès.

finalement, le technicien m a dit que je devrai patienter jusqu'au 7 sept pour qu'orange remplace la video à la demande en cours sur la ch 27 au benefice de la nouvelle chaine france info.

je vous signale que des amis habitant la même ville n'ont rien eu à faire et sont capables de se connecter à la 27 !!!! merci de me répondre

Re : acces chaine 27

melet39 — Fri, 02 Sep 2016 12:40:23 GMT

bonjour @pollguer

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/r%C3%A9ception-de-france-info/m-p/1049319#M22803

ceux qui recoivent sont ceux qui sont tnt par le rateau

bon après midi

Re : acces chaine 27

CAYUS — Fri, 02 Sep 2016 15:55:25 GMT

Bonjour,

Nous sommes comme vous sur la haute saone. Impossible d'avoir France info sur la 27 orange. Malgré une réinitialisation de la box. Seul l'adaptateur TNT capte la 27 qui s'est initialisé tout seul.

Normalement, nous devons recevoir France Info sur chaine 27 sur l'ensemble des installation TNT, Box, fibre confirmé par service anfr.

Re : acces chaine 27

melet39 — Fri, 02 Sep 2016 16:10:07 GMT

bonjour @CAYUS

il faut attendre le 06 septembre pour tous ceux recevant la tv autre que la tnt avec adaptateur

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/r%C3%A9ception-de-france-info/m-p/1049319#M22803

bonne soirée

Re : acces chaine 27

pollguer — Sat, 03 Sep 2016 14:08:15 GMT

bonjour

ok on finit par comprendre au fil des q/r. C'est une question de satellite, en opposition à l'ADSL.

Mais pourquoi Orange n'a t il pas communiqué avant la date fatidique par un message clair à destination de ses clients ? Il aurait peut-être évité un afflux de questions. ou alors une bannière ultra visible dès la messagerie ? Ca amène à considérer l ergonomie du site Orange.

cordialement

Re : acces chaine 27

etscan — Sat, 03 Sep 2016 14:13:37 GMT

@pollguer a écrit :

Mais pourquoi Orange n'a t il pas communiqué avant la date fatidique par un message clair à destination de ses clients ?

"Les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés"

L'adage se vérifie aussi dans les entreprises de communication :smileyhappy: