sujet Re : Probleme d'instabilité dans TV par Satellite

Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 08:24:23 GMT

Bonjour à tous :manhappy:

Voila le sujet :

Tous les matins lorsque j'allume ma télé et que je connecte ma box via la télécommande

8 fois sur 10 je suis obligé de rebooter ma box :manfrustrated:

1 fois sur 10 je tombe sur la grille avec en fond la dernière chaine activée le soir précédent

1 fois sur 10 je tombre directement sur la dernière chaine activée le soir précédent.

Avez vous une ou plusueirs solutions pour que je ne sois pas obligé de rebooter ma box.:manhappy:

Cdt

Re : Probleme d'instabilité

gjp_n — Thu, 08 Sep 2016 08:39:38 GMT

@SANFIL

Bonjour,

Je pense que le décodeur serait en cause... Mais ce dysfonctionnement a-t-il toujours été ou est apparu récemment ?

Lorsque vous dites "je connecte ma box via la télécommande" cela signifie bien que le décodeur est en veille ? Et que le problème survient alors en sortie de veille ?

La mémorisation de la dernière chaîne visualisée n'est pas une anomalie ; ce qui l'est ce sont les nécessités de "reboot" et l'affichage direct d'une chaîne sans que le menu s'affiche.

Mëme si je ne pense pas que cela ait un rapport direct (le symptome serait différent), il y aurait quand même lieu de vérifier ce que "raconte" le décodeur en matière de réception, on ne sait jamais.

En première intention, je vous recommande donc :

- une réinitialisation "usine" du décodeur... Ce qui de toute manière ne peut pas lui faire de mal

- une vérification des fréquences de test

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise (attention cette réinitialisation effacera la mémorisation des chaînes supplémentaires si celle-ci avait été faite).

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Vérifier ensuite les fréquences de test.

Il y en a trois, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.

Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

Bon courage et bonne journée.

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 11:08:00 GMT

Ok,

Je fais le nécessaire et vous reviens :manhappy:

merci, cdt

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 11:52:56 GMT

Bonjour,:manhappy:

J'ai procédé aux différentes étapes

Après restauration des paramètres d'usine

voila ce que je trouve à l'écran 4

Décodeur /off / astra / 10744Mhz

puissance 36 dbm

qualité 10-7

votre antenne est bien pointée.

J'ai aussi dégagé le cable d'alimentation pour l'isoler sur une prise seule

Cdt

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 11:56:48 GMT

oups,

je réponds à vos questions :

Le dysfonctionnement a toujours existé

Lorsque nous allons nous coucher " vous saurez tout de nos habitudes " :manhappy:, nous éteignons seulement la télé, nous ne touchons pas à la télécommande ni à la box.

Cdt

Re : Probleme d'instabilité

Ancien Membre — Thu, 08 Sep 2016 12:04:51 GMT

@SANFIL

Grave erreur dûe à une mauvaise habitude.

Il faut éteindre la box (le décodeur), donc mettez la en veille avec la télécommande à chaque fois que vous éteignez la TV et tout devrait s'arranger.

Re : Probleme d'instabilité

gjp_n — Thu, 08 Sep 2016 12:28:16 GMT

@SANFIL @Ancien Membre

Bon... Il y a déjà une indication, mais il y a trois fréquences de test et il nous faut les valeurs en dB des trois fréquences.

Cela étant, et outre la recommandation de @Lapnucrétinus , une valeur de -36 dB signifie déjà que sur cette fréquence, vous avez un signal trop puissant ; lequel va forcément provoquer des "curiosités", car comme je vous l'ai signalé, le signal doit être compris entre -40 et -50 dB pour qu'un décodeur UHD 90 ne "fasse pas des siennes".

Si cela se confirme sur les deux autres fréquences test (signal inférieur à -40 dB), il faudra prévoir placer un atténuateur entre l'arrivée de la parabole et la fiche "F" à l'arrière du décodeur.

La bonne nouvelle est que c'est peu cher (-de 10 €) en magasin spécialisé ou sur le net par exemple ici :

http://www.2galli.fr/attenuateurs,fr,3,186.cfm

Aux résultats (sourire)

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 14:01:54 GMT

oula ,

J'espère que je n'aurai pas une amende :manfrustrated:

ok , je vais changer mes habitudes

cdt

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 14:02:51 GMT

à l'écran 4 je n'ai qu'une seule indication de fréquence !:mansurprised:

Cdt

Re : Probleme d'instabilité

gjp_n — Thu, 08 Sep 2016 14:09:57 GMT

@SANFIL

Non... Il y en a trois...

En bas de l'écran 4 à droite vous avez :

- recherche des chaînes

- changer de fréquence Cliquez dessus

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 14:43:20 GMT

j'ai pas osé , j'essaie

cdt

Re : Probleme d'instabilité

gjp_n — Thu, 08 Sep 2016 14:50:39 GMT

@SANFIL

Hmmoui... Il était peu probable que le téléviseur explose !!!

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 14:51:01 GMT

10744 36DBM QUALITE 10.7

12207 37BDM QUALITE 10.7

12441 39BDM QUALITE 10.7

Vouil,

Re : Probleme d'instabilité

gjp_n — Thu, 08 Sep 2016 15:01:49 GMT

@SANFIL

Donc... Cela n'a pas explosé !

Bon et plus sérieusement...

Il vous faut de toute façon comme j'en émettais l'hypothèse un atténuateur.

C'est facile à poser cela se visse entre l'arrivée de la parabole et la fiche "F" femelle de l'arrière du boîtier du décodeur (entrée parabole)..

Celui que je vous signalé chez "2galli" (voir précédent message) est un atténuateur réglable (il en existe des "fixes" qui n'ont qu'une atténuation, par exemple -6 dB).

Il dispose en effet d'un petit potentiomètre, et en le manoeuvrant, vous aurez alors la possibilité d'affiner chaque fréquence test (le téléviseur n'explosera toujours pas) dans la plage -40 / -50 db... Réglez à -43 dB par exemple.

N'oubliez pas non plus la recommandation de @Ancien Membre qui est de mettre en veille (touche on / off de la télécommande) le décodeur lors de l'extinction du téléviseur.

Vous verrez que le décodeur est en veille :

- la LED jaune de façade est éteinte

- l'afficheur du décodeur présente l'heure

- et en plus cela consomme un peu moins d'électricité !

Tenez-nous au courant de la suite des événements.

Cordialement.

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 15:27:12 GMT

Au dela de l'humour qui prévaut dans nos échanges , je reste perplexe quand à la solution proposée surtout parceque je ne la comprends pas .

Voyez vous j'ai l'expérience actuellement désastreuse de l'achat et de l'installation d'un amplificateur de réception téléphonique , un Femtocell, que j'ai été obligé de débrancher car je ne recevais plus aucun sms , mms ou appels . Alors que j'avais le plein de "barettes " , il fallait que je prenne la voiture , que je m'éloigne de mon habitation pour que tout se déclenche , vive le 21 siècle .......

Alors vous comprendrez mon hésitation j'espère :manwink:

cdt

Re : Probleme d'instabilité

gjp_n — Thu, 08 Sep 2016 16:26:44 GMT

@SANFIL

Je ne suis pas franchement spécialisé en téléphonie, et ce n'est pas notre affaire...

J'ignore d'ailleurs tout de cet amplificateur "Femtocell"... Qui de toute façon n'a rien à voir ; et quand bien même ce soit un truc Orange qui se branche sur la Livebox, dans le but parai-t-il améliorer la 3 ou 4 G ... Et comme c'est Orange qui le propose, ce n'est pas obligatoirement une référence !

Bref... Je ne vais pas investir plus avant sur ce sujet qui exorbite mes actuelles compétences.

Alors... Perplexe ou pas, j'insiste : IL VOUS FAUT UN ATTENUATEUR de puissance de signal... Et cela ne veut pas dire que votre installation (parabole, LNB) a un problème.

Au contraire puisqu'elle délivre un signal de bonne qualité qui à l'entrée du décodeur est très vraisemblablement au-delà de 70 dB.

Donc... Un atténuateur, pourquoi ?

D'une part, et comme je le suppose, votre signal est supérieur en entrée à 70 dB (seul un antenniste pourrait le dire) ; ce qui est d'une façon générale la limite plus 1 ou 2 dB acceptée par les décodeurs, quels qu'ils soient. Un simple décodeur TNT HD y compris...

Or il faut savoir que les modèles UHD 90 d'Orange, dans leur actuelle version logicielle sont encore plus exigeants qu'antérieurement ( tels qu'en version UHD 87 Sat par exemple), et une plage dans la puissance du signal (cf. les fréquences test) doit être impérativement respectée pour que leur fonctionnement soit correct.

Cette plage à respecter est-elle une volonté délibérée dans le logiciel de l'appareil ? Je n'en sais rien, ni ce qui aurait pu présider à la décision d'introduire un test dans les codes si tel est le cas.

Mais les faits sont néanmoins têtus, et on a toujours la même chose avec ce genre d'engin si le signal est trop fort ; et chez vous il l'est, tout comme chez moi d'ailleurs, car j'ai un atténuateur si cela peut vous rassurer.

On constate toujours a minima en cas de non respect de la plage attendue : des décrochages d'images, de la pixellation, voire aucune image du tout lorsque le signal est trop puissant ; et sans parler d'un comportement ératique du décodeur certaines fois.

Ajoutons à cela que la majorité du parc de ces appareils est constituée de décodeurs recyclés. C'est ainsi que le "slim" de Sagem était un ancien UHD 86 fonctionnant uniquement sous l'ADSL, et celui de Samsung, un peu plus récent technologiquement, était l'ancien UHD 87 Sat pour le satellite...

Ce qui signifie que leur électronique a pu antérieurement souffrir, sans parler du recyclage réalisé on ne sait pas comment.... C'est aussi pourquoi des décodeurs sont en panne dès leur déballage !

Tout cela pour dire que "c'est comme ça", et il y a des choses à respecter avec les UHD 90 si on veut que cela fonctionne. Et les UHD 90, pas de chance : ils ne concernent QUE la distribution TV par satellite.

Alors ensuite... Je vous ai dit quoi faire, mais la décision finale vous appartient.

Je n'ai strictement aucun intérêt à vous faire opérer - même s'il s'agit d'une dépense modique - l'achat de cet appareil chez "2galli" ou ailleurs.

Je vous ai conseillé "en technicien", j'ai fait un diagnostic et fort entre autres de mon expérience et de celle d'autres contributeurs à ce forum, je vous ai suggéré la solution... Qui entre autres n'est pas Orange (cf. votre histoire d'amplificateur) !

Mais bon... Que puis-je dire d'autre face à ce que vous appelez "hésitation" ?

En conclusion...

Si vous estimez que le jeu n'en vaut pas la chandelle, après tout, je suis totalement neutre quant au fait que c'est vous qui êtes venu exposer vos soucis ; et finalement, "c'est vous qui voyez" (et il n'est pas ici question de train pour Pau)..

Voilà... Je vous ai donné des explications, et je ne sais pas faire davantage.

Quoi qu'il en soit, bonne soirée.

Re : Probleme d'instabilité

Ancien Membre — Thu, 08 Sep 2016 16:36:34 GMT

@SANFIL

Vive le 21ème siècle et à bas la piètre qualité du matos Orange décodeurs et femtocell!

Le femtocell n'est pas un amplificateur téléphonique mais un dispositif qui permet de faire passer votre mobile 3G dans votre domicile sur le réseau internet à la place du réseau 3G extérieur.

Si vous n'avez pas beaucoup de débit (ce doit être le cas puisque vous avez la TV d'Orange par satellite) il y a peu de chance que vous receviez des données (MMS par exemple).

Maintenant revenons à l'atténuateur suggéré par @gjp_n

Vous êtes perplexe mais pourtant ça fonctionne, la plupart des décodeurs bas de gamme du commerce et des opérateurs Orange ou Canal possèdent un tuner de piètre qualité car leurs composants sont de très très mauvaise facture, du super lowcost.

Ils sont comme des personnes souffrant d'accouphène, ils ne supportent plus les bruits forts, ça leur fait mal et ils se bouchent les oreilles, de ce fait ils ne captent plus ou très mal ce qu'il se dit.

Re : Probleme d'instabilité

gjp_n — Thu, 08 Sep 2016 16:53:30 GMT

@Ancien Membre

Bonjour ami,

Je reconnais bien là votre compétence éclectique... Bravo.

N'en ayant ni l'usage et par conséquent n'en ayant jamais entendu parler, j'ai cherché rapidement ce que Diable pouvait être un "Femtocell".

J'ai bien vu en parcourant vite fait le guide d'installation qu'il s'agissait de le brancher sur la Livebox, mais alors sans pour autant avoir une idée précise de quel était le but de la manoeuvre, et donc de ce à quoi cela pouvait servir.

Je comprends mieux pourquoi maintenant avec vos explications.

Excellente soirée à vous.

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 17:22:47 GMT

Ok et merci pour l'explication :manhappy:

le chapitre sur le femtocell n'était la que pour vous illustrer comment je suis dubitatif avec tous ces moyens additionnels .

Pour en revenir à mon sujet d'origine et notamment au fait que j'étais obligé 8/10 de rebooter la box , je vais prendre deux dispositions :

la première d'isoler l'alimentation de la box sur une prise unique ( déja fait)

La seconde éteindre la box via la télécommande puis la TV.

Je vais soir dés demain si c'est suffisant

si c'est pas le cas alors j'irai vers un réducteur de puissance

je vous tiens au courant

merci encore pour tout

cdt

Re : Probleme d'instabilité

SANFIL — Thu, 08 Sep 2016 17:24:44 GMT

Merci aussi à vous pour vos explications

cf message à gjp

cdt

Je vous tiens aussi au courant