sujet Re : Décodeur bloqué sur init dans TV par Satellite

Décodeur bloqué sur init

Fruty38 — Sun, 11 Sep 2016 20:12:25 GMT

Bonsoir,
mon décodeur ayant planté sur une chaîne, je décide de l'éteindre avec le bouton situé derrière. Le problème, c'est que depuis il est bloqué sur init....merci de votre aide.
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Re : Décodeur bloqué sur init

gjp_n — Mon, 12 Sep 2016 07:12:57 GMT

@Fruty38

Bonjour,

Il est fort possible que la "relation" entre décodeur et Livebox soit détruite.

En première intention, tentez ceci :

- mettez hors tension l'ensemble de l'installation (Livebox et décodeur)

- remettez sous tension la Livebox et attendez qu'elle se soit réinitialisée (internet opérationnel)

- remettez sous tension le décodeur et laissez aller jusqu'à la fin de l'init

- en espérant que cette phase "init" soit allée assez loin, réinitialisez "usine" le décodeur.

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Si ces manoeuvres n'aboutissent pas, cela signifierait que pour quelque que raison que ce soit le décodeur se serait bloqué... Et donc ne pouvant plus être réinitialisé, ce serait l'appel au SAV (via 3900) pour un échange d'appareil.

Cordialement.

Re : Décodeur bloqué sur init

claude_ — Wed, 14 Sep 2016 09:20:59 GMT

Bonjour @Fruty38

Votre service TV d'Orange est-il opérationnel, suite aux conseils de @gjp_n

Nous restons à votre disposition, si besoin.

Bonne journée.

Claude

Re : Décodeur bloqué sur init

fredo40 — Wed, 14 Sep 2016 09:43:08 GMT

Bonjour @Fruty38

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.