sujet Re : Courrier pour le remboursement antenniste dans TV par Satellite

Courrier pour le remboursement antenniste

moreau3 — Wed, 04 May 2016 09:11:56 GMT

Bonjour,

cela fait 2 jours que je n'ai plus certaines chaines, j'ai un message parlant de fransat et de chaines SD. J'ai appelé le service client qui m'a dit que je devais faire appel à un antenniste pour régler ma parabole sur ASTRA.

En lisant les messages précedents, il semble que certains clients ont reçus un courrier leur permettant d'avoir un remboursement de cette prestation. Le service client ne m'en à pas parlé.

Je n'ai reçu aucun courrier, à qui faut il s'adresser pour avoir cette lettre.

Je vous remercie.

Cordialement

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

johann — Wed, 04 May 2016 10:17:56 GMT

Salut @moreau3

Voici comment cela se passe : http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Remboursement-orientation-antenne-sur-Astra-%C3%A0-Saint-Cyr-au-Mont/m-p/932593

Concernent le courrier, il suffit éventuellement de voir

la question avec le service client.

Au cas que tu as aussi un décodeur de chez France sat,

une fois la parabole positionnée sur le satellite Astra,

tu ne capteras plus rien avec ce décodeur.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

Malibu — Wed, 04 May 2016 10:17:57 GMT

Bonjour @moreau3

Voici le formulaire pour remboursement frais antenniste à remplir en ligne

https://formulaires.services.orange.fr/902?dub=1

Il faut que l'intervention soit effectuée et facturée puisqu'il faudra joindre la facture.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

samjob1970 — Fri, 29 Jul 2016 12:38:54 GMT

Si vous n'avez pas le courrier d'orange, vous ne pourrez pas vous faire rembourser...

Je suis confrontée à ce problème depuis une semaine et c'est la galère avec orange qui ne démore pas.

Mais je continue à batailler ! lolll

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

benedicte02 — Sat, 05 Nov 2016 19:59:29 GMT

je suis dans le meme cas que vous....pas de courrier....avez vous eu gain de cause et comment avez vous fait? Cordialement

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

ddlariflette — Wed, 09 Nov 2016 14:11:19 GMT

Je ne trouve aucun formulaire à remplir pour le remboursement des frais d'antenniste(60 euros

le service clients me répond toujours à côté de la question.Merci de me renseigner.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

Emmanuel1 — Wed, 09 Nov 2016 14:32:20 GMT

Bonjour @ddlariflette

Avez vous reçu un mail ou courrier d'Orange mentionnant l'arrêt de diffusion en 2016 de la TV d'Orange via le satellite E5WA/AB3 ou HB ?

Bon après midi.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

ddlariflette — Thu, 10 Nov 2016 11:01:16 GMT

Bien sûr que si! Depuis le 14 mars 2016 ..L'antenniste est intervenu le 16 mai 2016.

Cordialement ddlariflette.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

Emmanuel1 — Thu, 10 Nov 2016 12:19:05 GMT

Bonjour @ddlariflette

Voici le lien du formulaire à compléter en ligne : https://formulaires.services.orange.fr/902?dub=1

Bonne journée.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

ddlariflette — Tue, 22 Nov 2016 23:29:53 GMT

Bonjour,

J,ai rempli le formulaire pour le remboursement des 60euros suite à la réorientation de la parabole,le 10/11/16

j'ai essayé de suivre la demande de remboursement,impossible d'avoir une réponse.cordialement ,ddlariflette

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

Emmanuel1 — Wed, 23 Nov 2016 10:18:52 GMT

Bonjour @d

Vous pouvez suivre votre demande sur le lien suivant :

http://www.suiviodr.orange.fr

Bonne journée.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

ddlariflette — Mon, 28 Nov 2016 22:57:50 GMT

J'aimerais savoir quand serai-je remboursé de mes 60 euros.le suivi odr ne fonctionne pas.

Bonne journée.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

Emmanuel1 — Tue, 29 Nov 2016 08:21:24 GMT

Bonjour @d

Le délai de remboursement est de 6 à 8 semaines à compter de l'envoi du formulaire.

Bonne journée.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

sandrasannier — Thu, 02 Feb 2017 09:13:09 GMT

bonjour , je n'arrive pas à envoyé le formulaire de remboursement cela m'inscrit désolé nous ne pouvons pas accéder à cette page!

comment faire ? je n'y connais rien! merci!

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

ddlariflette — Thu, 02 Feb 2017 23:10:11 GMT

Il y a déjà plus de 9 semaines,que ma demande a été enregistrée et toujours pas de remboursement.

Bonne journée.

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

philippe — Fri, 03 Feb 2017 07:55:16 GMT

Bonjour @ddlariflette

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Courrier pour le remboursement antenniste

FredGer — Fri, 03 Feb 2017 10:27:10 GMT

Bonjour @sandrasannier

Vous avez jusqu'au 10 mars 2017 inclus pour renvoyer le formulaire de remboursement.

Si vous ne parvenez pas à y accéder, nous vous invitons à ouvrir la page depuis un autre navigateur.

Bonne journée.

FredGer

Remboursement antenniste

ddlariflette — Fri, 03 Feb 2017 16:45:22 GMT

Désolé de vous dire que je ne remplirai pas d'autres formulaires.J'en ai déjà envyés 3 ça suffit.

Si dans 8 jours ,je n'ai pas de réponse favorable,je prendrais la décision de mettre un terme à nos relations.

Vous avez toutes mes coordonnées y compris la facture de l'antenniste.

Bonne journée.

Re : Remboursement antenniste

melet39 — Fri, 03 Feb 2017 16:53:49 GMT

bonjour @ddlariflette

quand tu réponds,il faut le faire dans le fil d'origine,j'ais déplacé ton message

as tu transmis à @philippe les renseignements qu'il te demandait en message privé

bonne soirée