sujet Re : Coupure de reception satellite dans TV par Satellite

Coupure de reception satellite

Philippe82 — Sat, 03 Dec 2016 09:23:22 GMT

Bonjour,

J'ai regulièrement des coupures de réception de signal intempestives avec le message à l'écran "Aucune chaine satellite trouvée" alors que la TV fonctionnait tres bien pendant des heures avant cette coupure. Lorsque la TV fonctionne, la force du signal est tout à fait convenable (signal en vert dans les paramètres), mais tout à coup, plus rien. Rien n'a pourtant changé dans l'installation, la parabole est orientée sur Astra, les reboot et ré-initialisations du décodeur n'y changent rien. Les coupurent durent en moyenne une journée et interviennent bizarrement en majorité le vendredi soir un peu avant minuit. J'ai contacté le service client qui ne trouve rien, mais met en cause l'installation alors que celle ci a toujours correctement fonctionné. Merci de votre aide !

Re : Coupure de reception satellite

etscan — Sat, 03 Dec 2016 09:33:00 GMT

Bonjour,

en premier je contrôlerais toutes les connexions (fiches F, cables coax), puis le lnb.

Re : Coupure de reception satellite

Philippe82 — Sat, 03 Dec 2016 09:49:09 GMT

Bonjour et merci de ta contribution :-) !

C'est effectivement la première chose que j'ai faite, j'ai débranché, vérifié l'état des connexions, j'ai même démonté la prise murale pour vérifier et rampé dans les combles pour vérifier l'état du cable mais rien n'y fait... Dans le doute j'ai même remplacé le cable mur/décodeur la semaine dernière, cela fonctionnait normalement, mais depuis hier soir je n'ai à nouveau plus aucune chaine...

Re : Coupure de reception satellite

Philippe82 — Sat, 03 Dec 2016 09:49:56 GMT

PS: c'est quoi le lnb?

Re : Coupure de reception satellite

gjp_n — Sat, 03 Dec 2016 11:39:06 GMT

@Philippe82

Bonjour,

Le LNB c'est la tête de parabole, et effectivement, des coupures peuvent être générées par la défaillance de cet élément de la réception... Ce n'est pas une panne très rare.

Pour savoir ce que "raconte" le décodeur en matrière de réception, je vous recommande en première intention :

- une réinitialisation "usine" du décodeur

- suivie d'une vérification des fréquences de test

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".
Vérifiez également sur l'écran "3" que le satellite Astra est bien celui visé.

Cordialement

Re : Coupure de reception satellite

Ancien Membre — Sat, 03 Dec 2016 11:15:12 GMT

Bonjour @Philippe82 @etscan @gjp_n,

Ca sent le LNB rempli de condensation, le soir il fait plus froid et si ça perdure dans la journée, c'est que la température n'a pas remonté et donc que le taux d'humidité n'a pas suffisamment baissé.

Un LNB ne coûte pas cher 15 à 30 €.

Re : Coupure de reception satellite

Philippe82 — Sat, 03 Dec 2016 12:03:43 GMT

Bonjour Lapinus,

La TV refonctionne depuis 1 heure, mais il manque les chaines Cherie 25, RMC découverte et Téva.

Voici les relevés :

10744 Mhz -40dBm

12207 Mhz -48dBm

12441 Mhz -58dBm (avec qualité qui varie du vert au rouge de 10 0 à 10 7)

Re : Coupure de reception satellite

Philippe82 — Sat, 03 Dec 2016 12:10:44 GMT

Merci gjp!

@Ancien Membre, effectivement ça me parait possible vu le brouillard qu'on a eu ces trois derniers jours... Changer le lnb suffit à solutionner le problème de condensation? Comment cela fonctionne-t-il?

Re : Coupure de reception satellite

gjp_n — Sat, 03 Dec 2016 12:45:02 GMT

@Philippe82

Oui, vous avez bien un problème de LNB avec une valeur "hors des clous" (-58 dB ce qui signifie que la fréquence la plus difficile à capter n'est pas reçue correctement car signal trop faible sur cette fréquence).

Manifestement, et très certainement comme @Ancien Membre le signalait, de l'humidité a pénétré dans le corps de cet élément par manque d'étanchéité.

Dans ces circonstances, rien d'autre à vous proposer que d'en prévoir le remplacement.

Je vous recommande de prévoir l'intervention d'un antenniste si vous n'êtes pas très rôdé à ce type de réparation, car seuls ces professionnels disposent des équipemenrs qui permettent de vérifier de bout en bout (de la parabole au décodeur) la qualité du signal reçu, testeur de fréquence et osciloscope entre autres.

Bonne journée à vous.

PS : je pense que la facture totale sera de l'ordre de 80 €, intervention de l'antenniste et remplacement du LNB

Re : Coupure de reception satellite

Ancien Membre — Sat, 03 Dec 2016 13:08:57 GMT

@Philippe82 @gjp_n @etscan

Le fonctionnement d'un LNB est un peu long à expliquer,

Voici une image :disons que le LNB c'est le tympan puis les 3 osselets et la parabole le pavillon de l''oreille.

Les explications précises sont là:https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjypMa5i9jQAhUIJsAKHb9_AKwQFggfMAA&url=http%3A%2F%2Fwww.telesatellite.com%2Farticles%2Flnb%2F&usg=AFQjCNEFTiKpxUldCzHQwpVdlyWhiTYb5A

Re : Coupure de reception satellite

Philippe82 — Sat, 03 Dec 2016 13:48:04 GMT

Merci gjp_n, lapinuscretinus et etscan, je vais donc tenter le changement du lnb et je vous tiendrai au courant ! Merci encore pour votre aide !!! Et bon weekend ! :-)

Re : Coupure de reception satellite

gjp_n — Sat, 03 Dec 2016 13:54:01 GMT

@Philippe82

C'était sans problème...

Bon week-end à vous également.

Re : Coupure de reception satellite

romance2laluna — Wed, 28 Dec 2016 18:26:55 GMT

Bonjour,

J'ai un pb de réception récuurent également... J'ai changé de décodeur plusieurs fois... La télé refonctionne pour finir par ne plus capter de signal... Peut-être est-ce le même pp que vous...? Avez vous changer le LNB? Cela a-t-il fonctionné???

D'avance merci de votre aide!

Re : Coupure de reception satellite

gjp_n — Wed, 28 Dec 2016 20:13:04 GMT

@romance2laluna

Bonsoir,

Si on vous a changé plusieurs fois le décodeur, à moins d'avoir un manque de chance qui vaut le Guiness des records... Cela ne peut plus être ce composant qui est en cause, mais un de ceux concernant directement la réception, et à savoir : les paramètres de la parabole (inclinaison, azimut et polarisation du LNB),ou le LNB par lui-même qui serait défaillant.

Vérifiez d'abord le raccordement à la descente de la parabole (fiche "F" et que l'âme du coaxial dépasse bien de quelques millimètres) au décodeur, ensuite, je vous recommande :

- de procéder à une réinitialisation "usine" du décodeur

- suivie d'une vérification des fréquences de test (le tout afin de peaufiner le diagnostic)

1. REINITIALISATION :

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Cordialement.

Re : Coupure de reception satellite

romance2laluna — Thu, 29 Dec 2016 10:24:52 GMT

Tout d'abord merci de votre aide!

1er point: j'ai changé 1 1ère fois de décodeur suite à l'intervention d'un antenniste qui me certifiait que pour ma parabole, il n'y avait aucun pb. Je commande dc un nouveau décodeur et là tout refonctionne.

Cela doit faire environ 6 mois...

Depuis 1 semaine, je recommence à avoir le même pb de réception, je réinitialise avec la procédure que vous mentionnez, ça refonctionne qq heures puis rebelotte!

Je change donc à nouveau de décodeur: tout se passe bien pendant 1 journée!

Mais là, depuis hier, plus rien!

J'ai donc vérifier comme vous me l'indiquez, la fiche F, tout semble correct.

J'ai reprocédé à la réinitialisation, aucune chaines détectées... Du coup, au niveau du pointage, je ne peux rien relever...

Du coup, je me dis que cela doit venir de la parabole... Il fait très froid depuis qq jours...Comme j'ai vu dans les précédents commentaires que l'humidité ou autres pouvaient avoir une incidence si le lnb était défectueux... C'est pt être la solution à mes pb!

Mais bon je reste sur la réserve du fait que parfois cela refonctionne....

Bien cordialement.

Re : Coupure de reception satellite

gjp_n — Thu, 29 Dec 2016 11:29:42 GMT

@romance2laluna

Bonjour,

Non : "je reste sur la réserve du fait que parfois cela refonctionne....", c'est bien le LNB qu'il faut viser à 99% du diagnostic, compte tenu du fonctionnement ératique que vous décrivez.

C'est en effet très certainement un problème d'humidité et/ou de condensation qui atteint l'intérieur du LNB, et explique les pannes cycliques, qui selon l'ensoleillement ou le moment de la journée, fait disparaître l'humidité et la dysfonction.

Je pense que la protection du cornet est fendue, ce qui arrive fréquemment par gel important, et donne alors ce genre de problème. Manque d'étanchéité qui peut parfaitement échapper à l'examen visuel ; ce qui pourrait expliquer que l'antenniste (mais était-ce un bon professionnel qui aura vérifié l'installation de bout en bout ?) n'a rien constaté lors de sa visite, surtout si c'était à un moment favorable en matière de météorologie.

La bonne nouvelle, c'est qu'un LNB est une pièce peu onéreuse (10/15 €), mais la mauvaise, c'est que si vous n'êtes pas en mesure d'opérer par vous-même (ce que je ne recommande pas généralement, car ce genre de remplacement n'est pas techniquement inaccessible au bricoleur, mais le réglage de la polarisation de la tête nécessite une extrême précision, et en absence de matériel ad hoc, testeur de fréquences / oscilloscope, on reste dans l'empirique pour ce réglage), l'intervention d'un antenniste va déclencher une facturation d'environ 80 € (visite, vérification de l'installation à la parabole et au bout de la descente, pièce détachée...).

La décison vous appartient...

Bonne journée.

Re : Coupure de reception satellite

daniel24 — Tue, 03 Jan 2017 10:46:27 GMT

Bonjour ,

Je vais me méler de cette conversation , juste pour vous exposer mon expérience...

il y a deux mois panne de reception satelitte (décodeur UHD87 SAT) je ne recevais qu'une partie des fréquences Astra.......SAV par deux fois m'a fait changer le décodeur, , par la suite , on m'a dit que c'était surement la tête LNB idem changement tête LNB ...

Rien je recevais une frequence et pas les autres ...

le Sav m'a dit que je ne me calais pas sur Astra correctement , pourtant j'ai un satellite finder de mon camping car....

cela m'a un peu énervé j'ai arraché le cablage de la parabolle jusqu'au décodeur , et remis un cablage neuf sans toucher à l'orientation de l'antenne....Miracle ça a fonctionné.........ET ça fonctionne toujour .

j'ai constaté le long de l'ancien cablage (pourtant moins de 5 ans ) il était fissuré et craquelé par endroit ....

peut etre vérifiez votre cablage....