sujet Re : soucis de décodeur dans TV par Satellite

tv satelite decodeur SHD 85

bacchus19 — Tue, 10 Sep 2013 17:15:06 GMT

Bonsoir a tous!

voila subitement mon decodeur est tombé en panne plus d'alimentation et plus de voyant s'allume,j'ai ete au magasin et on m'a dit de faire le 3900 pour demander code pour le changer car il ne marche pas chez eux.

le 3900 me dit de debrancher rebrancher bon le blabla et moi toujours rien et impossible d'avoir une personne pour expliquer trop de monde en ligne et comme ça depuis une semaine il a fallut que jachete une antenne rateau pour voir les chaines tv

merci beaucoup de me renseigner

bonne soirée a vous tous

amicalement franck

Re : tv satelite decodeur SHD 85

maxence — Thu, 12 Sep 2013 10:33:52 GMT

Il faut faire un chat avec un conseille par internet.J-ai eu l'echange de mon decodeur par ce moyen.Bon courage

Re : tv satelite decodeur SHD 85

maxence — Thu, 12 Sep 2013 10:35:43 GMT

C'est encore moi.petite precision ils vont de donner le modele sdh87 qui n'est pas compatible avec les anciennes box e87C

Re : tv satelite decodeur SHD 85

Clo11 — Thu, 12 Sep 2013 18:01:59 GMT

Bonsoir bacchus19,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Bonne soirée.

Claudine.

Re : tv satelite decodeur SHD 85

bacchus19 — Thu, 12 Sep 2013 19:15:51 GMT

bonsoir claudine

c'est pas évident de bien savoir ou se diriger est ce ici les messages privées ?car tout a changer sur la page assistance. et je vais chercher tout les renseignements que vous m'avez demandé

amicalement

franck

Re : tv satelite decodeur SHD 85Re : tv satelite decodeur SHD 85

Clo11 — Fri, 13 Sep 2013 14:44:02 GMT

Bonjour bacchus19,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie, je vous envoie les modalités d'échange de votre décodeur TV par message privé.

Bonne soirée.

Claudine.

Re : tv satelite decodeur SHD 85

bacchus19 — Sat, 14 Sep 2013 17:59:07 GMT

bonsoir,

impecable j'ai eu une personne et j'ai ete echangé le decodeur et ca fonction

merci a vous, passer un bon dimanche

Franck

Re : tv satelite decodeur SHD 85

Clo11 — Mon, 16 Sep 2013 11:49:28 GMT

Bonjour bacchus19,

Merci pour ce retour positif. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Claudine.

Re : tv satelite decodeur SHD 85

MRL84 — Sun, 20 Oct 2013 17:16:19 GMT

bonsoir Claudine ,

mon decodeur SHD 85 ne demarre plus in insistant sur le bouton demarrage il arrive une pastille jaune et puis plus rien.elle disparait au bout d'un moment.

Merci de votre aide.

R--------------------------------------- 84000 avignon.

tel 0-------------------

client 110633194

mon mail: ----------------------@wanadoo.fr

[ EDIT : Bonjour MRL84, il n’est pas conseillé de donner ses coordonnées personnelles directement sur le forum.
L’équipe d’animation du forum ]

Re : Decodeur SHD 85 ne demarre plus

Clo11 — Mon, 21 Oct 2013 14:48:52 GMT

Bonjour MRL84,

Je vous propose un échange de votre décodeur TV soit en point relais, soit dans une boutique Orange. Merci de m'indiquer votre choix.

Cordialement.

Claudine

Re : Decodeur SHD 85 ne demarre plus

4croes — Sun, 08 Dec 2013 19:12:26 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, le décodeur s'est éteint tout seul, et impossible de le redémarrer...

C'est arrivé il y a qqs jours, et il a fini par redémarrer après l'avoir branché et débranché plusieurs fois, et actionné le commutateur au dos de l'appareil, mais cette fois il ne veut rien entendre!

Re : Decodeur SHD 85 ne demarre plus

Clo11 — Thu, 12 Dec 2013 15:12:21 GMT

Bonjour 4croes,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Cordialement.

Claudine

Re : tv satelite decodeur SHD 85

chrislaval — Thu, 12 Dec 2013 15:37:16 GMT

j'ai 1 decodeur shd 85 sur 1 parabole et je suis diriger sur astra mon decodeur se coupe et ça me dit de contacter mon anteniste chose faite aucun soucis sur le signal de cette derniere, changement de decodeur meme soucis re changement meme soucis reponse d'un conseiler faite verifier vorte antenne ne m'ecoute pas reste sur son idée ce n'est pas de leur faute je rappelle mon anteniste qui me dit que pour lui il ni a pas de soucis de reception a qui doit je m'adresser pour avoir vraiment de l'aide merci cela fait 10 jours qu'ont me balade

Re : tv satelite decodeur SHD 85

Clo11 — Fri, 13 Dec 2013 08:09:59 GMT

Bonjour christaval,

Avez-vous un message d'erreur sur votre écran TV ? Est-ce que votre décodeur TV s'éteint complètement lorsqu'il se coupe ?

Merci de me tenir informée.

Cordialement.

Claudine

Re : tv satelite decodeur SHD 85

chrislaval — Fri, 13 Dec 2013 10:12:11 GMT

bonjour ,

quand j'allume mon decodeur le matin tout fonctionne parfaitement au bout de 2 a 3 h ça coupe et le decodeur ne s'eteind pas il affiche la chaine que je regarde et ça me met le message conntacter votre anteniste chose faite 2 fois avec 2 antennistes different le decodeur a etait changer 2 fois les antennistes ont un signal parfait sur leurs appareils le decodeur redemarre si je reboute plusieurs fois ça fonctionne 10 mn je reboute ça refonctionne plus longtemps et bizarement ma tv a partir de 22 h fonctionne parfaitement

Cordialement

Chrislaval

Re : tv satelite decodeur SHD 85

Clo11 — Fri, 13 Dec 2013 10:26:16 GMT

@christaval,

Pourriez-vous vous me communiquer par message privé vos coordonnées afin que j'accède à votre dossier ?

Cordialement

Claudine

Re : soucis de décodeur

Clo11 — Fri, 13 Dec 2013 11:01:58 GMT

@christaval,

Je bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Je vais effectuer une manipulation qui va faire clignoter votre Livebox durant quelques instants.

Vous devrez ensuite redémarrer votre installation complète. Livebox, décodeur TV et Liveplug si vous en avez.

Attendez bien 5 minutes après que le voyant @ soit fixe avant de rallumer votre décodeur.

Je reste à votre disposition.

Claudine.

Re : soucis de décodeur

cyril3515 — Tue, 17 Dec 2013 11:48:35 GMT

bonjour même problème; le decodeur est branché mais plus rien ne s'allume (heure et voyant) et rien a l'ecran TV non plus

tout marchait très bien hier soir et ce matin plus rien

Re : soucis de décodeur

Clo11 — Tue, 17 Dec 2013 15:35:44 GMT

Bonjour cyril3515,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Bonne journée.

Claudine

Re : tv satelite decodeur SHD 85

kleretnet — Wed, 18 Dec 2013 05:23:40 GMT

bonjour, j'ai un souci avec mon décodeur SHD 85 . Le son se coupe, ça fait une sorte de drapeau blanc en bas de l'image, il faut redémarrer le décodeur plusieurs fois pour que ça foncionnte. Merci de votre aide