Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

pontias26 — Fri, 06 Jan 2017 21:55:52 GMT

Bonsoir,

j'ai également reçu votre lettre me signalant que la diffusion de la TV d'Orange via le satellite HOTBIRD était arrétée, et je souhaitait passer à la TV par ADSL sans changer de décodeur ni d'offre et de tarif.

J'aimerai savoir comment faire pour accéder au formulaire de demande de passage en TV par ADSL, ou sinon quele est la démarche à éffectuer ...

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

fredolerouge — Sat, 07 Jan 2017 08:08:13 GMT

salut @pontias26

"nous" ne t'avons envoyé aucune lettre dans la mesure où "nous" sommes des clients comme toi

ensuite, changer de mode de réception TV ne se fait pas "à la demande", mais est liée à ta ligne

POur savoir ce qu'il en est, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

et tu n'es pas limité au satellite Hotbird, d'autres ici comme @gjp_n ou @Ancien Membre t'expliqueront ça mieux que moi

PS : déplacé dans la partie TV par SAT

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

pontias26 — Tue, 10 Jan 2017 09:57:22 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse, mais j'ai pris contact avec la boutique orange qui a résolu le problème.

Cordialement.

JCG

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