sujet Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte dans TV par Satellite

Passer d'un forfait IP à Satelitte

jska — Sat, 07 Jan 2017 07:58:30 GMT

Bonjour, il s'avère que dans mon nouveau logement je n'ai pas accès à la tV par Adsl : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Tv-plus-disponible/m-p/1171299#M80801

Je n'ai notamment pas la bonne carte d'abonné (elle commence par 3 et devrait commencer par 5).

Il faut que je passe par satellite, comment faire svp ?

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

melet39 — Sat, 07 Jan 2017 08:07:10 GMT

bonjour @jska

il faut appeler le service client pour éventuellement changer le décodeur et changement de carte,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

jska — Sat, 07 Jan 2017 08:58:55 GMT

Merci.

Mais comme un peu tout chez orange (il n'y a qu'à voir ce site web....), tout est assez confus et bordélique.
De plus, étant actuellement chez sosh, il est impossible d'avoir le service client.

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

melet39 — Sat, 07 Jan 2017 09:22:49 GMT

re @jska

dans ce cas,il faudrait contacter sosh par ton service client ou poster dans le forum

bonne journée

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

jska — Mon, 09 Jan 2017 08:53:23 GMT

Il n'y a pas de service client sosh !

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

melet39 — Mon, 09 Jan 2017 09:08:29 GMT

bonjour @jska

il n'y a pas de téléphone,mais bien un service client que tu peux contacter par chat,ou poster sur le forum de maniere à ce qu'un conseiller te contacte

https://assistance.sosh.fr/

cdt

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

Ancien Membre — Mon, 09 Jan 2017 09:24:14 GMT

Bonjour, @jska @melet39

Voilà pourquoi vous payez moins cher.

Un service client sans possibilité d'appeler directement quiconque est bien la pire des chose d'un SAV.

On fait comment quand on n'a plus d'accès internet?

Leur truc est basé sur le travail gratuit, ce sont les membres bénévoles de la communauté d'entraide qui bossent avant tout, et de temps en temps les webconseillers.

Comme toujours on en a pour son argent!

Les vieux et il y en a de plus en plus ne peuvent pas se faire à ce système.

La France est la championne en Europe des services clients très mauvais.