[TV] Pb S01- Procedure respectee - Pb non resolu

mercivendredi13 — Fri, 13 Jan 2017 21:07:13 GMT

Bonsoir

Mon decodeur affiche un code erreur S01 , des tirets remplacent l heure, or la livebox fonctionne bien.

J ai redemarre la livebox puis le decodeur, verifié les branchements, réinitialisé le decodeur (touche bleu,jaune , bleu) , pb non resolu. La connexion se fait par cable ethernet pas par plug.

Merci

Re : [TV] Pb S01- Procedure respectee - Pb non resolu

gjp_n — Sat, 14 Jan 2017 09:25:43 GMT

@mercivendredi13

Bonjour,

Puisque vous avez fait ce qui est recommandé et réinitialisé le décodeur, le code S01 concernant la liaison avec la Livebox, il est vraisemblable que le décodeur soit en défaut et que cela relève maintenant du SAV pour obtenir un code d'échange.

Avant de les appeler, arrêtez électriquement le décodeur et changez de prise RJ45 sur la Livebox (on ne sait jamais), et si cela ne donne rien, appel au 3900 (SAV).

Bonne journée.

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[TV] Pb S01- Procedure respectee - Pb non resolu

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