sujet Re : Orange TV le GUIDE dans TV par Satellite

Le GUIDE TV sur UHD 87 SAT

JMV33470 — Thu, 12 Dec 2013 15:14:40 GMT

Pourquoi la chaîne OCS City gérée par Orange n'affiche toujours pas son programme sur OCS City toujours d'ailleurs appelée OCS NOVO

Pénible de ne pas intégrer les modifications techniques construites par Orange dans tous ses services au public

Merci

Re : Le GUIDE TV sur UHD 87 SAT

Mathieu — Tue, 17 Dec 2013 14:39:35 GMT

Bonjour JMV33470,
Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Orange TV le GUIDE

Mathieu — Thu, 19 Dec 2013 12:23:06 GMT

Bonjour JMV33470,
Pour le 1er point, je me renseigne et reviens vers vous.
Concernant votre question en MP sur l'application OCS, vous pouvez télécharger les programmes à la demande, films, séries de votre choix uniquement si vous êtes connecté en Wifi sur la Livebox où est souscrit le bouquet OCS.

Bonne journée.

Re : Orange TV le GUIDE

Mathieu — Tue, 24 Dec 2013 10:54:16 GMT

Bonjour JMV33470,
Je reviens vers vous concernant le guide OCS City.
Nous ne reproduisons pas le problème d’appellation de la chaine, je vous invite donc à faire ces manipulations:
- éteindre la Livebox et le décodeur
- allumer la Livebox
- attendre que le voyant du téléphone de la Livebox soit allumé
- allumer le décodeur

L'information concernant l'absence de guide de la chaine OCS City a été remontée auprès de nos équipes techniques.

Je reste à votre disposition et vous souhaites d'excellentes fêtes de fin d'année.