sujet Re : plus de chaine TNT dans TV par Satellite

plus de chaine TNT

delphine16 — Tue, 31 Jan 2017 04:21:20 GMT

Bonjour, je m' absente 15 jours en ayant débranché les prises. A mon retour je n'ai plus de TNT.
J'ai réinitialisé maintes fois reçu les branchements..rien.
j'arrive à avoir 300 et quelques chaînes mais plus les principales. En revanche j'ai toutes les chaînes d'info...
je passe par une parabole (suis dans un village) qui n' a pas de fibres.
le signal d'émission de celle du est bon.
pouvez -vous m'expliquer afin que je comprenne.
merci beaucoup

Re : plus de chaine TNT

melet39 — Tue, 31 Jan 2017 06:34:23 GMT

bonjour @delphine16

on va te mettre dans la bonne rubrique

en attendant as tu suivi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

pour réinitialiser

bonne journée

Re : plus de chaine TNT

delphine16 — Tue, 31 Jan 2017 06:39:12 GMT

Si votre question est:ai- je fais tout ce qui était demandé alors oui et ce plusieurs fois.
merci pour votre intervention.

Re : plus de chaine TNT

melet39 — Tue, 31 Jan 2017 07:58:59 GMT

re @delphine16

si tu as fais une réinitialisation usine comme indiqué ci dessus sans succès,vérifie si tu n'est pas concerné par le changement de carte

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-operation-d-echange-des-cartes-d-acces-tv-satellite_178435-725298

cdt

Re : plus de chaine TNT

delphine16 — Fri, 03 Feb 2017 18:47:48 GMT

Bonsoir.
je tenais à vous donner des nouvelles.
j'ai contacté 2 fois la plate forme orange.
j'ai dû donc répéter plusieurs fois la même chose.
on m'a fait changer pas la livebox mais l'autre.
Aucun succès.
Un dépanneur orange est venu super rapidement j'ai eu de la chance.
Il a changé les deux boîtiers pour aucun résultat.
maintenant on me demande de changer la carte d'accès.
Suite au prochain épisode.
je tenais à vous remercier pour votre aide qui peut être était adaptée depuis le début.
C'est pas faute de leurs dire à tous, vous êtes sur que c'est pas la carte....
merci bonne soirée et bon we.

Re : plus de chaine TNT

melet39 — Fri, 03 Feb 2017 19:20:09 GMT

bonsoir @delphine16

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon weekend