sujet Re : chaine ARTE dans TV par Satellite

chaine ARTE

citerne13 — Tue, 24 Jan 2017 17:08:14 GMT

recevant la télé par satellite chez orange je me retrouve avec un écran noir quand je veux accéder à la chaine ARTE et ce sur mes deux postes de tv alors que tout le reste fonctionne normalement

quelqu' un a t il déjà rencontré ce pb ?

Re : chaine ARTE

melet39 — Tue, 24 Jan 2017 17:27:19 GMT

bonsoir @citerne13

éssaie en réinitialisant

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

Re : chaine ARTE

Bruno_ — Wed, 25 Jan 2017 18:39:47 GMT

Bonsoir @citerne13,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : chaine ARTE

erocal — Fri, 27 Jan 2017 18:13:13 GMT

Bonsoir

J'ai exactement le même problème. tout fonctionne sauf Arte qui affiche "la télé qui allume" suivi d'un écran noir.

Pouvez vous faire quelque chose pour moi aussi ?

Merci

Re : chaine ARTE

melet39 — Fri, 27 Jan 2017 18:27:34 GMT

bonsoir @erocal

as tu réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

tiens nous au courant

bonne soirée

Re : chaine ARTE

erocal — Sat, 28 Jan 2017 08:57:42 GMT

Super ! Ca marche !

J'avais déjà essayé de tout débrancher puis tout rebrancher sans succès.

Mais en suivant la procédure que tu m'as envoyé, en trois minutes j'ai retrouvé ARTE.

Merci beaucoup

@melet39 a écrit :
bonsoir @erocal

as tu réinitialisé le décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

tiens nous au courant
bonne soirée

Re : chaine ARTE

melet39 — Sat, 28 Jan 2017 09:10:28 GMT

bonjour @erocal

merci du retour

bon weekend

Re : chaine ARTE

citerne13 — Sat, 28 Jan 2017 14:08:27 GMT

aller dans le menu du décodeur puis sur recherche des chaines

le système fait une recherche de la totalité du réseau tv et arte se remet à fonctionner

Re : chaine ARTE

citerne13 — Sat, 28 Jan 2017 14:11:35 GMT

aller dans menu du décodeur puis sur recherche

le système va faire une recherche complète du réseau tv et arte fonctionnera correctement

Re : chaine ARTE

chaps24 — Thu, 09 Feb 2017 07:24:34 GMT

Mereci mille fois de votre aide, en lisant les problèmes des autres, j'ai résolu le mien grâce à vous, je n'avais plus les chaînes 7,8,18,19, 22,23,27 et sûrement d'autres que je ne regarde pas

[EDIT: Merci de respecter les règles d'écriture du forum]

Re : chaine ARTE

melet39 — Wed, 08 Feb 2017 18:16:42 GMT

bonsoir @chaps24

merci du retour

bonne soirée

Re : chaine ARTE

Febvre — Thu, 09 Feb 2017 20:11:04 GMT

Merci! Cela m'a permis de récupérer des chaînes que je n'avais plus !

Re : chaine ARTE

melet39 — Thu, 09 Feb 2017 20:37:59 GMT

bonsoir @Febvre

merci du retour

bonne soirée

Re : chaine ARTE

Mouching — Sun, 12 Feb 2017 22:59:36 GMT

Reinitianilisation complete.

Plus une seule chaine ! Plus d'image !

Que faire maintenant ?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : chaine ARTE

melet39 — Mon, 13 Feb 2017 06:50:48 GMT

bonjour @Mouching pour commencer

du fait que tu es rentré dans un fil,quel problème tu avais avec quel décodeur sat ?

Re : chaine ARTE

Turrus — Mon, 13 Feb 2017 17:26:15 GMT

Re : chaine ARTE

Turrus — Mon, 13 Feb 2017 17:27:54 GMT

Merci Orange...

J'avais le meme problème il y a quelques semaines...

Maintenant, pas de soucis...