sujet Re : droit d'accès aux chaines dans TV par Satellite

droit d'accès aux chaines

aurefour — Tue, 31 May 2016 18:45:57 GMT

nous rencontrons des problèmes d'accès aux chaines notamment les chaines princiaples telles que TF1, FRANCE 2 ....Après avoir fait une recherche automatique des chaines, le message d'erreur reste le suivant : " cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement . aller sur Aide abonnement "

merci de votre aide

Re : droit d'accès aux chaines

nicos41 — Tue, 31 May 2016 19:14:43 GMT

Bonsoir, j'ai également ce problème actuellement.

Re : droit d'accès aux chaines

Scylla — Tue, 31 May 2016 19:46:59 GMT

Bonsoir

pareil ici

et bien entendu les conseillers ne repondent pas.......

Re : droit d'accès aux chaines

mitose — Tue, 31 May 2016 21:09:54 GMT

Même problème, je ne reçois que quelques chaines (d'infos uniquement???) depuis ce soir vers 20 Heures

j'ai un autre décodeur NON ORANGE branché sur le même satelite et tout fonctionne normalement

J'en déduis donc que le problème vient du décodeur ORANGE

Re : droit d'accès aux chaines

etscan — Wed, 01 Jun 2016 06:55:32 GMT

@mitose a écrit :
j'ai un autre décodeur NON ORANGE branché sur le même satelite et tout fonctionne normalement
Bonjour,

si tu nous disais le satellite...

Re : droit d'accès aux chaines

rubinane — Sat, 28 Jan 2017 11:56:59 GMT

J'ai le même problème depuis 3 semaines et ma colocataire qui n'a pas orange les reçoit normalemant. J'ajoute qu'avant je n'avais aucun problème.

D. DURUDEAU

Re : droit d'accès aux chaines

gjp_n — Sat, 28 Jan 2017 12:11:44 GMT

@rubinane

Oui... Bonjour d'abord,

Euh... C'est quoi "le même problème" ?

Quelles sont les chaînes que vous ne recevez pas ? Y a-t-il un message du genre "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement" ?

Essayez de réinitialiser "usine" le décodeur.

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Re : droit d'accès aux chaines

j1-p3 — Thu, 23 Mar 2017 18:47:33 GMT

il n y a que canal + qui marche et je ne suis pas abonne?

Re : droit d'accès aux chaines

gjp_n — Thu, 23 Mar 2017 19:09:18 GMT

@j1-p3

Oui bonsoir en premier lieu...

Et avec ce type de communication "chercher et trouve" n'est-ce pas ?

Vous avez quel type de distribution : par satellite, par ADSL ?

Est-ce une première installation ?

ESt-ce une panne ?

Quel modèle de décodeur ?

Etc...

Re : droit d'accès aux chaines

Yann_B — Mon, 27 Mar 2017 09:46:36 GMT

Bonjour @j1-p3

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée