sujet Re : changement de carte satellite dans TV par Satellite

changement de carte satellite

santoline01 — Fri, 24 Mar 2017 18:22:13 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir la nouvelle carte satellite à mettre dans le décodeur.

Or problème, erreur S20.

Je remets l'ancienne carte, erreur S20.

Apparemment, souci au niveau du serveur.

Quelqu'un a-t-il plus d'infos ? Normalement, ça devrait revenir demain... mais quand ?

Merci à vous si vous avez des tuyaux.

Re : changement de carte satellite

melet39 — Fri, 24 Mar 2017 18:29:41 GMT

bonsoir @santoline01

si rien demain tu reviens ici

bonne soirée

Re : changement de carte satellite

santoline01 — Sat, 25 Mar 2017 09:01:27 GMT

Bonjour,

Et bien, toujours rien, erreur S03, S19 ou S20 selon l'instant...

Que faire ?

Re : changement de carte satellite

melet39 — Sat, 25 Mar 2017 09:14:00 GMT

bonjour @santoline01

il semblerait qu'il y ais un problèma avec les nouvelles cartes qui perturbent le lecteur,il faudrait contacter le service client pour un échange ou attendre ici d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

Re : changement de carte satellite

santoline01 — Sat, 25 Mar 2017 09:33:46 GMT

merci.

est-ce que ça pourrait aussi venir du décodeur ? j'ai un 87 ?

au dernier changement de carte, j'ai dû faire 2 aller retour à 30 km pour changer un coup l'une, un coup l'autre ?

je tchatte avec un conseiller, à voir, sinon je me lancerai dans l'attente au 3900 ;-).

Re : changement de carte satellite

melet39 — Sat, 25 Mar 2017 09:51:42 GMT

re @santoline01

à mon avis,il faut changer le décodeur et la carte

cdt

Re : changement de carte satellite

santoline01 — Sat, 25 Mar 2017 13:00:55 GMT

Et voilà, 70 km et 1 carte et 1 décodeur neuf.

Le retour de l'image !!!

Re : changement de carte satellite

melet39 — Sat, 25 Mar 2017 13:05:57 GMT

re @santoline01

merci du retour

c'est ce qu'il y avait de mieux à faire

bon weekend

Re : changement de carte satellite

Manel — Thu, 30 Mar 2017 14:52:46 GMT

Bonjour @santoline01

Afin d’analyser les difficultés que vous avez rencontré par notre service expertise, pouvez-vous me communiquer en

message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) ?

Cordialement.