sujet Re : Disparition de certaines chaînes TV dans TV par Satellite

Disparition de certaines chaînes TV

JPA11 — Tue, 28 Mar 2017 09:01:02 GMT

Depuis plusieurs mois je ne capte plus plusieurs chaînes dont ARTE tout particulièrement.
Est ce normal ou comment faire pour retrouver ces chaînes ?

Re : Disparition de certaines chaînes TV

melet39 — Tue, 28 Mar 2017 09:04:59 GMT

bonjour @JPA11

éssaie après avoir réinitialisé le décodeur,lequel as tu ?

cdt

Re : Disparition de certaines chaînes TV

fredolerouge — Tue, 28 Mar 2017 09:41:09 GMT

pas bonjour non plus @JPA11

essaies ceci :

- appuies sur la touche MENU

- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT

- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à prendre les chaines TNT via le flux ADSL/VDSL/Fibre et non l'antenne

si la procédure semble durer un peu trop longtemps (ça arrive quelques fois), redémarres simplement le décodeur

Re : Disparition de certaines chaînes TV

JPA11 — Tue, 28 Mar 2017 11:08:19 GMT

Bonjour Bonjour ! Merci beaucoup et pardonnez mon absence de "Bonjour" je ne suis pas un habitué des Forums.
C'est même le 1er pour moi.

Re : Disparition de certaines chaînes TV

JPA11 — Tue, 28 Mar 2017 11:26:19 GMT

Bonjour et merci. J'ai déjà reçu les informations nécessaires. Tout est Ok à présent.
Bonne journée

Re : Disparition de certaines chaînes TV

catchiky — Tue, 28 Mar 2017 11:28:33 GMT

Bonjour,

S'il vous manque notamment ARTE, je pense pouvoir déduire que vous êtes en réception par satellite. Le problème est connu, il faut réinitialiser le décodeur et rescanner les chaînes. Avec la télécommande, vous appuyez sur la séquence "jaune bleu jaune bleu" (touches de couleur en bas de télécommande), qui vous fait arriver dans le menu Maintenance, puis vous choisissez "réinitialiser" en bas de menu.

Le décodeur va redémarrer comme à la première installation, il va rescanner les chaînes satellite et toutes devraient revenir.

Cordialement

Re : Disparition de certaines chaînes TV

fredolerouge — Tue, 28 Mar 2017 11:32:08 GMT

salut @catchiky

tu fais un raccourci rapide, parce que la perte de chaines TNT concerne aussi les personnes qui utilisent les décodeurs IPTV si ils ont activé le scan hertzien

nous ne connaissons pas a priori le matériel détenu par @JPA11

Re : Disparition de certaines chaînes TV

catchiky — Tue, 28 Mar 2017 12:04:55 GMT

Tu as raison en règle générale, mais l'absence d'ARTE, BFM et Gulli était la signature d'un problème spécifique à la réception satellite. Du coup, les gens qui se plaignent "de perdre ARTE" (mon père, mon oncle...) etc sont de facto en satellite.

Re : Disparition de certaines chaînes TV

fredolerouge — Tue, 28 Mar 2017 12:14:12 GMT

salut @catchiky

un exemple n'est pas une preuve, chez moi en scan TNT il me manque Arte, BFM, Gulli et d'autres, pourtant, je en suis pas en SAT.

Je n'ai pas arte, et ensuite rien de W9 à France O inclus, ce n'est donc pas une signature en soi

je le redis, évitons les raccourcis sans savoir quel est le matériel possédé

Re : Disparition de certaines chaînes TV

JPA11 — Wed, 29 Mar 2017 06:56:49 GMT

Bonjour et merci.
J'ai en fait une installation satellite.
Je ferai le nécessaire des mon retour à mon domicile.

Re : Disparition de certaines chaînes TV

fredolerouge — Wed, 29 Mar 2017 07:08:28 GMT

salut @JPA11

je déplace dans ce cas ton message dans la partie ad hoc, ici ne sont traités que les soucis de TV par ADSL/VDSL ou Fibre, et non SAT

d'où le risque de confusion, et les mauvaises solutions

à chaque problème sa rubrique

Re : Disparition de certaines chaînes TV

melet39 — Wed, 29 Mar 2017 07:15:37 GMT

bonjour @JPA11

si tu recoit par satélite,fais une réinitialisation du décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re : Disparition de certaines chaînes TV

JPA11 — Sat, 01 Apr 2017 05:18:01 GMT

Merci beaucoup. Solution appliquée. Tout fonctionne. Un grand Merci.

Re : Disparition de certaines chaînes TV

JPA11 — Sat, 01 Apr 2017 05:19:23 GMT

Merci pour votre assistance. Solution appliquée

Re : Disparition de certaines chaînes TV

JPA11 — Sat, 01 Apr 2017 05:19:33 GMT

Re : Disparition de certaines chaînes TV

JPA11 — Sat, 01 Apr 2017 05:20:41 GMT

Merci pour tout

Re : Disparition de certaines chaînes TV

melet39 — Sat, 01 Apr 2017 05:59:30 GMT

bonjour @JPA11

merci du retour

bonne journée

Re: Re : Disparition de certaines chaînes TV

mouty — Wed, 14 Feb 2018 09:43:04 GMT

Merci de vos conseils tout remarche Bonne journée ici il pleut!!!!

Re: Re : Disparition de certaines chaînes TV

mouty — Wed, 14 Feb 2018 09:44:26 GMT

Merci de vos conseils tout remarche .

@catchikya écrit :
Bonjour,

S'il vous manque notamment ARTE, je pense pouvoir déduire que vous êtes en réception par satellite. Le problème est connu, il faut réinitialiser le décodeur et rescanner les chaînes. Avec la télécommande, vous appuyez sur la séquence "jaune bleu jaune bleu" (touches de couleur en bas de télécommande), qui vous fait arriver dans le menu Maintenance, puis vous choisissez "réinitialiser" en bas de menu.

Le décodeur va redémarrer comme à la première installation, il va rescanner les chaînes satellite et toutes devraient revenir.

Cordialement

Bonne journée ici il pleut!!!!

Re: Re : Disparition de certaines chaînes TV

nat591 — Tue, 26 Jun 2018 15:42:31 GMT

bonjour moi aussi j'ai des chaines qui ont disparu et j'ai refait réinitialisé le décodeur et cela ne fonctionne pas les chaines ne revienne pas du tout bizarre