sujet Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation ! dans TV par Satellite

Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

Dom-R — Thu, 02 Jan 2014 20:38:13 GMT

Bonsoir,

Abonné à la formule OPEN depuis juillet 2012 mon décodeur TV se bloque en phase d'initialisation à chaque démarrage depuis le 23/12 (!)

A chaque mise en route "init" clignote, devient fixe puis s'affichent 00-- puis 01-- puis 02-- puis 03-- et là blocage.

Pendant ce temps le message suivant s'affiche sur la TV:

"Mise à jour du décodeur.

Mise à jour en cours...

Cette étape peut durer quelques minutes

Veuillez patienter et ne pas utiliser votre télécommande"

mais rien ne se produit (plusieurs essais répétés, toute une nuit d'attente), j'ai effectué tous les tests trouvés en parcourant l'assistance et le forum (beaucoup de sujets similaires): plusieurs reboots, vérification des branchements, réinsérer la carte etc.

Que faire SVP?

Merci.

Cordialement (et bonne année à tous)

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

Bichouille — Thu, 02 Jan 2014 21:21:31 GMT

j ai reusi a chater avec un technicien orange et voila ce que j ai du faire

Je vous invite à effectuer les vérifications suivantes:
- Accéder à l'interface de configuration de votre Livebox en cliquant sur le lien ci-contre: http://192.168.1.1

(si vous tomber sur le site sfr recommencer en mettant orange a la fin du lien à la suite des chiffres)
- Saisir les informations suivantes: Nom d'utilisateur: admin / Mot de passe: admin

(Pour accèder à la live box le nom comme le mot de passe c'est : admin)
- Vous accéderez ainsi à l'interface de configuration de la Livebox
- Cliquer ensuite sur "modifier" en face de TV par ADSL, puis sur "desactiver"
Ces manipulations permettent de configurer correctement votre Livebox pour la TV d'Orange par Satellite.

Ensuite vous relncer le decodeur et miracle cela marche ... j'ai enfin la tv ...alors essayer

Bon courage

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

Dom-R — Thu, 02 Jan 2014 21:49:36 GMT

Bonsoir Bichouille,

et merci pour votre réponse.

J'ai déjà effectué cette manip.. pour aucun résultat.

A noter que ma TV fonctionnait parfaitement depuis l'installation en juillet dernier, ce blocage s'est produit le 23/12 et depuis la situation reste inchagée.

Cordialement,

Dominique

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

Veronique — Tue, 07 Jan 2014 12:00:23 GMT

Bonjour Dom-R,

Si le problème est toujours d'actualité, vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.

Re : ajout à message d'hier

Veronique — Fri, 10 Jan 2014 13:01:13 GMT

Bonjour Dom-R,

J'ai effectué quelques manipulations.

Je vous demande à nouveau de redémarrer votre installation de la manière suivante :

débrancher électriquement le décodeur et la Livebox

rebrancher la Livebox

attendre que la diode @ soit allumée fixe / Voyant "I" vert fixe

rebrancher le décodeur

Suite à une mise à jour du firmware du décodeur UHD87 SAT, la mise à jour du décodeur prends 45 minutes.

L’afficheur du décodeur indiquera un compteur qui n’avance quasiment pas, et passe de temps en temps furtivement de 00 à 01.

Vous devez bien attendre les 45 min pour que la mise à jour soit entièrement réalisée, et ce, sans perturber le décodeur (pas de reboot pas de zapping télécommande).

Merci de me tenir informée après ces manipulations.

Re : ajout à message d'hier (suite)

Dom-R — Fri, 10 Jan 2014 17:55:40 GMT

Bonsoir Véronique,

Après avoir effectué toutes les manipulations que vous m'avez indiquées le décodeur a affiché tout de suite "03--" l'écran TV indiquant par ailleurs "Mise à jour du décodeur............" sans qu'il y ait une quelconque activité décelable durant toute la durée d'allumage TV (1h30).

Je désespère. Merci pour votre aide.Bonne soirée

Dom-R

Dominique Reboux 03 86 75 72 12 / 06 14 95 88 45

Re : ajout à message d'hier (suite)

Veronique — Fri, 10 Jan 2014 18:11:05 GMT

@Dom-R,

Je vous envoie en message privé un numéro d'échange pour le décodeur.

Cordialement.

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

yvrac — Mon, 17 Mar 2014 21:55:31 GMT

Bonsoir, j'ai le même problème apparemment, le message en cours de mise à jour reste depuis 2 heures sur l'écran et rien ne se passe.

Je désespère.

Je suis allée aujourd'hui chercher ce nouveau décodeur car j'avais l'ancienne version SD 85,

pour info je n'ai pas de satellite,j'ai l'abonnement live box star, je n'avais bien sur que les chaines de la tnt avec mon décodeur 85 et accès à mon pass vidéo ainsi qu'au replay pas de chaines supplémentaires puisque pas de satellite.

Apparement les vendeurs chez orange trouvaient bizarre que je puisse avoir le replay et le pass video qui marchent puisque pas de satellite.

Enfin, du coup je suis partie avec mon nouveau décodeur UHD 87 SAT et la livebox play. INTERNET et le téléphone c'est ok mais pas la télé

je dois faire quoi, ramener le décodeur car il n'est pas compatible ???

MERCI DE VOTRE AIDE

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

Veronique — Tue, 18 Mar 2014 09:34:56 GMT

Bonjour yvrac,

Pouvez-vous me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

Paillade — Sun, 20 Jul 2014 22:55:00 GMT

Même problème que tous les autres.
Blocage sur init
Manip décrites ci dessus effectuées ( box,plus,décodeur)
Même résultat

Help

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

da46 — Wed, 13 Aug 2014 21:10:10 GMT

j'ai la TV par satellite , je viens de changer de changer le décodeur et j'ai toujours le meme probleme:

TV uhd87 bloqué en initialisation:

mise à jour 'environ 30 secondes

puis message: votre live box n'est pas connecte a internet, verifiez les branchement........

pourtant la live box fonctionne et tout les vayants sont vers et j'ai fait plusieurs fois toutes les vérifications

????

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

misstweety7 — Wed, 20 Aug 2014 12:27:50 GMT

Bonjour,

Même problème que tout le monde !

Je suis en multi TV :

- le décodeur principal fonctionne parfaitement bien , j'ai la TV

- le second lorsque je le lance reste plusieurs heures sur l'écran "mise à jour veuillez patienter quelques minutes..."

--> manip de reboot via le débranchement electrique du décodeur et de la box, c'est fait

--> réessayer plusieurs fois, c'est fait

-> vérifier tous les branchements; les refaire, c'est fait.

Le décodeur TV UHD 87 ne démord pourtant pas ...

Quelle est la solution ?????????

Je viens de basculer chez orange pour sa qualité de service versus les autres opérateurs .... merci d'avance de tout faire pour que je ressente avoir fait le bon choix !!!

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

baloobresil — Fri, 22 Aug 2014 09:29:25 GMT

même problème avec décodeur TV UHD87 SAT.

Jusqu'à hier tout fonctionnait bien.

Quand je remets en route, le message suivant apparaît :

"votre décodeur ne peut pas contacter la livebox etc.

Relancer le test"

et en appuyant sur "OK" rien ne se passe

J'ai évidemment effectué tous les (dé)branchements habituels (livebox, décodeur, plug)

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

Natura — Fri, 09 Sep 2016 21:59:57 GMT

Bonjour, même problème.
Blocage sur initiation .
Mise à jour à l écran , étape 1 ,2,3,4, puis plus rien à l écran puis tv d 'orange écrit sur le decodeur mais rien à l écran.
Cordialement

Re : Décodeur TV UHD87 bloqué en initialisation !

gjp_n — Sat, 10 Sep 2016 09:55:45 GMT

@Natura

Bonjour,

"Même problème" dites-vous... Vous vous raccrochez à un fil vieux de 2 ans (qui a bien dû être tombé en désuétude depuis), et qui traitait de cas différents...

Bref... Ce que je comprends c'est que le décodeur ne passe pas (ou plus) en initialisation, dont les causes peuvent être plurielles.

Votre décodeur est-il bien un UHD 90 (boîtier blanc ) ? Le fil auquel vous vous êtes accroché traitait du cas UHD 87 Sat tout juste migré vers la nouvelle TV d'Orange.

Si oui (vous êtes bien en nouvelle interface et avez un UHD 90), et en premier lieu, mettez hors tension toute l'installation, Livebox et décodeur.

Rédémarrez la Livebox. Attendre qu'elle soit totalement opérationnelle.

Remettez le décodeur sous tension.

Il se peut que cette manoeuvre le débloque - ce qui n'est pas certain -, et si tel n'est pas le cas, sur le dernier état où il serait figé, tentez de le réinitialiser "usine".

En espérant que le processus d'initialisation est allé suffisamment loin et que la télécommande est alors fonctionnelle...

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Cordialement.

PS : comme vous parlez de "mise à jour" à l'écran, j'espère que vous n'êtes pas en train de parler d'un appareil ancien (UHD 87 Sat), qui n'existe plus et qui nécessite :

- une complète mise à jour de son logiciel (ce qui le fait devenir UHD 90)

- très vraisemblablement un échange de la carte Viaccess ; les cartes actuelles sont de couleur noire